Hotel an der Therme Bad Orb — Hotel in Bad Orb

Mit der Buchung eines 4-Sterne-Hauses verbindet sich eine gewisse Erwartungshaltung, die man meiner Meinung nach angesichts des aufgerufenen Preises auch durchaus haben kann. Leider wurde diese hier in keinster Weise erfüllt.

Das ganze Haus ist völlig veraltet. Überall liegen unhygienische, sehr dicke Teppichböden, selbst im Essensbereich. Für einen Allergiker ist das der absolute Alptraum, ich bekam zusehends weniger Luft und konnte erst nach Verlassen des Hauses wieder richtig durch atmen. Die Zimmer riechen muffig. Die Balkonmöbel sind schäbig, die Glasabtrennung zum Nachbarbereich wirkt ebenso aus der Zeit gefallen wie die restliche Einrichtung. Im Bad sind orangefarbene Elemente, verarbeitet, Einhebelmischbatterien kennt man nicht. Wasser sparen beim Duschen funktioniert nicht, weil man die einmal eingestellte optimale Temperatur auf keinen Fall freiwillig wieder aufgibt - springt man doch sonst zwischen einem verbrühenden und einem eiskalten Strahl hin und her. Also bleibt das Wasser auch beim Einseifen an. Die Silikonfugen waren schimmelig.

Die Minibar wurde wohl irgendwann aufgegeben, die augenscheinlich vorgesehen Schranktür war verschlossen - statt dessen gibt es eine Maxibar, also einen Getränkeautomaten, im Flurbereich. Jugenherbergsflair.

Das Essen ist leider auch keine Empfehlung wert. Das mehrgänge Abendessen hatte eher Kantinenniveau, die Sauce schien nicht selbst gekocht und hatte beim Servieren eine Haut. Das Gemüse war völlig verkocht. Die Pommes waren in Ordnung. Der Suppe fehlten die Aromen, das Dessert war durchschnittlich ok.

Das Frühstück ist akzeptabel. Leider werden keine Kaffeespezialitäten am Tisch serviert, man muss sich alles selbst bei holen. Die Auswahl ist in Ordnung, alles da, was man braucht, allerdings nicht von besonderer Qualität. Dazu auch hier Kantinenflair, man sitzt ewig vor abgegessenen Tellern und wenn dann mal jemand kommt, wird das Ganze sehr unschön auf großen Wägen entsorgt.

Mit dem Personal ist das so eine Sache. Im Restaurantbereich ist es ohnehin Glückssache, welches zu finden. Direkt am ersten Abend hatten wir eine sehr unschöne Begegnung mit einem Mitarbeiter. Dieser hat sich jedoch entschuldigt, weswegen die Angelegenheit für mich erledigt ist und hier nicht weiter detailliert erklärt wird. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, jedoch klappte die Abwicklung unserer Buchung nicht wie zu erwarten. Wir hatten für beide Tage Ruheoasen in der Therme geordert. Bereits am ersten Tag hatten die Thermemitarbeiter große Probleme, die Buchung zu finden, es gelang am Ende aber.

Am nächsten Tag war das leider nicht der Fall. Ganz im Gegenteil wurde uns mit geteilt, dass wir für diesen Tag eine solche Buchung überhaupt nicht hätten vornehmen KÖNNEN, weil das Haus eine Veranstaltung habe und diese Plätze nicht zur Verfügung stünden. Das Problem und die Aufgabe, das zu lösen, bleibt beim Gast. Wir sind also wieder zur Rezeption getrabt, wo nach längerem Hin und Her festgestellt wurde, dass unsere Buchung zwischen Hotel und Therme verloren gegangen sei. Fakt blieb aber die völlig unwahre Aussage, dass die Ruheoasen nicht zur Verfügung stünden. NEBEN diesen haben wir dann völlig verärgert den Rest des Tages auf Liegen verbracht, die wir dann auch nur bekommen haben, weil wir darauf bestanden. Die Stornierung dieser Position auf der Rechnung wurde dann noch als Kulanz und nicht als selbstverständlich gesehen.

Von der Veranstaltung durften wir dann noch die ganze Nacht ungewollt "profitieren". Lärm statt Erholung. Es wäre sinnvoll gewesen, hierauf bei Buchung hingewiesen zu werden, dann hätten wir ein Zimmer zur anderen Seite gebucht.

Mehrfach waren wir kurz davor, den Aufenthalt abzubrechen. Darauf haben wir vor allem deswegen verzichtet, weil er mit einem Besuch bei Freunden verbunden war.

Die Therme ist grundsätzlich nett, aber viel zu laut. Es erinnert eher an ein Spassbad, denn an einen Erholungsort.

Der Kurpark ist sehr schön, wir haben beim Spaziergang dort und in Bad Orb eine schöne Zeit gehabt. Im Hotel war es sicher der...

Anreise am 17.03.2019, Abreise am 19.03.2019

Beginnen wir mit der Anreise: Mein Navi hat den Weg zum Hotel/Therme ohne Probleme gefunden. Es gibt einige Parkplätz im freien direkt vor dem Hotel, diese kosten pro Tag 5€. Außerdem gibt es weitere Parkplätze, welche überdacht sind. Diese kosten allerdings 15€ pro Tag. Im ersten Moment und mit dem ersten Blick sieht das Hotel von außen jetzt nicht aus wie ein 4* Hotel, es ist recht dunkel… es handelt sich ja auch um ein älteres Baujahr.

Weiter zum Check-In: Eine (freundliche) Begrüßung haben wir nicht erhalten, es ging direkt zu den Kontaktdaten der Reisenden. Von alleine wurde das Thema Parken angesprochen. Hier wurde uns angeboten kostenfrei irgendwo im Wohngebiet zu parken oder eben vor dem Hotel für täglich 5€ oder 15€. Eine Erklärung zum Hotel, wo ich etwas finde wurde nicht seitens der Rezeption angesprochen sondern erst auf Nachfrage erklärt. Wir haben unsere Armbänder bekommen, welche als Zimmerschlüssel dienen und mit diesen man zur Thema rein kommt.

Das Zimmer: Das Zimmer ist mit einem grauen Langflor Teppich ausgestattet (schaut recht neu aus) so auch der Flur zu den Zimmern Die Schränke sind schon etwas älter, wurden aber mit weißen Glasplatten aufgepimpt. Das Fenster war mit schwarzem Panzertape abgeklebt, wieso das hier zum Einsatz gekommen ist, wissen wir leider nicht (evtl. kaputt?) Die Balkontür konnte man nur komplett öffnen, ein Kippen war hier nicht möglich.

Das Badezimmer: Das Badezimmer schaut eher nach 80er Jahre aus, durch die braunen Fließen auf dem Boden und der gelben ‚Holz‘ Decke. Das Waschbecken ist sehr groß, genauso wie der Spiegel. Die Badewanne ist o.k. - Beim Duschen setzt man allerdings das halbe Badezimmer Unterwasser (Abhilfe schafft hier ein Abfluss im Boden) Der Duschkopf ist sehr klein und machte Geräusche (diese Vibrationen könnten sich bestimmt bis zum Nachbarzimmer bemerkbar machen – nicht grade angenehm, für beide Zimmer) Das Badezimmer roch zu Beginn nicht grade sauber, ich möchte das Wort Urin ungern nennen….

Frühstück: Das Frühstück findet in einem großen Raum statt, es ist genug Platz zum Nachbartisch. Das Buffet hat eigentlich alles was man benötigt, frische Wurst, Obst, Gemüse, Eier (hart und weich gekocht, Rührei), Speck, Müsli, Kuchen, verschiedene Brötchen, verschiedene Säfte … Nach Kaffeespezialitäten und eine heiße Schokolade wird am Tisch gefragt und dann auch zu deinem Tisch gebracht/serviert. Der Service beim Frühstück ist freundlich!

Um 18 Uhr an der Bar im Hoteleingangsbereich: Da uns bei dem Abendbuffet leider nichts ansprach, entschieden wir uns für den Bürger an der Bar. (Diesen kann man aber auch aufs Zimmer geliefert bekommen, kostet allerding 4,50€ Aufpreis) Ein sehr sehr höflicher und zuvorkommender älterer Herr hatte uns bedient. Wir bestellten zu Beginn Cocktails, später dann etwas zu Essen. Wir haben uns für den Burger entschieden, dieser in der normalen Küche zubereitet wird und dann vom Barkeeper an die Bar zum Tisch gebracht. Die Cocktails waren sehr lecker und das Essen ebenfalls. Die Atmosphäre an der Bar war entspannt, es lief leise Musik, die Sessel waren ebenfalls bequem. Zum Essen waren wir an den Tischen/Bänken zum angenehmeren essen.

Zimmerservice: Den Zimmerservice haben wir nicht in Anspruch genommen.

Check-Out: Hier gibt es leider ebenfalls nicht viel (gutes) zu sagen. Wir nannten unsere Zimmernummer und dann wurde uns gesagt, welcher Betrag gezahlt werden muss. Wir wurden nicht gefragt, wie wir den Aufenthalt im Hotel/Zimmer fanden, noch ob wir etwas zu bemerken hatten (diese Fragen werden mir sonst immer gestellt, sogar bei 2* Hotels) Die Rechnung wurde uns einfach in die Hand gedrückt. Normalerweise wird die Rechnung zusammengefaltet und ein einen Kuvert (Briefumschlag) gelegt.

Fazit: Im Großen und Ganzen können wir sagen, das der direkte Zugang von Hotel zur Thema das Positivste war. Wir werden nicht wieder kommen, aber für einmal zwei Nächte war es ok. Der Service beim Check-In und Check-Out könnte für ein 4* Hotel etwas mehr...

Arrived by car for a one night stay with half board. There is free outdoor parking available and also garage parking at an additional cost.||Not the most attractive of building from the outside but very nice inside albeit very corporate. ||No tea making facilities in the room and also a bottle os water and two apples and two free drinks in the mini bar , but no air conditioning . ||A TV with foreign channels only.||The room was clean and tidy with a good shower and a very comfortable bed. Dressing gown, slippers and towels for the spa for two people in the room. ||There was free access to the adjacent spa via a very convenient tunnel from the hotel ||choosing the half board option was a mistake on our part as we feel we would have had better value for money elsewhere in the nearby town where there are many options for eating out. This hotel boasts four stars but disappoints when it comes to half board which consists of buffet style dinner. The food choice for the main course was restricted to fish or liver with a mixture of fried potatoes and vegetables all of were overcooked greasy and very unappetising. The desert consisted of a white chocolate lollipop and some red berries. ||The breakfast was the usual continental style buffet fresh and plentiful served in a nice dining room. ||Overall highly overpriced and...