Ravis Pizza Express — Restaurant in Bochum

Seit langer,langer Zeit eigentlich immer zufriedene Kunden gewesen, die die gute Qualität der Pizza von Ravis zu schätzen wussten, das es mal länger als 30-45 min am WO dauerte bis die Lieferung kam, ist auch noch verständlich und OK. Bis jetzt haben wir immer das bekommen was wir auch telefonisch bestellt hatten in einer guten Qualität. Bis eben zum heutigen Tag, sowas habe wir noch nicht erlebt, 1. Wenn ich zu Pizzabrötchen knoblauchsoße bestelle, dann sollte es auch welche sein, und nicht wie geliefert Kräutermargarine. Von zwei Pizzen mit Meeresfrüchten, ist eine so dunkel von oben sowie unten das die obenliegenden Meeresfrüchte ehrer kleinen verkohlten Ästen glichen, ebenso schwamm der Karton inklusive der darin befindlichen Pizza so vor Fett, als hätte man sie zum Ölwechsel beim Auto benutzt. Dies mag dem verwendeten Käse geschuldet sein, der hier sein Leben bei zu großer und zu langer Hitze ausgehaucht hat, manchmal ist weniger vielleicht mehr. Bei der zweiten etwas größeren Pizza war zwar der garpunkt OK , aber auch hier stand das Fett wie übergossen etwas zu viel auf ihr. Geschmacklich aber noch ganz in Ordnung, was Mann bei der ersten leider nicht hatte. Deshalb wurde Ravis telefonisch um Nachlieferung bzw. Austausch gebeten, was auch sehr zügig erfolgte, mit dem Ergebnis, eine Pizza zu erhalten die OK war, aber auch hier war es durch zu viel Käse leider etwas zu ölig. Das bekommen andere besser hin, wie gesagt weniger ist manchmal mehr. Aber man war bemüht, den kunde zufrieden zu stellen. PS. Die dann gelieferte knoblauchsoße war rot und schmeckte leider nicht...

Ich rate davon ab hier zu bestellen. An Unverschämtheit kaum zu übertreffen. Über 3 Stunden gewartet und die Bestellung ist immernoch unvollständig! Wir haben online bestellt, nach ca. etwas über einer Stunde riefen wir an ob die Bestellung überhaupt einging und wie lange es noch dauern würde, es hieß es würde noch etwas dauern, nach nochmal 1 1/2 Stunden rief ich erneut an und fragte wieder, so lange können 3 Pizzen und ein paar Pizzabrötchen ja nicht dauern... Nicht nur dass da niemand wirklich eine Ahnung hat, es dauerte auch wirklich lange bis man herausgefunden hat was mit unserer Bestellung ist. Dann hieß es unsere Bestellung sei unterwegs aber man könne uns nicht sagen wie lange es noch dauert, nach erneut etwas über einer 3/4 Stunde kam das Essen. Die Sprite die bestellt wurde wurde vergessen, ich rief erneut an, man kümmere sich so schnell es geht darum 2 Stunden später immernoch nichts angekommen, 3 Euro in die eigene Tasche gesteckt, schämen solltet ihr euch! Es ist unglaublich frech so mit den Kunden umzugehen und dann am Telefon zu lügen die Bestellung sei unterwegs. Nur ein plumpes "tut uns leid" hat man bekommen. Nie....

Wollten abends kurz vor Schließung noch Essen zum Mitnehmen bestellen, auf Nachfrage ob Kartenzahlung möglich sei, sagte man ja.

Während wir auf das Essen warteten vor dem Schuppen, wurden wir beinahe von einem Lieferfahrer angefahren, Welcher augenscheinlich alkoholisiert war.

Nach ca. 30 min. Wartezeit wollten wir bezahlen mit Mobile Pay. Der Kartenleser erkannte unsere Geräte nicht und wir hatten nichts anderes dabei. Dann gabs ein Durcheinander zwischen den Mitarbeitern und dem Chef weil man nicht wusste wie man die Situation behandeln sollte. Wir hatten Zeitdruck und es lief darauf hinaus, dass wir kein Essen hatten, OBWOHL uns vorher gesagt wurde, dass wir mit Karte zahlen können und in welchem Schuppen kann man bitte nicht mit Mobile Pay zahlen...

Einer der Mitarbeiter bot uns an uns zur SPARKASSE zu fahren um Geld abzuheben!! Da wir aber keine Karten hatten, wäre das sowieso nicht gegangen. Man bot uns an, unsere Persos dazulassen um später zu bezahlen. Das ist echt ganz schön unprofessionell und unverschämt.

Der Schuppen...