Eiscafé Leonardo — Restaurant in Bergisch Gladbach

We came here today and were served by a nice lady who looked vaguely familiar. It turned out that she had been our neighbours back many years ago. She then introduced two of her three children who were also working to help out. I recall them when they were much younger.

Anyway we sat outside on the pedestrian zone area under the parasols and ordered a range of chocolate ice creams and drinks to cool us down from the balmy Friday afternoon. All the ice creams had been prepared and presented expertly. It was so nice to be able to relax and enjoy our ice cream knowing that we were being looked after so professionally. I must say that the owners can be really proud of their establishment and the offer to their customers - of whom there were many of that...

Also bin zwar nur vorübergehend hier in der Gegend aber das heutige Erlebnis vor Ort ist nur zum Kopf schütteln. Das Eiscafe hat im Ortskern eine soweit gute Lage ( Fußgängerzone) und scheint bei den Ortsansässigen ein gern besuchter Ort zu sein, da die Aussengastro gut ausgelastet ist. Ich und mein Begleiter haben uns in den vergangenen Tagen des öfteren dort Eisbecher bestellt ( Pro Kugel 1,50 €), mitgenommen und verspeist, was auch lecker und wohltuend war bei den Temperaturen. Auch am heutigen Tag woltten wir ein Eis genießen 2 Becher zu je 3 Kugel, für 9 €. Ohne sich großartige Gedanken zu machen haben mein Begleiter und ich uns an einen Tisch der Aussengastro gesetzt und wollten die Eisbecher genießen! Nach einer kurzen Zeit kam eine Dame des Hauses an den Tisch heran und bat uns auf eine sehr unfreundliche Art und Weise den Platz zu räumen, da es wohl in einem sehr kleinen Schriftzug an der Eistheke heißt " Nur zum mitnehmen und nicht vor Ort". Statt die Dame dies in einer dezenten und mäßigen Form zu erwähnen und vielleicht darum zu bitten dies zukünftig zu beachten, machte Sie es zu einer äußerst unangenehmen Situation und hat sich dabei sehr aufgespielt. Das Fazit des Ganzen ist für uns niemals wieder. Obwohl wie angemerkt alles soweit positiv ist und passt. Jedoch der Umgang der aufgespielen Chefin ist das allerletzte. Hausgemachte Eis & 2...

Ich verstehe nicht, wie so etwas möglich ist: Wir setzten uns an den Tisch. Erstmal geht die Kellnerin zu einem Tisch neben uns wo zwei Damen die nach uns gekommen waren bedient wurden mit Karten etc. Erstmal nicht überhaupt nicht schlimm. Dann sieht die Kellnerin uns und sagt sie komme gleich. Dann geht sie mit den Karten in der Hand weg und sortiert sie in ihren Kartenhalter da schön ein und macht das noch alles schön und so. Dann stellt sie sich zusammen mit einem anderen Kellner schön da hin guckt ob alle zufrieden sind und wir gucken beide Minuten lang an. Nach einer halben Ewigkeit bringt sie an den Tisch vorne zwei Getränke und brüllt von vorne bis zu uns hinten durch den ganzen Laden: "Wollen Sie Karten haben?" wir darauf "Ja". Oke wir bekommen Karten und suchen uns was schönes aus. Wir machen die Karten zu und warten. Und warten. Und warten. Währenddessen laufen die ein bisschen rum und gucken. Wir winken. Keine Reaktion. Es war auch nicht voll oder so aber wir werden einfach gekonnt ignoriert. Nach 15min sind wir dann gegangen und werden definitiv nie wieder auch nur in die Nähe von diesem Laden gehen. Nun fehlt euch liebes "Eiscafé Leonardo" potenzielle 20€ die wir bezahlt hätten....