Landhaus Pankow Erlebnisgastronomie "Deutsche Küche" — Restaurant in Berlin

Hallo,

wir waren am Ostermontag das zweite Mal in der Lokalität zu Besuch. Damals ala Card und dieses Mal zum Brunchen mit Freunden und einem kleinen Kind.

Der Tisch war reserviert und da wird Bescheid gegeben haben, dass wir ein kleines Kind dabei haben, wurde auch ein Hochstuhl mit zum Tisch gestellt.

Das erste was ich erwähnen muss ist, da ich bekannt bin für Rezensionen aus dem Blickwinkel für Rollstuhlfahrer, dass es nichts für Leute ist, die absolut nicht laufen können, zumindest, wenn man drinnen essen mag. Egal, ob man oben oder unten seinen Tisch hat, es ist eine längere Treppe zu überwinden. Des weiteren sind innen Stufen zu überwinden, wo selbst ich Probleme hatte, diese zu überqueren, da sie recht hoch sind. Nur mit Hilfe habe ich es geschafft. Aber der Kellner hat gefragt, ob er helfen könne, was ich gut fand. Der Rollstuhl musste oben stehen bleiben. Das finde ich echt schade.

Die Tische waren schön österlich gedeckt mit kleinen Osternestchen mit Schokoladeneiern. Das ganze Ambiente ist sehr rustikal, selbst der Hochzeitbogen ist aus Holz mit Blumen verziert.

Insgesamt war die Atmosphäre sehr angenehm, es war nicht zu laut, obwohl insgesamt 4 Gruppen da waren.

Begrüßt worden sind wir sehr freundlich und mit einer leckeren Bowle. Dann bekamen wir eine kleine Einweisung über das Büfet. Es war eine sehr große Auswahl und recht lecker. Aber das ist Geschmackssache. Beim Schweinefleisch fanden wir allerdings, dass es viel zu wenig Soße gab. Hier müsste man mehr anbieten. Aber das Fleisch selbst war sehr lecker. Für jeden war etwas vorhanden. Selbst fürn Vegetarier war genügend da.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war definitiv vorhanden. Das fanden wir alle vier. Was auch positiv aufgefallen ist, dass sie für die Kleine nichts berechnet worden ist.

Die Sauberkeit ist definitiv vorhanden, selbst auf den Toiletten. Es gibt dort sogar Automaten, wo man gegen ein kleines Entgelt Feuchtetücher kaufen kann. Trockene Tücher sind trotzdem vorhanden.

Die Bedienung war schnell und freundlich, egal ob bei der Bestellung von Getränken, ebenso bei der Rechnung.

Das Gasthaus bietet viele Events an, was wir gut finden. Angefangen von Silvester, Muttertag usw. Es sollte allerdings reserviert werden. Was wir hier etwas merkwürdig fanden, dass erst beim dritten Anruf, sprich der endgültigen Reservierung plötzlich eine Anzahlung gebeten wurde. So etwas gehört gleich, wenn überhaupt zur ersten Info, denn wir konnten es nicht organisieren. Zum Glück ging es aber auch ohne Anzahlung. Bitte in Zukunft so etwas gleich ansprechen.

Es wird hier sogar für diejenigen gesorgt, die der Meinung sind, dass sie zu viel für Strom zahlen. Das fand ich etwas unpassend.

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt in Ihrem Hause. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Wir können es wirklich empfehlen, egal ob zu einem der angebotenen Events, einfach mal so zum Mittag oder ob man hier Hochzeit, Geburtstag etc feiern mag.

Die Öffnungszeiten sind etwas verwirrend, im Netz findet man unterschiedliche. In der Woche ist das Gasthaus ab 16 Uhr geöffnet, an den Wochenenden ist ab 11:59 Uhr geöffnet, die Events haben gesonderte...

Schlechter Service, unprofessionell, überforderter Service, unhöflich, mangelhaften Zeitmanagement, mangelhaftes Terminmanagment, unfähig zu Kritik, nicht stressresitentes Personal, patziges Personal, Fehler in der Abrechnung, überfordert, wenn man nicht mal die eigen Preis im Kopf hat, dann pampige Antworten bekommt, wenn mann wünscht den Geschäftsführer zu sprechen das Servicepersonal antwort "Nein"... Und am Ende noch ungehobelte Antworten des Geschäftsführers gekommen, wenn mann verständlicher Weise...Aufgrund einer Reservierung Ende Oktober ein Tisch für den 1. Weihnachtsfeiertag zum Mittagessen reserviert und vor Ort gesagt wird (sogar via Erinneringsmail des Restaurants am selben Tag, den 25.12) vor Ort gesagt wird, mann hätte ein Tisch für Abends reserviert (?!)...Am Ende das einen noch vorzeitig das Restaurant verlassen will und die Rechnung verlangt...u.d zur Kronung vom überforderten Kellner und Geschaftsführer gemassregelt wird leuse zu sein, da andere Gäste sich belästigt fühlen würden, bzw. sich ja wohl fühlen würden ..?!?! Das ist das ein Armutszeugnis für dieses Etablisiment, absolut und professionell und mann fragt sich echt, ob manche Herrschaften überhaupt etwas von Ihrem.Job verstehen... So etwas habe ich ehrlich nicht erwartet...Am Ende wird Mann mann vom Servicepersonal und dem Geschäftsführer nahezu gemassregekt, die andern Gäste nicht zu stören, wenn das professionelle Gastronomie ist, na dann danke schön...in jeder Dönerbude ist der Servicegedanke weit aus besser... Nix gegen den Stressfaktor in einem Restaurant, der ist besonders an Feiertagen besonders hoch, aber den Stress und die eigene Unfähigkeit am Gast auslassen..Das geht nun wirklich nicht Menschen machen Fehler ohne Frage, aber im Servicebereich gibt es genug möglichkeiten das zu überspielen... Wir sind mehr als Enttäuscht über diese Zustände, den dadurch entgehen nicht nur uns, sondern auch dem Restaurant viele Einnahmen.. Eine sehr, sehr traurige Erfahrung...Ein Tipp an das Restaurant, eine Schulung im.Umgang in Stresssituationen würde auch in der Zukunft wertvolle Früchte tragen..Besonders im. Umgang mit Gästen... Schade das wir die Küche nicht kosten könnten, weil anscheinend selbst der Getränkeservice schon mit der Bestellung überfordert war....traurig,...

Einmal und nie wieder. Meine Familie und ich sind am Karfreitag dort zum Verzehr eines Mittagessens ind das "Landhaus Pankow" gegangen. Das erste was uns auffiel: Gähnende Leere - und das in der "Rush Hour". Wir blieben die einzigen Gäste - das spricht eigentlich für sich.

Die Bedienung war extrem penetrant und unprofessionell. Wir wurden mindestens fünf Mal darauf angesprochen, ob wir wohl nicht zu Pfingst - und Osterfeierlichkeiten erscheinen würden... Wahrscheinlich findet sich sonst keiner dafür.

Nun komme ich zum Essen: Meine Frau bestellte ein Blumenkohlgratin, mein Sohn eine Kinderportion und ich ein Paprikagulasch mit Spätzle. Nach einer gefühlten Ewigkeit (!), um die 1,5 Stunden (bei 3 Gästen!!!) kam dann das Schlimmste: Das Essen. Absolut ekelhafter Tiefkühlfraß, schlecht gewürzt und angerichtet, als wäre es die Henkersmahlzeit für einen Sexualstraftäter vor der Hinrichtung. Die Portionen waren mickrig, was im Endeffekt aber eh egal war, da nach ein paar Bissen Schluss war.

Nachdem wir erneut auf die Feiermöglichkeiten hingewiesen wurden, wurde uns die Rechnung präsentiert. Selbst Kaffefahrten oder Hütchenspiele haben gegenüber dieser Lokalität ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis... Einfach nur schrecklich. Nachdem es nur ein mageres Trinkgeld gab, hat der Affe natürlich komisch geschaut.

Das Ambiente war im Übrigen auch unterste Schublade. Sah ein bisschen so aus, als wäre der Trödelmarkt mit allerlei Kitsch aus Wettergründen in ein Haus in der Mühlenstr. verlegt worden... Mit Landhaus hat das überhaupt nichts zu tun, eher mit Rettung vor der Schrottpresse.

Fazit: Schreckliche Bedienung, schreckliches Essen, schrecklicher Service, schreckliche Preise und schreckliches Ambiente. Sollte diese Lokalität nicht schleunigst geschlossen werden, kann sie ja abschreckend als Alternative zur Sicherheitsverwahrung gebraucht...