Steakeria Satt und Selig — Restaurant in Berlin

The restaurant is generally with quality and at a comfortable spot next to the beautiful church. But be careful! There is a tricky waiter making fraud! I ate with my bf there yesterday afternoon. When I paid, the waiter didn’t give me the invoice, but only the number of the amount to pay written in a note paper. I asked why, he said they didn’t have the invoice right now.. We were relaxing there and i found it fine in a way. But my bf found that the next table received their invoice. So I went to the bar, and insist to have the right invoice. When he made the invoice reluctantly for me, we found he had charged me 10 euro more... After I asked him to give me the 10 euro back, he even made a great effort to take the invoice back and with some wired made up excuse in his mouth until I spoke angrily “ the invoice is for client! We have the right to have our invoice when we pay!” I think he is stealing from the restaurant and might also have complicity in...

Wir waren vor drei Wochen schon einmal in diesem Restaurant und wollten ihm erneut eine Chance geben, da die Speisen gut waren. Bedauerlicher Weise wurden wir erneut enttäuscht. Vor drei Wochen war der Service miserabel. Einen auf der Karte angebotenen Cocktail war nicht verfügbar. Die Auskunft hierüber dauerte eine geschlagene Viertelstunde. Nicht dass das Personal überbeschäftigt war, es war schlicht und einfach überfordert oder hatte keine Lust. Auch die Zahlung mit Karte war nicht möglich, da das Lesegerät nicht funktionierte. Vielleicht sollte der Inhaber einfach einmal seine Telefonrechnung bezahlen, dass eine Internetverbindung besteht. Das Essen selbst war gut und reichlich, auch heute wieder. Hierüber gibt es nichts zu beanstanden. Heute bekamen wir unmittelbar, nachdem wir Platz genommen hatten, eine Speisekarte. Nicht gereicht, sondern lieblos vom Personal auf den Tisch geworfen. Unmittelbar danach (nach geschätzter einer Minute) wurde wir gefragt, was wir trinken wollten. Wir hatten noch nicht die Zeit, uns die Getränkekarte genauer anzusehen. 2 Minuten, nachdem wir schlußendlich bestellt hatten, kam ein weiterer Mitarbeiter, der unsere Bestellung aufnehmen wollte. Soweit so gut (oder nichtgut). Als Nachspeise zum Dinner bestellten wir heute Cappuccino (ein Sakrileg, ich weiß) sowie warmen Apfelstrudel. Nun, was soll ich schreiben? Den Cappuccino bekamen wir wirklich unmittelbar nach der Bestellung. Aber wo war der Apfelstrudel? Nun, der kam dann ungelogen 5 Minuten später. Unmittelbar, nachdem der Cappuccino kam, hatte ich reklamiert, dass wir den Cappuccino eigentlich mit dem Apfelstrudel zusammen einnehmen wollten. Dies wurde vom Personal jedoch noch nicht einmal ansatzweise aufgenommen. Der Cappuccino blieb auf unserem Tisch stehen, bis die eigentliche Nachspeise kam. Zum guten Schluss bestellten wir noch Grappa sowie Linie Aquavit (da ich bereits eine negative Erfahrung damit vor drei Wochen gemacht hatte), in einem geeisten Glas. Meine Begleitung lachte, nach das Personal gegangen war, und gab mir zu verstehen, dass ich nun einen Linie Aquavit mit Eis bekommen würde. Nein, dass war dann doch nicht der Fall. Aber das Glas war weder geeist noch kam der Aquavit aus dem Gefrierfach, sondern einfach aus dem Kühlschrank. Gut, dass desorientierte Personal bekam meine Quittung in Form eines verminderten Trinkgeldes. Das kann jedoch nicht das Ziel des Inhabers sein. In der heutigen Zeit, in der jedes Restaurant um das überleben kämpft, sind das Personal das A und O jedes Restaurants. Bedauerlicherweise werde ich dieses Restaurant weder selbst erneut besuchen, noch positiv...

Ich war heute das erste mal in diesem Lokal. Das Essen war Top! (Daumen hoch an den Koch!!). Das wars, aber auch mit dem positiven. Beim ankommen wurde wir nett von einem jungen Herren gegrüßt. Wir haben uns eine kleine Cola, ein helles, einen Art Auflauf, Pasta und Süßkartoffel Pommes bestellt. Mir wurde eine große Cola gebracht. Total fine, weil ich eigentlich eh mehr Durst hatte. Dann war es uns doch etwas zu kalt und wir haben gefragt, ob es in Ordnung sei sich rein zu setzten. Es kam ein freundliches „natürlich gerne. Soweit so gut. Schon beim hinsetzen murmelte ein etwas älterer Herr (Keller) zweimal „Nein, Sie dürfen sich nicht reinsetzten“. Das hab ich zwar ignoriert, aber meine Lust dort zu essen war vergangen. Als das Essen kam war meine Wut doch gut geschlichtet, da das Essen super war! Nur wurden die Süßkartoffeln vergessen. Wegen den Spruch beim reinsetzen habe ich nicht wirklich getraut den Kellner darauf aufmerksam zu machen, dass etwas fehlen würde (Teilschuld lag auch bei uns). Wir dachten er hätte es eventuell nicht ins System eingetragen und das nicht an die Küche weitergegeben wurde. Da wir einfach nur essen und dann schnell wieder raus wollten, haben wir die Rechnung bestellt. Siehe da, die Süßkartoffel waren drauf. Diesmal getraut und etwas gesagt. Der Herr ging dann zur Küche und hat eine aufstand gemacht. Wir wollten die Pommes natürlich nicht, da wir ja dann auch langsam los wollten. Dann meinte er happig zu uns, dass wir die 4€ einfach abziehen sollen. Waren wir in Ordnung mit. Auf unser „mit Karte bitte“ kam ein „machen wir nicht“. Ich meinte am Fenster steht Kartenzahlung möglich und da wir über den Mindestbetrag der Kartelesefirma sind, müsste er das annehmen. Das habe ich nochmal wiederholt und ich würde zweimal ignoriert. Wir haben das dann Bar gezahlt, da wir einfach nur noch raus aus diesem Lokal wollten. Ich würde gerne Beschwerde an die Kartenlesefirma einreichen, aber ich denke, dass der Inhaber (wenn es ein anderer ist als der Keller) es nicht verdient hätte. Es ist sehr schade, dass Kunden in einem Lokal mit so gutem Essen so schlecht behandelt wurden. Dabei sahen der größte Teil der Bewertungen relativ gut aus. Es wurde, aber wiederholt von einem unhöflichen Keller gesprochen. Dem Inhaber nichtsdestotrotz alles gute und vor allem den überaus fähigen Köchen!

Nachtrag: Vielen Dank für die Antwort. Ich schätze Ihre Ehrlichkeit sehr. Ich freue mich auch für eine erneute Einladung. Ich werde bestimmt nochmal die Möglichkeit haben Sie zu besuchen! Vielen dank für das Angebot mit dem Gutschein. Ich...