Döner Biz — Restaurant in Berlin

I went to the one opposite of Burgerking and ordered a döner im brot but forgot my card and had no cash and wanted to cancel my order but he said I can pay the next day. As I wasn't from this area I wouldn't be able to pay. Then he said I can get it for free even with declining and feeling bad he insisted as he said it's no problem at all. I gave him as a "repay" some donuts. He was so friendly and understanding I felt like crying. If you ever come to my donut cafe, I'll treat you sir🌻 Thank you so...

⚠️ Lebensgefahr für Allergiker!

Ich habe am Berlin Südkreuz bei diesem Imbiss nur eine Portion Pommes mit Ketchup bestellt und ausdrücklich gesagt: nur Ketchup, keine Mayonnaise, da ich eine schwere, anaphylaktische Allergie gegen Mayonnaise habe.

Trotzdem wurden mir die Pommes mit Mayonnaise serviert. Ich habe den Mitarbeiter direkt darauf hingewiesen und klar gesagt, dass ich allergisch bin und er mir bitte eine komplett neue Portion machen soll.

Er hat daraufhin einfach die Mayo abgekratzt und mir denselben Teller wiedergegeben. Ich habe das abgelehnt und nochmals betont, dass ich eine neue Portion brauche. Dann wurde mir eine neue Portion überreicht.

Doch mitten im Essen habe ich am Boden der Schale erneut Pommes gefunden, die mit Mayonnaise durchzogen waren – also wurde offenbar nur die obere Schicht ersetzt, aber nicht die ganze Portion neu gemacht.

Ich habe den Teller sofort zurückgebracht und die Situation nochmals erklärt. Der Mitarbeiter hat lediglich kommentarlos mein Geld zurückgegeben, ohne Entschuldigung oder jegliche Einsicht.

So ein verantwortungsloser Umgang mit einer lebensbedrohlichen Allergie ist absolut inakzeptabel. Ich kann jedem Allergiker nur dringend davon abraten, hier zu essen.

Beschwerde über dieses Vorgehen wurde an der zuständigen Behörde...

Diese Bewertung bezieht sich auf Essenslieferungen! Bestellen würde ich definitiv nicht empfehlen!

Ich mag den Döner hier eigentlich ganz gerne und würde gerne öfter bestellen, aber leider sind die Döner bei Bestellung immer richtig mies.

Wenn man vor Ort einen Döner mitnimmt, sind die Portionen ok. Wenn man aber bestellt, werden Döner oder Dürüm kaum gefüllt - so dünne Dürüms habe ich selten gesehen! 80% Salat maximal 20% Fleisch - wenn man Glück hat. Das ist wirklich IMMER so - wirkt für mich wie Kalkül und ist für den gleichen Preis absolute abzocke. Nur weil man nicht vor Ort ist und ein Auge auf seine Ware haben kann, wird es ausgenutzt um die Marge zu erhöhen.

Geschmacklich sonst immer Glücksache. Mal fade und nicht wirklich besonders, andere Male dann wieder richtig super. Ich denke es hängt vom Personal ab, wer es zubereitet.

Alles in allem: Bleibt fair auch bei Bestellungen, dann bleiben euch...