McDonald's — Restaurant in Berlin

Ended up writing a complaint email about this place.

Some staff are really friendly but the rude ones outweigh them in number.

Wrong menus on show and staff got angry when I asked for something no longer available but still advertised. Tried to charge me for a burger costing 4 x the price as it was the only other veggie burger available.

Asked for a manager and he simply turned the sign around. No sorry no alternative offered.

Another time my friend was shown one price for a milkshake and charged a few euros more because she was having a flavoured, rather than plain milkshake. This despite having asked the price before ordering.

Not great service. Received a reply to my email but no...

Ist halt ein McDonalds. Entweder mag man das essen oder eben nicht. Daher lege ich bei dieser Bewertung mehr Augenmerk auf Personal, Einrichtung etc. Warum: Das Essen war vollständig und warm. So muss es sein. Positiv sei zunächst erwähnt, dass die Einrichtung passend zur Umgebung ist, heißt, dass es nicht typisch ist sondern dem Stil der Umgebung angepasst. Finde ich wirklich super. Zudem wurde der wenige Platz sehr gut genutzt. Die Müllablage war nicht überfüllt und im ganzem war es ordentlich und sauber. Daumen hoch. Leider und das finde ich sehr traurig, war trotz der geringen Besucherzahl, das Personal gefühlt überfordert. Zumindest tat es so! Leider Scheint freundliches und offenes Auftreten und ein kleines Lächeln seinem Gast gegenüber zuviel verlangt. Gerade im direkten Kundenkontakt lege ich genau darauf sehr viel Wert und dies macht sich in meiner Gesamtbewertung auch bemerkbar. Ich erwarte als Gast entsprechend behandelt zu werden, denn jeder Cent den ich bezahle habe ich durch Arbeit erwirtschaftet und möchte ihn auf angenehme Weise ausgeben. Zudem ist jeder Cent der über den Ladentisch geht ein Teil des Lohnes des Mitarbeiters. Wäre blöd, wenn wegen einem fehlenden Lächeln keiner oder nicht genug Gäste...

halten sie sich fern gehen sie wo anders essen sie werden dort keine Freude haben und sollte es tatsächlich einmal schnell gehen müssen hol`n se sich n Döner das personal ist unter aller Kanone man wird versuchen ihnen Unfug zu erzählen ihnen dreist ins Gesicht Lügen und ihre Bestellung vermasseln und wenn es hart auf hart kommt wird sich dumm taub und stumm gestellt mal davon abgesehen sie wollen fair sein weil man sich denk naja jeder hat mal einen schlechten Tag und versuchen es Wochen später wieder vergessen sie es sie werden enttäuscht werden diese Filiale besudelt McDonalds guten Namen woran liegt das? meiner Meinung nach versammelt sich dort die geballte Inkompetenz der Systemgastronomie auf einen Haufen. sollte es nicht anders gehen nehmen sie einen Dolmetscher mit das könnte hilfreich sein leider ist mein Englisch Hunds miserabel so das die Kommunikation zu einem echten Desaster verkam bitte vergessen sie in keinem fall den Inhalt Ihrer Tüte zu kontrollieren sollten sie sich entscheiden speisen mitzunehmen

vielen dank für ihre Aufmerksamkeit Gott...