BURGER KING — Restaurant in Berlin

Mein Besuch im Burger King in der Altstadt Spandau war eine absolute Katastrophe. Von allen Fast-Food-Erfahrungen, die ich je gemacht habe, war diese mit Abstand die schlechteste.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben und gewartet, nur um dann festzustellen, dass meine Bestellung an eine andere Person gegeben wurde. Als ich das Personal darauf aufmerksam machte, wurde ich nicht nur ignoriert, sondern auch verbal aggressiv angegangen. Man beschuldigte mich in einem unverschämten Tonfall, ich solle besser aufpassen. So ein respektloses und unprofessionelles Verhalten ist inakzeptabel.

Es war offensichtlich, dass das Personal überfordert und schlecht geschult war. Die Organisation war ein einziges Chaos, und das Management schien völlig abwesend. So etwas habe ich noch in keinem anderen Burger King erlebt.

Das Essen, das ich schließlich bekam, war lieblos zubereitet und geschmacklich enttäuschend. Von den typischen Burger King Standards war hier nichts zu spüren.

Insgesamt war mein Besuch im Burger King in der Altstadt Spandau eine schreckliche Erfahrung. Ich kann nur jedem davon abraten, dieses Restaurant zu besuchen. Das Personal ist unhöflich, die Organisation miserabel, und der Kundenservice eine absolute Null. Finger weg von diesem Ort, wenn ihr euch euren Tag nicht ruinieren...

Ich war heute mit meinem Freund in der Filiale essen und werde diesen Laden nicht nochmal betreten. Wir hatten zwei Chicken Chili Cheese Burger bestellt, stattdessen haben wir zwei Chili Cheese Burger bekommen, dies ist uns erst aufgefallen als nur noch ein Burger vorhanden war. Mein Freund ging direkt nach vorne um das zu klären, dann bekamen wir einen neuen Burger und wieder war es nicht der richtige, diesmal der Cheesy Bacon Lover Chicken. Also mein Freund wieder nach vorne und dann wollte der Mitarbeiter in der Küche auch noch mit ihm diskutieren das auf dem Burger, den wir ja ursprünglich bestellt hatten Bacon dazu gehört, was aber nicht der Fall ist! Also bekamen wir wieder einen neuen aber trotz allem war es immer noch der falsche Burger! Wir hatten dann wieder den Cheesy Bacon Lover Chicken, reicht ja nicht das es der falsche Burger war, nein, macht man einfach nur den Bacon weg! Also sorry aber vielleicht sollten sich mal alle die da arbeiten ihre Produkte anschauen die bei Burger King verkauft werden!!!! Diesbezüglich eventuell mal den CHICKEN CHILI CHEESE BURGER!!!! Frechheit wirklich und dann auch noch...

Betreff: Schockierende Erfahrung bei Burger King – Ein Desaster für die ganze Familie

Liebes Burger King Team,

wir haben uns als Familie auf einen schönen Abend gefreut und wollten nach langer Zeit mal wieder bei Burger King essen. Doch was wir erlebten, war eine absolute Katastrophe!

Die Burger waren eiskalt – als hätten sie stundenlang rumgelegen. Statt sie frisch zuzubereiten, wurden sie nur lieblos in die Mikrowelle geschoben, was den Genuss komplett verdorben hat. Und dann die Nuggets: Sie waren so hart, dass selbst ein Stein daneben zart gewirkt hätte! Zu allem Überfluss ist meiner Oma beim Versuch, die Nuggets zu essen, auch noch der Zahn herausgefallen. Ein Moment, den wir nicht so schnell vergessen werden – allerdings nicht aus den richtigen Gründen.

Wir sind zutiefst enttäuscht, dass ein Besuch bei Ihnen, auf den wir uns so gefreut hatten, in einem solchen Desaster endete. Ich hoffe, dass Sie solche Erfahrungen ernst nehmen und entsprechende Konsequenzen ziehen.

Mit enttäuschten Grüßen, Familie vom...