La Famiglia — Restaurant in Bad Segeberg

Wir waren vor der Karl-May-Vorstellung dort, reservieren war leider nicht möglich, aber wir sollten um 17Uhr da sein, dann hätten wir gute Chancen auf einen Sitzplatz. Haben wir auch gemacht und bekamen draußen, gefühlt auf dem Parkplatz, 2 Tische zusammengestellt, als die Nachmittags-Vorstellung zu Ende war, war es sehr idyllisch mit so vielen Menschen an unserem Tisch 😉, inkl. Nutzung des Tischaschenbechers, den wir irgendwann unter den Tisch stellten. Da drinnen noch Platz war, hätten wir es dort netter gefunden, aber das ging aus uns nicht nachvollziehbaren Gründen nicht. Die Tische waren klebrig und schmutzig vom Vorgänger vermutlich - nicht schön! Die Kalt-Getränke kamen zügig, allerdings in warmen Gläsern und Bitter Lemon bspw. schmeckte wie Brausetablette aber ohne Kohlensäure, das bestellte Essen enthielt mehrere Pizzen, die am Rand verbrannt waren und in der Mitte teigig, die Nudeln waren relativ geschmacklos und das Dressing vom Salat musste man suchen. Wir waren sprachlos, vor allem aufgrund der vielen guten Bewertungen. Positiv möchte ich das Personal erwähnen, dieses war freundlich, mit einem Lächeln und einem flotten Spruch auf den Lippen. Ebenso wurden die reklamieren Pizzen kommentarlos zurückgenommen und neu gebracht, leider in einer nicht wesentlich besseren Qualität. Den Preis möchte ich nicht kommentieren. Ich weiß natürlich nicht, ob es an der Masse durch die Festspiele liegt, aber unser Besuch war...

Was für eine Touri-Abzocke! Wir haben reserviert, um vor Karl May gut zu essen und keine Pommes/Bratwurst essen zu müssen. Leider gibt es nur eine stark reduzierte Karte, weniger und teurer, speziell für die Karl May Festspiele Zeit. Das war aber vorab nicht erkennbar. Ich hatte extra die Website angeschaut da stand nichts von Sonderkarte. Pizza Prosciutto oder Pizza Funghi war auf der Karte. Ich hätte gern Schinken + Pilze gehabt. Antwort: Nein. Keine Sonderwünsche zur Karl May Zeit. Hallo? Alles andere genau so... Wir waren zu 5. Ich hab dann Bruscetta bestellt. 2 schwarz angekohlte Stücke Brot mit überwürzten Tomaten. Für 3 Euro mehr als normal. Karl May...ja, ist klar. Spaghetti Bolo waren nur fettig und ungenießbar. Wir dachten erst , die wären sauer....mit Parmesan gings. Auf den mussten wir allerdings ewig warten. Fazit: Nie wieder in diesen Laden! Das einzige nette war der Junge, ca 8 Jahre und zum Haus gehörig, der sehr eifrig die Kerzen anzündete und sichtbar Freude daran hatte. Wir fühlen uns betrogen und abgezockt. Das habe wir dem Kellner auch mitgeteilt. Der dann sagte, " ja, versteh ich. Funghi/Prosciutto wäre doch nicht so schwer gewesen und bestimmt möglich....Ach....Unsere Bedienung sagte nein. Ätzend! Wir gehen also gleich zu den Festspielen und essen dort nochmal Pommes o.ä. Ich versuche, mir davon nicht die Laune verderben zu lassen! Empfehlung: Klares...

Dieses Lokal hatte vor mehreren Jahren mal einen tollen Service, von dem man Heute gar nichts mehr sieht. Natürlich besuchten wir auch aufgrund der Karl-May-Festspiele Bad Segeberg und auch das Restaurant und wurden maßlos enttäuscht. Zuerst einmal saßen wir draußen und uns wurden auch sofort Getränke gebracht, aber dann saßen wir zwischen 30-45 Minuten dort und wurden keines Blickes gewürdigt, obwohl in unserem Interesse lag, noch eine Speise zu uns zu nehmen. Wenn man dann auf sich aufmerksam macht, wird man schnippisch bedient und nicht ernst genommen. Unter anderem sind dann auch noch Haare in den Nudeln gefunden worden, die Bolognese war keine Sauce sondern eine ölige Suppe und der Teig der Pizza war unmöglich, nicht ganz durch, kein Salz, gar nichts. Das Bier war ebenfalls abgelaufen (hat man am Geschmack gemerkt). Und für den Preis ist das unglaublich. Man erwartet bei solchen Zahlen schon vernünftigen Service und gute Qualität. Wir werden nie wieder kommen und dass das seit fast 10 Jahren nun zum Ende kommt ist...