Salvador Dali Bar — Restaurant in Bergisch Gladbach

Am Tag hatten wir bereits in das „Kaminzimmer“ hineingespäht und es war uns nicht bewußt, dass es sich um das Restaurant Dali handelt. Das Ambiente für eine Kaminbar ist hervorragend, jedoch nicht als Restaurant für ein knapp 3-stündiges 4-Gänge Menü. Die tiefen Leder- und Plüschsitzmöbel sind einfach nicht zum essen geeignet, vor allem, wenn man nicht besonders groß gewachsen ist. Am Nebentisch saß während der gesamten Zeit eine Gruppe mit einem Hund, welchem die Situation offenbar auch nicht besonders gefiel und der gerne und mehrfach flatulierte. Sehr unangenehm für die anwesenden Gäste, welche versuchen ihr Essen zu genießen. Apropos Essen genießen. Salat und Suppe waren in Ordnung. Das Steak, welches medium-rare bestellt wurde kam leider Medium-Done. Vielleicht auch, weil der Zubereitungsgrad erst auf Nachfrage bei der offenbar recht neu im Gewerbe tätigen zwar freundlichen aber noch unwissenden Kellnerin erfragt bzw mitgeteilt werden musste. Niedlich auch, dass der Wein ihrer Meinung nach aus einer Brauerei kommt. Das Steak ließ ich zurückgehen und bekam das exakt gleiche Stück einige Minuten später erneut und sah bereits, dass es nun zum dritten Mal gestorben war. Ich reklamierte sofort jedoch wurde dies mit einem Schulterzucken einer weiteren Servicekraft abgetan. Das ist wirklich unfassbar! Zwei Sterne sind noch geschmeichelt. Sehr sehr schade und ein weiteres Mal werden wir wohl nicht...

Hevorragende Atmosphäre und Kuchen aber leider unprofessionaler Service am Sonntagnachmittag waren wir zu Tee und Kuchen im Café Sacher im Schloß Bensberg, wo wir hevorragende Atmosphäre und leckere Kuchen genossen haben. Bei der Bezahlung bekamen wir eine Rechnung, auf der ein Kännchen Tee jeweils 10,50 EUR kostet, jedoch auf der uns vorliegenden Café Sacher Speisekarte leidiglich Tee für 5,10 EUR erwähnt wird. Auf Nachfrage wurden wir informiert, dass uns ein anderer Tee serviert wurde, der nicht auf dieser Karte dargestellt ist. Als guten Service hätte ich hier von einem hochwertigen Café erwartet, dass man uns darauf hinweist und die Mehrkosten von +100% (€10,50 für ein Kännchen Tee!) kurz erwähnt. Ein Kännchen Tee für 10,50 EUR hätten wir niemals bestellt. Einfach einen doppelt so teuren Tee zu servieren empfinde ich als unfair und unprofessionell. Es geht mir nicht um den doppelt so hohen Preis, sondern schlussendlich um das Gefühl bewusst...

This (only) bar closed an hour early and we had to hurry to finish our drinks. There was no effort done to solve the problem, other then to put us in the not so cozy lobby.. when spending that much on a hotel room, you dont expect this to happen. They could have offered something or just not send home...