Ich war bisher immer zufrieden, allerdings setzte meine letzte Bestellung (03.09. 20:10Uhr zur Selbstabholung) dem ganzen direkt die Krone auf. Ich wollte zu der genannten und auch hinbestellten Zeit - am Telefon sagte man mir, es sei nicht viel los, ich könne da auf jedenfall mein Essen holen - eben mein Essen abholen. Ich wurde 5 Minuten lang erstmal grundsätzlich ignoriert (Mitarbeiter lief mehrfach vorbei) was ja auch erstmal grundsätzlich kein Problem sei, denn ich warte natürlich auch gern mal ein paar Minuten auf gutes Essen. Nach diesen 5 Minuten habe ich mal die Klingel betätigt um einfach auf mich aufmerksam zu machen und zu fragen, wie lange es noch dauern würde. Es kam ein Mitarbeiter den ich noch nicht kannte, fragte mich in einem schnippischen Tonfall, was ich denn wolle. Ich sagte ihm, dass ich jetzt mein Essen abholen sollte. Er sagte "Ja gut, aber da müssen sie jetzt nicht son Stress machen, sie sehen ja, wieviel wir zu tun haben"..... Ahja, okay, hab ich so hingenommen. Er kam kurze Zeit später und sagte, dass ich doch mein Essen erst 20.10Uhr holen sollte und es ist ja erst 20.20Uhr, warum ich denn so einen Alarm mache....

Ich fand das anmaßend, pampig und einfach frech. Stichwort ist Kundenfreundlichkeit!!! Das scheint diesem Mitarbeiter wohl ein Fremdwort zu sein. Falls er es liest: Bitten Sie nächstes Mal einfach um Verständnis, wenn es eben etwas länger dauert! Ich schwöre Ihnen, das zieht immer!!!