BURGERHAUS BEDBURG — Restaurant in Bedburg

Schade, da hatten die Jungs wohl nicht ihren Tag, als wir da waren. Sind aufgrund der guten Bewertung extra aus Grevenbroich gekommen. Als wir rein kamen, stand schon der Qualm im Raum und es war sehr kühl. Wir baten darum die Türen zuzumachen, weil es echt ungemütlich kalt war. Dann war noch mehr Qualm im Raum. Als Kontaktlinsenträger kein angenehmes Flair für die Augen.

Die Qualität der BurgerZUTATEN, schien wirklich gut. Das Brötchen hat einen guten, selbstgemachten Eindruck gemacht. Leider hatten die vier Personen plus Bedienung den Brötchenofen und den Grill nicht unter Kontrolle. Mein Burger war trocken und hat bitter verbrannt geschmeckt. Beim Aufklappen waren viele schwarze Partikel zu sehen. Auch das Brötchen meiner Freundin war eher schwarz als braun.

Es kam kein "hats geschmeckt" oder so...

Die Basis von den Zutaten etc. scheint gut zu sein - so viele positive Bewertungen können nicht lügen. Unser Besuch war sowohl vom Wohlfühlfaktor als auch vom Essen her...

Für mich waren das die besten Burger im Erft Kreis. Aber seit Monaten geht es Berg ab, seit dem der Ahmed weg ist. Jede Woche gefühlt neue Mitarbeiter, sehr ungepflegte Leute, tragen keine Handschuhe und fassen alles mit den Händen an. Der Laden ist schmutzig und fettig überall. Ans Telefon geht man nur mit ,,ja?'' oder ,,hallo?'' von Gastronomie & Kundenfreundlichkeit hat da keiner Ahnung. Essen seit mehreren Bestellung einfach ungenießbar. Egal ob ich abhole oder liefern lasse. Fleisch ist entweder viel zu durch gebraten oder zu wenig, die Brote schmecken auch oft veraltet. Pommes immer labrig und die Musik wirkt sehr abschreckend, wohl fühlt man sich da als Kunde nicht. Sehr schade um den eigentlich sehr leckeren Burgerladen, aber als Kunde seit 2014 hat man mich und einige meiner...

Habe mir von dem Laden erhofft dort gute Bürger bestellen zu können. Leider wurde ich maßlos enttäuscht. Erstmal hatte ich eine angegebene Lieferzeit von 60 min, aus der dann 2 Stunden wurden! Die Bürger sahen exakt aus wie von mc Donalds, nur statt der guten Chilli cheese Sauce von MCs Sauce Hollondaise drauf war. Davon abgesehen war alles in Alufolie gewickelt, statt entsprechende Verpackungen zu haben wo das essen dann noch seine Fom behält. Vor allem Das Hot Dog sah sehr matschig aus. Ich verstehe nicht wie man so etwas verkaufen kann geschweige denn seinen Laden Burgerhaus nennt und dann so seinen Rotz abliefert. So einen Bürger bekomme ich in jedem schnellimbiss und das auch noch günstiger.... Mein Rat:...