Fantasia Del Gelato Café — Restaurant in Berlin

Went with family + 1 small child today. Ordered 4 big ice cream bowls + kids portion. 2 (+kids portion) came within 5 minutes. The 3rd after additional 10 min when the first two had to be eaten before melting. Additional 10 min pass no 4th bowl in sight. Waiter passed many times while SPECIFICALLY looking at me. I asked where my bowl was. He repeated the order, making me know he DID sent it out. Another 10 min pass. The party had already finished. After asking for my ice cream TWICE and waiting for now what, 25-30 min? When everyone was finished already? He brings my ice cream. No apologies. No compensation offer of any sort. NOTHING. Mind you it wasn't THAT busy and tables that ordered way past us had gotten their orders ahead by a lot of time. We used to go to this place often but today I was really not happy and it was not okay how horrible...

Wir waren am Samstag um 11 Uhr da und wollten Frühstücken. Der Kellner wirkte etwas gestresst. Das bestätigte sich dann auch bei der Bestellungsaufgabe. 10 Minuten nach der Bestellung kahm der Kellner nochmal zu uns an den Tisch weil er sich nicht mehr sicher war was wir bestellt hatten und er notierte sich alles nochmal. Als dann unsere Bestellung kahm waren trotzdem 3 von 3 Frühstückstellern falsch. Eine Freundin ist Vegetarierin und hatte fast nur Wurst auf ihrem Teller, unter anderem auf ihrem Rührei. Ich akzeptierte einfach das ich Käse auf meinem Teller hatte, obwohl ich extra gesagt habe das ich kein Käse esse, sondern Geflügelwurst stattdessen haben möchte. Wir baten darum den Teller mit den Rührei nochmal mitzunehmen und den richtigen Teller zu bringen, haben aber extra auf die Dringlichkeit hingewiesen, das er bitte das Rührei nochmal Neu macht, weil zuvor ja die Wurst drauf gelegen hat. Was soll ich sagen, es war genau das selbe Rührei wie vorher, sie haben lediglich die Wurstscheiben vom Teller genommen und Käse raufgepackt. Das ist eine Unverschämtheit. Man hat auf den Teller noch die Fettabdrücke erkennen können, wo vorher die Wurstscheiben lagen. Als wir dann aufgegessen hatten, allerdings Blieb das Rührei auf dem Teller liegen und bezahlen wollten, standen am Ende noch Posten auf unserer Rechnung die wir nicht hatten. Noch dazu wurde einfach schon unser Tisch auseinander gerückt obwohl wir noch am Essen waren und das ohne Grund. Die Tische neben uns blieben bis wir gegangen sind leer.

Fazit: Bedienung hatte viel zu tun aber Trotzdem waren das Sachen, die nie hätten passiert dürfen. Es gibt ja zum Glück sehr viele gute Alternativen. In einem Eisladen sollte man halt nicht Frühstücken gehen. Die sollten lieber beim...

AVOID THIS PLACE! unless you want to be humiliated. I ordered ice cream for my wife and child, and then decided to sit at one of the tables. I started sampling the menu, thinking if we should maybe order something else as well. At this moment, one of the waitresses (short, black hair) came and simply took the menu from my hand!! Not only that, she also tried to shoo us away, because I should have ordered the ice cream from them, not from the counter. The whole experience was unpleasant and very rude. Definitely won’t...