Null Sieben Café Rastaurant — Restaurant in Bad Orb

Ich kannte dieses Café sehr gut – vor drei Jahren war ich dort für zwei Jahre Stammgast.

Vor kurzem kehrte ich nach einem Jahr Pause zurück. Leider hat sich vieles verändert – und nicht zum Besseren.

Ich bestellte einen Salat mit Meeresfrüchten und entdeckte darin ein männliches Haar. Statt einer Entschuldigung, wie es üblich wäre, hörte unsere Gruppe aus sechs Personen Vorwürfe, wir hätten angeblich das Haar selbst hineingelegt – und das ausschließlich in eine Portion. Es wirkte absurd und komisch, insbesondere da wir zu anderen Gerichten im Wert von etwa 80 Euro keinerlei Beschwerden hatten.

Nachdem uns mitgeteilt wurde, der Fremdkörper sei angeblich von uns hineingelegt worden, bot man mir einen ungleichen Ersatz an – einen Salat ohne Meeresfrüchte. Ich lehnte ab, da mir der Appetit vergangen war.

Die Situation war banal und könnte vor Ort mit einer einfachen Entschuldigung geklärt werden.

Bemerkenswert ist, dass am 31. Juli – innerhalb eines Tages – nach dem Zwischenfall mehr als 50 positive Bewertungen erschienen. Imitation der Erfolgsgestaltung – der Versuch, die Spuren des Problems zu verwischen. Dies zeigt deutlich, dass der Besitzer nicht bereit ist, Fehler einzugestehen, Kompromisse einzugehen oder die Interessen der Gäste zu berücksichtigen. Ihm ist eher der Weg der Imitation von Erfolg wichtig – mit allen verfügbaren und unlauteren Mitteln.

Dies spricht nicht für die Stärke des Geschäfts, sondern für Angst vor Kritik und Konkurrenz. Besonders im Vergleich zu anderen Restaurants unserer Stadt, die ihre Reputation nicht durch WhatsApp-Nachrichten an Verwandte oder durch erzwungene Bewertungen aufbauen, sondern durch Qualität der Arbeit und Respekt gegenüber dem Kunden. Und das bestätigt nur meine Recht.

Danke für Ihre „konstruktive“ Antwort. Zunächst einmal: Vielen Dank für Ihre separate Bewertung darüber, wie Sie angeblich eine „Gruppe von Betrügern“ entlarvt haben, die angeblich durch Restaurants gehen und Fliegen und Haare ins Essen legen. Sie haben alle gut unterhalten. Ich habe den Screenshot aufbewahrt – als Anekdote.

Die Polizei kam an und „fast verhaftete“… „die Polizei habe Videomaterial und Audioaufnahmen überprüft“... Sie haben wahrscheinlich zu viele Detektivgeschichten gesehen und können Realität noch nicht von Fantasie unterscheiden.

Sie wissen genau, dass wir die Polizei im gegenseitigen Einvernehmen gerufen haben – auch auf meine Initiative –, damit man mir meine Rechte erklärt. Der Polizeibeamte erklärte höflich, dass ich die Bestellung (10 €) zu bezahlen habe, was ich auch getan habe. Außerdem empfahl er mir, mich an den Verbraucherschutzverband zur weiteren Klärung zu wenden. Er notierte mir persönlich die Kontaktdaten der entsprechenden Stellen. Das Gespräch mit der Polizei verlief ruhig, produktiv und teilweise mit Humor.

Die Angelegenheit war banal und hätte vor Ort durch eine simple Entschuldigung beigelegt werden können. Leider folgten stattdessen absurde Anschuldigungen und...

Wir waren langjährige Stammgäste in diesem Restaurant und haben es häufig weiterempfohlen. Leider kam es bei unserem letzten Besuch zu einer unangenehmen Situation. Unsere Bekannte fand ein Haar im Salat. Sie hatte etwa ein Viertel gegessen und verlor danach verständlicherweise den Appetit. Sie verweigerte die Bezahlung des Gerichts, da sie wusste, dass man laut deutschem Recht (§ 434 und § 323 BGB) nicht verpflichtet ist, für ein mangelhaftes Produkt zu zahlen, das nicht wie bestellt geliefert wurde oder ungenießbar ist. Das Restaurant bot einen Ersatzsalat an - jedoch ohne Meeresfrüchte, obwohl ein Salat mit Meeresfrüchten bestellt wurde. Dies ist kein gleichwertiger Ersatz, weder im Preis noch in der Zusammensetzung. Leider erfolgte keine Entschuldigung, im Gegenteil - das Gespräch verlief teilweise in einem unangemessenen Ton, was besonders enttäuschend war, da wir als Stammkunden dort waren. Wir haben alle anderen Speisen bezahlt. Es ging uns nicht um den Betrag, sondern um den Umgang mit Gästen und den hygienischen Standard. Wir hoffen, dass das Restaurant aus dieser Situation lernt - denn so etwas sollte in einem gastfreundlichen Lokal nicht passieren.

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten jedoch klarstellen: Die Polizei erklärte uns, dass das Restaurant selbst entscheidet, ob ein Gericht ersetzt oder nicht berechnet wird – nicht, dass man zuerst alles bezahlen muss und dann erst eine Beschwerde einreichen darf. Es wurde deutlich gesagt, dass man sich im Fall eines hygienischen Mangels an eine Verbraucherzentrale oder ein Gericht wenden kann.

Unserer Bekannten wurde zwar ein neuer Salat angeboten, aber dieser war nicht gleichwertig zum ursprünglichen Gericht (ohne Meeresfrüchte), was laut Gesetz keine angemessene Ersatzleistung ist.

Unsere Bekannte wollte keinen Streit, blieb höflich und bezahlte aus Rücksicht – nicht aus Pflicht. Es ist schade, dass im Gespräch der Tonfall unangemessen laut wurde, obwohl wir ruhig und respektvoll geblieben sind.

Jeder Gast hat das Recht, seine persönliche Erfahrung öffentlich zu teilen. Das ist keine Lüge,...

Wer auf der Suche nach einem authentischen und vielseitigen türkischen Frühstück ist, sollte unbedingt das Restaurant Null Sieben besuchen! Ich hatte das Vergnügen, dort zu speisen, und kann nur sagen: Es war ein echtes Highlight.

Schon beim Betreten des Restaurants wird man von einem warmen und einladenden Ambiente begrüßt. Die stilvolle, aber gemütliche Einrichtung mit der passenden weihnachtlichen Dekoration zu dieser Jahreszeit – perfekt, um sich gleich wohlzufühlen.

Das türkische Frühstück war ein absoluter Genuss! Es wurde eine reichhaltige Auswahl an frischen und liebevoll angerichteten Speisen serviert: mit Aufstrichen, verschiedene Käsesorten, Oliven, Honig mit Kaymak (Sahne), fluffiges Brot, Pommes mit Würstchen und natürlich ein kräftiger türkischer Tee, der in einer Teekanne an den Tisch gebracht wird. Somit kann man sich den warmen Tee, selber nachgeschenken. Besonders begeistert hat mich der Menemen (türkisches Rührei mit Tomaten und Paprika), der herrlich gewürzt und genau auf den Punkt zubereitet war. Neben dem Menemen gibt es noch weitere Arten wie, Rührei , Spiegelei, Omlett oder auch Rührei mit Sucuk (türkischer Wurst).

Auch der Service war hervorragend. Das Personal war freundlich, aufmerksam und nahm sich die Zeit, jeden Wunsch zu erfüllen – ohne aufdringlich zu wirken.

Alles in allem war mein Besuch bei dem Null Sieben Redtaurant ein rundum gelungenes Erlebnis. Egal, ob für ein gemütliches Frühstück mit Freunden oder einen besonderen Start in den Tag – dieses Restaurant ist ein echter Geheimtipp. Neben dem Frühstück, dass bis 12 Uhr geht, gibt es auch Hamburger, Pizzen, Nudeln oder auch Salate. Die Preise sind für die Gerichte sehr fair und nicht überteuert.

Mir hat es sehr gefallen.Ich komme definitiv wieder!

🌟 5 von...