Eiskult — Restaurant in Berlin

Don't go here!! This place has really TERRIBLE service. After waiting for a long time in line because there was only one person serving at the counter the guy served me an ice cream with two very small scoops and then went on to serve two other customers before returning my change. There's a small area in front of the counter so I had to wait and have people shuffle around me until he gave me my change. When I asked for my change he just grinned, didn't look at me and then went on to serve the next customer. The ice cream and service is much better at eismanufaktur close to Leopoldplatz if you're looking for good ice cream and good service. Don't waste your time here!

In reply to your response below I would like to add: all your son (the guy serving behind the counter) had to do was say something like, “I’m so sorry your change is on it’s way.” But instead he grinned and continued to serve the next two customers without saying anything. When I asked for my change he just ignored me. There is no excuse for this kind of behaviour. As I wrote before, this is terrible service. I’m not the only one here who has had this experience with your son. Read the reviews. Perhaps a bit of customer service training wouldn’t...

Einen Architekturpreis für die Inneneinrichtung wird es für dieses Eiscafe sicherlich nicht geben. Über die Kuchen kann ich nichts sagen, allerdings habe ich das Eis probiert. Offenbar tatsächlich von irgendein-er (-em) Eisfrau/-mann irgendwo selbst hergestellt, aber trotzdem leider kein Genuß. Mein Bananeneis war viel, viel, viel zu süß und von der Konsistenz sehr fluffig und leicht. Man schmeckte dass die Bananen bei der Verarbeitung offenbar noch grün waren und insgesamt wurde wohl überhaupt nicht abgeschmeckt. Insbesondere bei Bananeneis empfiehlt sich eine Prise Salz oder die Zugabe von etwas Karamell - z.Bsp. würden ein paar karamellisierte Walnüße ein Bananeneis auch noch einmal deutlich nach Vorne pushen. Aber in Berlin weiß ich schon, daß man derartige Kreationen sicherlich nicht finden wird. Unverschämt fand ich, dass ich zum Kugelpreis auch noch 10Cent extra für meinen Becher zahlen sollte. Da habe ich ja nochmal Glück gehabt, daß mein Löffelchen gratis war. Die Info von der Bedienung: ..."Ja, das ist bei uns so und das steht hier auch irgendwo"..., zeigte mir gleich, dass die Aushilfen hier ihre volle Motivation zeigen.

Zwei Punkte gibt es nur für die schöne Lage in einer ruhigen Seitenstraße und dafür, dass es sich um handwerklich hergestelltes Eis handelt. Für die allmächtige Eisindustrie geschmacklich allerdings keine Konkurrenz -...

Absolut unfreundlicher Service und überteuert für die Miniportion. Leider heute hier ein nicht so schönes Erlebnis gehabt. Empfangen wurden wir von einer Frau, die sich gleich sehr ungeduldig gezeigt hat, obwohl ansonsten keine Kunden anwesend waren. Wir wollten Belgische Waffeln, da wurde irgendwas hingebrabbelt, dass sie hier alleine ist und es deswegen nicht geht, wenn nicht noch spontan jemand kommt (hä?). Haben uns dann für den Mandelkuchen entschieden. Die Stücke, die wir bekommen haben waren derart klein (knapp 4 EUR, siehe Bild), dass wir uns genötigt gefühlt haben es anzusprechen. Da sind wohl sooo viele Mandeln drin, dass man so kleine Stücke schneiden muss, war die Erklärung. Als wir dann noch den Kaffee serviert bekamen, wurden wir nochmal angeschnauzt, dass sie hier "ehrenamtlich" arbeitet und sowieso alles mies ist. Erstmal ist das kein Ehrenamt und unabhängig davon entschuldigt das auch nicht den schlechten Service. Sorry, da kommt man bestimmt nicht wieder. Der Kuchen war ok (P.S. lieber die unnötigen Blumen auf dem Kuchen weglassen, wenn man sparen will), das Eis war geschmacklich eher fade und nicht fest genug, der Espresso auch...