City Grill & Pizzeria — Restaurant in Bad Salzungen

Tja, wo fängt man an? Wir wollten einen entspannten Abend am See verbringen und haben über Lieferando bei City Grill bestellt. Leider hatten wir keine exakte Adresse, weil wir am Wasser saßen – also haben wir die nächstgelegene Adresse angegeben und ganz deutlich (!) in die Lieferanweisungen geschrieben, wo genau wir sitzen und dass der Fahrer einfach ein kleines Stück weiterfahren muss.

Was dann kam, war eher ein Abenteuer als ein Lieferservice. Der Fahrer rief an (immerhin) – leider verstand er uns kaum, obwohl wir mehrfach erklärt haben, wo er hin muss. Irgendwann legte er einfach auf. Ein zweiter Anrufversuch blieb unbeantwortet.

Wir dachten, vielleicht bringt ein Anruf beim Restaurant Klarheit. Denkste. Statt Hilfe bekamen wir einen genervten Ton zu hören – unsere Adresse gäbe es angeblich nicht (komisch, Google Maps scheint sie zu kennen). Besonders kurios: Man warf uns auch noch vor, dass es „keinen Weg dorthin“ gäbe – obwohl wir direkt neben einem ganz normalen, befahrbaren Weg saßen. Aber klar, warum auch dem Kunden glauben.

Auf meine Nachfrage, ob ich dann bitte mein Geld zurückbekomme, da die Bestellung bei Lieferando als „erledigt“ markiert war, wurde ich halb angeschnauzt: Das Essen sei ja schließlich fertig und sie hätten „alles gemacht“. Lösung des Problems? Fehlanzeige. Stattdessen: Warteschleife. Nett.

Zum Glück hat der Fahrer uns dann doch noch gefunden – ganz ohne weitere Kommunikation, versteht sich. Essen kam also an (yay), aber das ändert nichts daran, dass der gesamte Ablauf eine einzige Katastrophe in Sachen Kundenkommunikation war.

Fazit: Essen okay, aber wenn ihr zufällig nicht direkt vor deren Haustür steht, bringt Geduld mit – oder besser:...

1. Also cool das der Laden bis in die Nacht essen anbietet..

2. uncool das beim Salat in der Karte keine Zwiebel erwähnt wird, das man diese bei Bedarf abbestellen kann raus sortieren hat leider keinen Sinn gemacht da der Salat nach Zwiebel schmeckt..

3. siehe das Bild einer geöffneten großen SchnitzelCallzone für 12€.. Da fehlen mir die Worte.. fairer Weise muss ich sagen das ich 2 so kleine Schnitzel Eckchen anfangs beim aufschneiden gegessen hab. Aber im großen und ganzen ist da mehr Zwiebeln als Schnitzel drinnen..

Mir ist klar das in der heutigen Zeit ein Unternehmer wenn möglich Kosten senken muss.. aber ein Schnitzel in kleine Stückchen schneiden und wie es aus sieht, für 3x große SchnitzelCallzone verwenden 3 Scheiben Salami , einen Pilz in Scheiben geschnitten, eine Hand voll klein geschnittene Zwiebel, Gewürze nen Tropfen Öl und etwas Teig drum rum und das insgesamt dann für vermutlich 36€ verkauften. Das grenzt an Wucher.. Einmal von der irreführenden Bezeichnung große Schnitzel Calzone abgesehen.. Was ich hier vor mir liegen hab könnte man maximal als : Zwiebel -Teigtasche mit Pilz, Salami & ein wenig abgeschnittene schnitzelrandstücke

Unfassbar Quasi hab ich für: 2x Zwiebel -Teigtasche mit Pilz, Salami & ein wenig abgeschnittene Schnitzelrandstücke 1x Salat der ganz OK war (bis auf fehlende Zutatenangabe Zwiebel) 1x 1l Coca-Cola Als selber Abholer über 40€ bezahlt.. ich glaube 43€ waren es +/-1€

Ich werde hier nie wieder was zu...

Like all the other Doner places in the area. You take a very high risk on them getting your order wrong. It happens very often. All of them. The food is okay. The same old, same old. I think there is Like six now in the city. The population size certainly doesn't warrant it. But they are there. An Indian restaurant or maybe another Greek place. Or even a good steak house. Saloon doesn't count. They are very over priced for...