Domino's Pizza Bernau Bei Berlin — Restaurant in Bernau

Let me start by saying that I come from the U.S., where Domino's Pizza is a household staple. I was so excited when I saw that they were coming you Bernau! I was thinking "Finally!! I'm going to get to eat a REAL pizza!! Then we ordered...more than once, in hopes that perhaps it was merely an off-day.

Well, long-story short, I was more than disappointed; I was embarrassed! The food is God-awful and it appears that no matter what you order, that's the standard. The chicken is HORRENDOUS!! The food is WAAAAY over-priced and all my favorite pizzas are not even on the menu?

Oh, and you can forget about "30 minutes or less." That's what made Domino's famous! Sadly, not here. Also, it seems that whatever you order, it's going to arrived burnt. Above all though, I highly recommend you to stay away from the chicken. You'll thank me for this.

Last thing I want to add is this: Where is the * cheese?! They apparently do not understand what X-tra cheese means? I ordered double-extra cheese and it still arrived lacking! With that ridiculously high price, you'd think you get your money's worth.

Take my advice and spend it somewhere else. CALL-A-PIZZA is right around the corner and at least they have...

Dringende Beschwerde über den Mitarbeiter Klaus bei Domino's Pizza

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um eine ernsthafte Beschwerde über den Mitarbeiter Klaus in Ihrer Filiale zu äußern. Mein jüngster Besuch bei Domino's Pizza war äußerst enttäuschend und frustrierend aufgrund des inakzeptablen Verhaltens von Klaus.

Klaus zeigte eine schockierende Missachtung gegenüber mir als Kunden. Er agierte äußerst unprofessionell, indem er mich vor anderen Kunden im Laden respektlos anschrie. Sein offensichtlich schlechtes Benehmen und seine schlechte Laune waren nicht nur mir aufgefallen, sondern auch anderen Kunden vor Ort, die ebenfalls über sein Verhalten besorgt waren und sich beschwert haben.

Zusätzlich zu diesem unangebrachten Verhalten hat Klaus auch anderen Kunden gegenüber Mobbing betrieben, was die ohnehin angespannte Atmosphäre weiter verschlechterte und zu einer insgesamt unangenehmen Erfahrung führte.

Als ob dies nicht genug wäre, wurde mir zudem eine falsche Pizza serviert, was den ohnehin miserablen Service noch weiter verschlechterte.

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem erschreckenden Vorfall, der sowohl das Grundniveau an Kundenservice als auch an zwischenmenschlichem Respekt missachtet hat. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und steht im krassen Widerspruch zu den Standards, die ich von Domino's Pizza erwarte.

Es ist dringend erforderlich, dass Sie diesen Vorfall eingehend untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ein derartiges Verhalten nicht wieder vorkommt und die Qualität des Kundenservices in Ihrer Filiale wiederhergestellt wird.

Ich bitte um eine umgehende Stellungnahme und Information bezüglich der Maßnahmen, die ergriffen werden, um dieser Angelegenheit nachzugehen und sicherzustellen, dass sich ein solches unprofessionelles Verhalten nicht wiederholt.

Mit freundlichen...

Totester Laden in Bernau! Vom Typen am Telefon bis zum Filialleiter ist jeder so unfähig, das ist eigentlich schon wieder witzig. Erstmal halbe Stunde in der Warteschlange hängen. Das das Essen der größte Müll ist, darüber brauchen wir nicht reden (Autoreifen-ahh-Teig schmeckt als würd ich auf Gummi kauen) und trau dich mal Fleisch zu bestellen, die Lebensmittelvergiftung lässt nicht lange auf sich warten. Alles was schief laufen kann, läuft in diesem Laden schief das ist crazy. Hab Essen bestellt, weil ich übertrieben Hunger hatte und meinte bitte bringt Besteck mit für die Pasta und hab dem Typen am Telefon 10 min erklären müssen, dass ich NICHT ZUHAUSE bin, sondern bei einer anderen Adresse. Ja aufjedenfall warte ich mehr als eine Stunde bis ich einen Anruf bekomme, dass der Fahrer vor meiner Tür zuhause steht 😂. Dann sagt der Fahrer: kein Bock hin und her zu fahren, als ob es meine Schuld ist obwohl ich 10 min lang erklärt habe das ich nicht ZUHAUSE BIN, sondern bei einer anderen Adresse. Aufjedenfall ist er abgehauen hab angerufen und der Filialleiter war völlig überfordert mit allem. Wie er an seinen Job gekommen ist, ist CRAZY. Dann wurde der Fahrer nochmal losgeschickt und nach 2 Stunden warten, hab ich angerufen und gefragt, ob er denn diesmal wenigstens Besteck dabei hat, weil ich es AUSDRÜCKLICH nochmal angemerkt habe. Er meinte ne hab kein Besteck und ist nochmal zurück gefahren, ohne mir das Essen zu geben. Ja nach 2,5 Stunden HUNGERN hab ich da angerufen, wollte mich beschweren und die haben einfach aufgelegt und sind bei mir nicht mehr rangegangen 😂😂😂😂😂😂😂 Das kannst du keinem erzählen hahaha Jeder der da bestellt ist selbst Schuld und ich bete jeden Tag das der Laden pleite geht und die alle arbeitslos werden...