Bobsek Burger — Restaurant in Berlin

Ich habe einen Burger, Pommes Frites und Habanero-Mayonnaise bestellt. Ich nutzte das Kommentarfeld für die Mitteilung, dass die Mayo bitte extra und nicht auf dem Burger geliefert werden soll, da ich die Mayo zu meinen Pommes essen möchte.

Die Wolt-App sieht hier keine andere Auswahl für Extras vor, auch nicht, wenn man die Pommes extra bestellt. Es ist so gedacht, dass Nachrichten an das Restaurant bezüglich Allergien bzw. Extrawünschen hier mitgeteilt werden. Dies wurde mir auch von Wolt im Nachgang noch einmal schriftlich bestätigt.

Die extra Mayo fehlte. Ich rief also im Restaurant an, und teilte dies mit. Sehr unfreundlich wurde erwidert, dass die Sauce auf dem Burger wäre und dies mein Fehler wäre, ich hätte die Sauce extra bestellen müssen. Ich verwies auf das Notizfeld und darauf, dass man Soßen nicht extra bestellen kann. Ab diesem Moment wurde ich nur noch angeschrien. Der Herr, der sich als Chef ausgab, schrie ins Telefon, dass er überhaupt nicht sehen könne, was im Kommentarfeld stehen würde. Als ich darauf verwies, dass es doch an ihm persönlich liegen müsse, weil es in vorangegangenen Bestellungen geklappt hat, rastete er aus.

Ich wurde unfassbar laut angebrüllt, dass ich das bei WOLT klären solle und nicht bei ihm, er ist hier der Chef und wisse ganz genau wie es sein muss und hätte alles richtig gemacht; ich aber hätte alles falsch gemacht und wäre im unrecht. Dann legte er einfach auf.

Ich kenne Bobsek seit seinem Start in Wilmersdorf und habe dort über die Jahre immer gerne bestellt oder vor Ort gegessen. Das Team war freundlich, die Burger super lecker. Schade, dass die Filiale in Zehlendorf offenbar einen ganz anderen Standard/Service bietet und mit dem Hauptstandort nichts gemein zu haben scheint.

Dieses Erlebnis hatte ich am Abend...

this is where we go to get the best burger in Berlin and fortunately it's right here in Zehlendorf. There is something about the quality of the beef they use that makes the burgers extra delicious. and the variety. My family have tried every different burger they offer and all of them,repeat all of them are deliciou. If you're not a beef person the chicken, top flavor. I always order the monster machine burger a 2 patty tour de force regarding a delivery service fast and it's...

Small cozy place with only a few tables and a lot of business through delivery. We were inside the place and enjoyed friendly service and fresh, hot, delicious food. Interesting unusual burger options, bottled drinks. Worth mentioning: The sweet potato fries were excellent, among the best I ever had. (They would have deserved a better sauce than the packaged Ketchup/Mayo, though. Wasabi Mayonnaise? Sriracha dip?) Anyway: A pleasant surprise in...