Finger weg von diesem Restaurant. Personal absolut unfreundlich, Preise gesalzen, Lieferung zu spät, Essen ungeniesbar und kalt! Schon bei Anrufannahme. Statt einer schnellen Bearbeitung, eine Bonitätsprüfung. Das Sonderangebot des Tages, welches eigentlich keines ist, konnte uns aufgrund des Feiertages nicht zubereitet werden. Nicht weil dies nicht möglich gewesen wäre, sondern weil Feiertag ist, es noch genügend andere Besteller gibt und man nicht auf unsere Bestellung angewiesen sei. Nach der Fehlentscheidung doch den normalen Preis zu zahlen die große Entäuschung.... Statt einer Pfefferrahmsoße gab es eine Rahmsoße mit Jalapenos, die eigentliche Rahmsoße war im schwarzen Pfeffer gebadet und auf der Jägersoße waren keine Funghi vorhanden. Da bis auf den Dosensalat (Krautsalat) keine Lebensmittel genießbar waren, war man doch gezwungen das Personal, welches nicht in der Lage war zu klingeln weil man unseren Namen falsch geschrieben hatte, über den desulaten Zustand des Essens zu informieren. Leider ohne Erfolg. Das Personal zeigte sich trotz unserer Freundlichkeit unverschämt, arrogant und wollte mit uns keinen Kompromiss eingehen. Stattdesen hat man das Gespräch mit uns einfach abgebrochen und gesagt: Machen Sie sich Milch in die Soße wenn Sie sich so anstellen. Im Resumee
Nicht kritikfähiges, arrogantes und inkompetentes Personal. Essen schlechter als ungenügend. Lieben Dank...
Read moreBei der ersten Bestellung war alles super aber leider kam heute nach 1 1/2 Stunden immer noch kein Essen. Nach einem Anruf wurde mir gesagt dass der bestellte Brownie nicht verfügbar sei. Im selben Moment klingelte die Tür, endlich. Der Lieferant sagte es sei der Brownie dabei. Nach einer Aufforderung noch mal zu schauen, stellte sich heraus dass er wirklich nicht dabei war. Gut dass ich geschaut habe sonst hätte ich zu viel bezahlt. Immerhin ganze 2,90 Euro. Naja alles nicht so schlimm denn Essen war da. Nach dem Öffnen der Pizza schachtel viel mir auf das die Pizza schon sehr lau warm war und auch nur Jalapenos darauf lagen, bestellt war aber Sucuk mit Hähnchenbrust. Toll also Trinkgeld und bestimmt 5 Euro Belag der Firma geschenkt. Nach einem Anruf wurde nur gesagt, es sei wohl vertauscht worden. Da wir großen Hunger hatten wurde das trotzdem gegessen aber lecker oder heiß...
Read moreHallo PP, ich wollte heute etwas bei euch zu essen bestellen, direkt nach der Bestellung über eure Homepage wurde ich direkt angerufen. In dem Anruf teilte ihr mir mit, dass ihr uns nicht beliefert, da die Rheinstraße von der Brücke nach Bingen/Büdesheim zu uns gesperrt ist. Dazu möchte ich ein paar Dinge festhalten. a) Ich habe mir die Baustelle nicht ausgesucht b) Gibt es die Möglichkeit über die Autobahn zu fahren (was kaum Umweg ist) c) bin ich seit fast 10 JAhren Kunde bei euch! d) Habe ich nicht so wenig bestellt, das es gerade so den Minbestellwert überschritten hatte, sondern für über 30 Euro! e) wäre ich auch bereit gewesen in diesem sonderfall bis zu 5 Euro extra zu zaheln
Aber so habt ihr euch leider einen Stammkunde verkrault! Wir werden bei euch nicht mehr einen Cent...
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