Al Capriccio Refrath — Restaurant in Bergisch Gladbach

I ordered a pizza at Al Capriccio today, which I usually do when I visit my family in this area. To my disgust I found what I can only describe as a piece of tissue paper (which I can only hope wasn't used) inside the pizza amongst the toppings, under the cheese.

When I went to talk to the owners to explain the situation they laughed at me telling me that I must have put that there. I'm not usually one to complain, but when something in my food is so disgusting it puts me off my appetite, i feel compelled to.

There is no way I will ever order a pizza from here again, and if you care about hygiene standards when it comes to your food I suggest you dont order food from...

Die Freundlichkeit in diesem Laden lässt SEHR zu wünschen übrig!!!

Am Telefon ist ein Herr mittleren Alters, welcher Kunden am Telefonsehr pampig und unfreundlich anfährt. Eine freundliche Stimme stelle ich mir anders vor... wie gut, dass ich noch nie dort anrief...

Ich selbst musste mur auch schon 2 mal Sprüche drücken lassen... ich dachte, dass der gute Mann einen schlechten Tag hatte... aber den hat er wohl 365 mal im Jahr... sehr schade...

Eine andere Situation war, das ich Besuch von Außerhalb bekam und von der wirklich sehr guten Pizza schwärmte, welche dort hergestellt würde. So fuhren wir zu viert dahin, betraten den Laden, grüßten den Angestellten, welcher uns auch zurück grüßte und nahmen uns Menükarten (Flyer), als wir dann schauten was wir verzehren möchten eröffnete uns der Angestellte, dass wir zu früh da sind und noch nicht geöffnet sei (wir standen im Laden). Nun... wir waren tatsächlich eine halbe Stunde zu früh da, was uns aber nicht so wirklich bewusst war... Ich fragte ob das ein Problem wäre... und ja, offensichtlich war es das... wir mussten den Laden verlassen...

Ich werde den Laden aufgrund der Kundenunfreundlichkeit nicht mehr betreten, schade eigentlich, denn die Pizzen sind wirklich sehr lecker. Die Zutaten scheinen frisch und schmecken gut! Die Köche leisten Akkordarbeit aber dennoch sind die Pizzen immer gleich und schmecken auch immer gleich gut. Hier ein dicker Pluspunkt.

Die Pastagerichte sind in Ordnung. In dem Laden nicht das Beste, aber auch hier immer gleich zubereitet, frisch und sauber!

Fazit: Wenn man mit der sozialen Inkompetenz des Telefonisten, welcher in der Regel auch die Bestellungen vor Ort annimmt zurecht kommt und keinen gesteigerten Wert auf Freundlichkeit legt, kann man dort sehr leckeres...

We ordered 2 pizzas and 1 salad. The salad seemed to have somewhat fresh ingredients, but the sauce was proper diabetes. Best thing though was the bread (I guess) they serve with the salad. Its consistency is somewhere between that of a brick and that of a stone. We decided not to eat it in the end as dentists don’t work usually in these hours.

The pizzas seemed fine at a first glance.But on a second thought they were made with the same dough as the bread. Hence, we advise to rename the “pizzas” to “brickas”.

Still better than...