Konditorei Natalja — Restaurant in Berlin

Leider bin ich total enttäuscht von der Kundenkommunikation. Wenn ein Fehler bei der Berechnung gemacht wird und anschließend behauptet wird, es wäre nichts gewesen, ist das unprofessionell. Der Kunde sollte dafür nicht bestraft werden. Man fährt extra hin, um die Torte abzuholen, mit einer bestimmten Bargeldsumme, weil keine Kartenzahlung möglich ist. Dann steht man ohne genügend Geld da, weil es an klarer Kommunikation mangelt. Was passiert? Man hat keine andere Wahl, als wieder nach Hause zu fahren, um mehr Geld zu holen. Tut mir leid, aber das ist wirklich unprofessionell. Ich werde dort keine Torte...

Ich habe quas vori zwei Wochen eine Torte für den Geburtstag meiner Tochter bestellt. Leider was ich bestellt habe, wurde die Torte von Frau Natalia nicht richtig zubreitet als wir schon mal vereinbart haben, sie hat vergessen den Text HB. auf die Torte schreiben, obwohl ich extra dafür bezahlt habe. Sie akzeptiert ihr Fehler nicht und reagiert sich echt unprofitional und respektlos mit den Kunden. Es tut mir leid ich habe nie solches respeklosen Verhalten gesehen, dass sie mit mir gemacht hat. Kunden service ist leider null und Sie weiß soger nicht wie man sich für sein Fehler...

Ich liebe Nataljas Torten 😍 Ich bestelle schon seit mehreren Jahren für besondere Anlässe Torten bei ihr. Ich habe noch nie so tolle und filigrane Arbeiten gesehen, die zu dem auch noch fantastisch im Geschmack sind und in der Regel alle Gäste verzaubern. Natalja setzt genau das um, was ich mir vorstelle und übertrifft meine Vorstellungen noch weit darüber hinaus. Ich weiß einfach, dass ich mich darauf verlassen kann, dass zu bekommen, was ich mir vorstelle und deshalb freue ich mich immer wieder aufs neue, bei Ihr zu bestellen. Die Kommunikation läuft...