RISA Chicken — Restaurant in Berlin

I went in and asked for a combo, and I struggle with German and said that I’d like the combo, after waiting 10 minutes in line, he didn’t speak English which is fine, but was very aggressive and said “No you can’t have that” and I tried clarifying what I could get on the menu, so I could understand what was available and he told me to get out, and said “next”. I asked again what is possible to order, and he ignored me and told me to wait outside. He completely ignored me, and didn’t help with what to order. I felt very ignored and not cared about as a customer after waiting in line knowing what I wanted but being told “you can’t get that, get outside...

Update of my initial review: initially I gave it 5 stars because everything i had last time (chicken kross, burger, pommes) were juicy, crispy, delicious.

However, today, when I went there for the second time, speaks about how inconsistent they serve their food.

Today I had the chicken kross (overcooked, very dry), the crispy fillets (barely battered, pale, underseasoned. There will be a picture attached), and the pommes (which were ok).

Anyway, due to such collossal differences when comparing two trips to Risa, I will probably not want to risk and eat their underwhelming...

Ich war mit meinem Kind dort und wir bestellten ein Menü, das wir zusammen essen wollten. Es war unter anderem ein paniertes Stück (wahrscheinlich kleine Keule) dabei und ich wollte es zerteilen. Dann schoss etwas Blut heraus und ich war natürlich völlig angewidert und der Appetit war vergangen. Ich ging zum Tresen und wartete aus Höflichkeit ab, bis die Bestellkunden weg waren. Eine überaus freundliche junge Verkäuferin bediente mich und ich zeigte ich das blutige Stück so, dass es die anderen Kunden nicht sahen. Sie war genauso bestürzt wie ich und fragte einen Kollegen in einer Sprache, die ich nicht verstand. Dieser war allerdings genau das Gegenteil von der netten Dame. Er schaute meckernd auf das Stück und fing dann auch an, mit dem Stück herumzuwedeln und es schien, als ob er die Frau richtig anmeckern würde. Denn sie war nur noch am Nicken und auf den Boden guckend. Dann kam er sofort zu mir, wedelte damit rum und fragte mich, wo ich denn hier Blut sehen würde. Ich zeigte ihm die jedem offenkundige befleckte Stelle und er meckerte immerzu und würde mir gegenüber sogar laut! Als ich ihm zu verstehen gab, dass ich das sicher nicht essen würde, muss er so wütend geworden sein, dass er mit Worten nichts mehr sagte, aber dafür das Stück vor meinen Augen und ganz demonstrativ in den Mülleimer vor ihm hineindonnerte!!! Ich war fassungslos, was solch eine Bedienung im Service sucht! Seit diesem Vorfall meide ich diesen Laden und gehe lieber ein paar Schritte weiter Essen, wenn ich Lust auf ein fastfood dieser Art habe. Die sind freundlich, das Essen schmeckt, und sie fürchten sich nicht vor Kritik oder Beanstandung durch eine Frau! Den Stern gibt es auch nur aufgrund der freundlichen Frau am Tresen! Für mich kein...