BackWerk — Restaurant in Berlin

Seit meinem Umzug nach Spandau und der beruflichen Spandau-Zoo-Verbindung gönne ich mir meinen Cappuccino nahezu täglich bei diesem Backwarenverkäufer. Anfänglich sehr zufrieden...seit ungefähr 3 Wochen kommt aus dem Kaffeeautomaten helle, heisse Kaffee-Wasser-Brühe, fast schon reines heisses Wasser (nicht eindeutig identifizierbar) gemischt mit 80-90% warmer Milch, eigentlich so wie ein Cappuccino sein sollte - nur der Espresso muss da rein sonst habe ich ja heisses Wasser mit Milchschaum und zahle dafür satte 3 €. Gutes Business aber nicht für den Kunden der zum Gewinn und Überleben des Gewerbes beiträgt - sowas geht einfach nicht. Ich sprach die Mitarbeiterin bezüglich des lästiges Problems der nicht korrekt funktionierenden Kaffeemaschine an - nach einem Wortgefecht und Null-Einsicht sowie Verständnislosigkeit hat sie mir gedanklich (Sarkasmus und keine Unterstellung) den Kaffeesatz auf den Kopf geschmissen. Bitte kümmert euch um das Problem, insbesondere der Kaffeemaschinen, denn dieses Problem besteht nicht nur an diesem Standort der Gewerbekette, bspw. auch am Ostkreuz. Ich versuche immer die Fairness bei Bewertung zu behalten aber heute morgen tauchte dieses Problem mit dem Kaffee wieder auf und ich pausiere erstmal meine Besuche bis...

Guten Abend liebes Backwerk Team,

Sauberes Geschäft und freundliches Personal sind vorzufinden. Auch das Sortiment war sowohl ausreichend vielseitig als auch waren die Produktplatzierungen heute jeweils ausreichend befüllt.

Allerdings hat meine Freundin 2 Böreks mit Käse bekommen, die an der Stelle der veganen Spinatböreks lagen.

Bitte in Zukunft darauf achten, es gibt ja Menschen, die Milch überhaupt nicht vertragen, um ein Argument zu nennen.

Mit anderen Backwerk Filialen hatten wir fast nur positive Erfahrungen. Ich würde mich freuen,wenn sich unser Erlebnis bei dieser Filiale nicht zu einer der Ausnahmen entwickelt.

Mit freundlichen...

Das Essen ist ganz gut, und auch der Kaffee ist super. Allerdings würde ich mir mehrere Vegane Alternativen wünschen. Es gibt leider hier immer nur „Vegane Chickenburger“ und Avocadobrötchen. Das Avocadobrötchen schmeckt super, aber immer das gleiche Essen ist eben auch irgendwann langweilig.

Der Kaffee ist sehr lecker, man muss allerdings etwas warten bis man ihn trinken kann weil er brühend heiß ist und wenn man nicht aufpasst sich den ganzen Mund verbrennt. 🙊

Das Personal wirk meist etwas unmotiviert und schläfrig, aber solange alles schnell geht ist mir das...