Pizza Big Boy Bonn — Restaurant in Bonn

Ich habe eine kontaktlose Lieferung bestellt und ausdrücklich darum gebeten, dass einmal geklingelt wird und das Essen dann vor der Tür abgestellt wird. Leider wurde dieser einfache Wunsch nicht respektiert: Der Fahrer klingelte rund zehn Minuten lang immer wieder ununterbrochen, zusätzlich wurde ich mehrfach angerufen. Das führte dazu, dass sich sogar meine Nachbarn wegen der Lautstärke beschwert haben. Ein solches Verhalten wirkt aufdringlich und respektlos, gerade wenn die Anweisung eindeutig war.

Besonders irritierend finde ich, dass wir uns im Jahr 2025 befinden und eine kontaktlose Lieferung eigentlich selbstverständlich sein sollte. Für viele Kundinnen und Kunden ist dies nicht nur ein Komfortwunsch, sondern teilweise auch notwendig. Es wäre wünschenswert, wenn solche Anfragen ernst genommen und zuverlässig umgesetzt würden.

Erschwerend kam hinzu, dass nicht die bestellten Speisen geliefert wurden, sondern etwas anderes. Zwar habe ich mich nicht direkt beschwert, aber in Kombination mit dem Lieferverhalten ist dies sehr unbefriedigend.

Insgesamt war die Erfahrung leider enttäuschend. Ich hoffe, dass der Anbieter diese Rückmeldungen aufgreift, die Fahrer entsprechend schult und mehr Sorgfalt bei der Bestellabwicklung...

5’24: Wie von lieferando prognostiziert, 30Min. gewartet. Penne hatte ich extra nicht mit Tomaten-Sahne-Soße, sondern nur Tomatensoße bestellt (kann man auswählern)..leider kam es exakt falsch; Nudeln sind NICHT al-dente. Pizza Alla Turka super.

5´23: Mit 45Min. bei lieferando nur knapp mehr als die prognost. 36 gewartet. Potato Wegdes (sehr viel) geschmacklich top,aber leider labbrig (kein Wunder bei Styropor-Box). Salat Eigenkreation leider vorwiegend Eisberg. Hühnerfleisch NanKing schmeckt gut. Pizzabrötchen sind top+ sehr viel.👍

11´22: Wie prognostiziert 45Min. bei lieferando gewartet. Pizza ist leider nur aus der Backform, der Boden zwar nicht dick, aber brötchenteigartig, zu wenig Tomatensauce+ zu viel Käse. Pizza Calzone II ist gut, allerdings hat das Fleisch eine komische Konsistenz.

1’22: Nur 40Min. bei lieferando statt prognostizierter 45 gewartet. Lieferfahrer sehr freundlich. Gemischter Salat leider voll mit Zwiebeln+Mais, obwohl ich extra um Verzicht bat. Pizza s.gut.

10’20: Statt bei lieferando prognostizierter 50 Min. 82 gewartet, ohne dass angerufen wurde. Pizza Margherita war ok, aber kein typisch italienisch knuspriger Boden, sondern vermutlich aus der Backform. Auflauf Kentucky al...

Finde es sehr schade was aus dem Laden geworden ist wir haben immer bei euch bestellt weil wir immer sehr zu Frieden waren. Gestern abend kam nach über einer Stunde warten die Mitteilung das die Bestellung storniert wurde. Auf Nachfrage warum hieß es der Fahrer hätte geklingelt und wir hätten nicht aufgemacht. Blödsinn wir bestellen bestimmt nicht um uns einen Spaß draus zu machen. Angeblich wurde auch angerufen und man hätte keinen erreicht. Ist klar.

Es hieß dann der Fahrer wäre wieder in der Firma angekommen nur komisch das der Herr am Telefon mit dem Fahrer nebenbei am telefonieren war. Nachdem wir gesagt haben das es sehr schade ist und ihr einen Stammkunden weniger habt kam nur ein Lachen und die Aussage dann ist es halt so.

Sorry aber das hätte ich nicht erwartet ihr solltet wirklich mal nachschauen wie oft ihr alleine in den letzten zwei Wochen bei uns wart und wie oft auch davor. Mit freundlichen...