Funa Sushi - Weissensee — Restaurant in Berlin

Food very average, attitude even worse. Don’t order from them. Save your money. I should have googled them before ordering.

No idea how they have such high ratings on Wolt/Uber Eats etc. Called me to complain that I’d complained to Wolt about delivery time and proceeded to explain why food would take 1 hour to arrive (not the 30 minutes advertised on Wolt which is clearly to get you to order from them thinking you’ll get food quickly - see other reviews).

I live in Berlin, I don’t expect great customer service. But being called to be explained how food ordering and delivery works like I’m an idiot scores a new low on piss poor...

Ich habe mir ein Lachsmenü bestellt mit besonderen Hinweisen, wie ich die Sushis haben möchte. Leider wurde das von den Asiatischen Köchen nicht beachtet, wahrscheinlich fehlen deutsche Sprachkenntnisse, wie in allen anderen Sushi Restaurants in Berlin, daher normal. Als aber auch noch der Fahrer unhöflich war, habe ich im Laden angerufen und Klartext gesprochen. Der Chef hat sich entschuldigt, kam sehr authentisch rüber, und schickte mir sofort die richtige Bestellung samt gratis Getränk und ordentliche Portion Beilagen. Daher alles gut.

Die Sushis waren dafür sehr lecker, vor allem frisch, so wie es beim Fisch sein muss. Avocados ebenfalls frisch und reif. Es hat wirklich sehr gut geschmeckt.

Fazit: Wenn etwas nicht passt, anrufen und Bescheid geben. Meistens wissen die Chefs nicht, woher die schlechte Bewertung kommt und was überhaupt passiert ist. Weder der Fahrer wird sagen, dass er unhöflich war, noch sagt der Koch, dass er das Essen nicht exakt wie beschrieben zubereitet. So hat keiner was davon und man muss nicht dem gesamten Laden die Schuld geben. Solche Läden leben von Bewertungen, ich weiß das aus Erfahrung. Daher überlegt nochmal, ob ihr jemandem den Tag verderben wollt.

Ich gebe trotzdem 5 Sterne, weil der Schichtleiter bzw. Chef wirklich herzlich war und bei dem Regenwetter nochmal gratis einen Fahrer losgeschickt hat, um mir die korrekte Bestellung zu bringen. Ansonsten würde diese Kritik ganz...

Had a large order via lieferando arrive filled with very questionable fish that we deemed inedible and all went in the bin. Sadly no contact details were available through lieferando at the time and after eventually getting in contact with them were told they would not refund or compensate us at all. Terrible food and terrible after sales service. I definitely suggest...