Zum Steinofen — Restaurant in Bonn

Wir waren heute zum ersten Mal dort und hatten gewisse Erwartungen aufgrund der überwiegend guten Bewertungen. Leider wurden wir entäuscht und hätten uns wohl besser die negativen Bewertungen vorher genau durchgelesen, oder darauf achten sollen, dass trotz des Super-Wetters (27 Grad um 20 Uhr und das Mitte September), außer uns ganze 6 Gäste an 2 Tischen saßen, während woanders in Bad Godesberg alle Restaurants proppenvoll waren. Hätten wir gewusst was uns erwartet, hätten wir uns den Weg und einen „verdorbenen“ Abend erspart. Die Bedienung war sehr nett, aber leider völlig planlos, kannte weder die Speisen, noch die Weine (Rotwein trocken kostet pro Glas 4 20 €, welcher Wein ist jedoch auf Nachfrage hin nicht bekannt, eben rot und trocken).Garnelen als Beilage zum Salat bestellt (1,50 €), eine Portion mit Pizzabrot (10,50 €) bekommen, allerdings noch vor der Vorspeise, statt als Beilage zum Salat. Unsere tapferen Mitstreiter bekamen Vor- und Hauptspeise zusammen. Die Calamaris, die eigentlich als Vorspeise gedacht waren, kamen dann aber als 2. Gang, waren jedoch leider viel zu lange im Fett und daher einfach nur trocken. Wir hatten alle Speisen ohne (Knoblauch-) Zaziki bestellt, dieser war aber bei den vertrockneten Kalamaris trotzdem dabei (vielleicht zur Geschmacksvernesserung). Der Salat kam, nach dreifacher Erinnerung als letztes Gericht, das Dressing war belanglos und kaum wahrnehmbar, die paar Hähnchen- bzw. Putenstückchen waren knöchrig und faserig. Wir haben den größten Teil zurück gehen lassen, so wie die Dame am Nebentisch, jedoch nicht wegen der großen Portion, sondern weil er einfach nicht gut schmeckte. Das Bruscetta, das ich, wie alle anderen Speisen, aufgrund einer Unverträglichkeit extra „ohne Knoblauch „ bestellt hatte, war nichts Anderes wie ein Pizzateig mit Tomaten, Rucola und ein paar kleinen Käsefetzen, dafür aber regelrecht vom Knoblauch durchtränkt! Nachdem ich das erste Stück probieren wollte, kam mir eine unvorstellbare Knoblauchfahne entgegen. Mein Mann ging mit dem Teller an die Theke und machte die Bedienung auf den Fehler aufmerksam. Diese gab die Reklamation auch an den Chef weiter. Mein Mann, der sich zwischenzeitlich im Nebenraum befand, bekam dann mit, genau so wie die Personen die draußen saßen, wie der Chef die Bedienung anfuhr und ihr erklärte dass es kein Bruscetta ohne Knoblauch gibt (nochmal: wir hatten explizit ohne Knoblauch bestellt). Als mein Mann zurück kam, belehrte er auch ihn sehr unfreundlich und herablassend. Hätten wir die Antworten des Herrn auf kritische Bewertungen zuvor studiert, dann wäre mein Mann darauf vorbereitet gewesen, dass konstruktive Kritik hier unerwünscht ist. Er blieb jedoch ruhig und bemerkte dass es ganz klar unser Fehler war; obwohl wir ein Gericht, welches auf der Speisekarte ohne Knoblauch ausgewiesen wird und welches wir nocheinmal explizit ohne Knoblauch bestellt hatten, selbstverständlich mit Knoblauch durchtränkt ist, weil es so gehört :) :) ! Wir ließen die Pseudopizza einpacken (leider mussten wir sie bereits nach wenigen Minuten Fahrt an der nächsten Tankstelle entsorgen, da die Fahrzeuginsassen bereits in einer Knoblauchfahne zu erstickten drohten), zahlten und verließen das Lokal. P.S. Mit einem Restaurant hat das wirklich nichts zu tun. Hier kann man sitzen und eine Pizza bestellen, die dann so kommt wie es dem Chef gerade passt. Mehr wäre jedoch zuviel erwartet. So etwas kann z.B. eine L‘ Osteria deutlich besser, geschmacklich und vor allem in Bezig auf den Service. Auch sind die sanitären Anlagen hier „verbesserungswürdig“ und haben nichts mit einem Restaurant zu tun. Wenn man 0 Sterne geben könnte, hätten wir dies hier getan!!! Enttäuschung auf der ganzen Linie, unser einstimmige Meinung: Der Chef spielt den Oberlehrer, die Bedienung ist nett, aber bereits bei 3 Tischen völlig überfordert. Alles kommt durcheinander, mal zu heiß, mal zu kalt. Die Speisen sind allenfalls mittelmäßig und Sauberkeit und Ambiente lassen leider auch zu Wünschen übrig, Ein Imbiss mit Steinofen, mehr nicht. Wir kommen garantiert...

Been to this restaurant a few times already and I have to give it credit, my previous experiences with it were great until now, hence I still gave it 3 stars.

The location is nice in an easily accessible but quite location with a nice and cozy Ambiente. But during my last visit (3people, 3 pizzas) it took a whopping 1 hour and 17 minutes to get the pizza from the time of ordering, with the waiter clearly in over his head even though they still had space to spare, resulting in having to wait unacceptable amounts of time to even get your drink for which you would occasionally have to remind the waiter about. When complaining at about the hour mark due to the food taking so long, a woman with a rather bad attitude came saying that the food was ready already (took another 15 minutes until we got it), being clearly confrontational and complaining about us not having a reservation (which unless the number on their website isn't theirs we most definitely had). Lastly the pizzas we got that day were alright but slightly burned.

All in all this used to be my favourite place to go in Bonn, but the service last time was just so poor that i could...

Vorneweg: die Pizza ist sehr gut, etwas zu würzig, ich schätze das liegt an der Käsewahl, aber trotzdem sehr gut. Jetzt zum Kritischen: wir haben für 19.00 Uhr einen Tisch reserviert, Restaurant hat eigentlich bis 22.00 geöffnet. Wir kamen etwas zeitversetzt an, wurden dann schnell gedrängt zu bestellen, da schon um 20.00 Uhr geschlossen würde. Kam uns zwar komisch vor, wurde uns bei der Reservierung und beim Getränke bestellen nicht mitgeteilt, dann hätte man sich für ein Freitagsabend Date was anderes suchen können. Uns wurde aber versichert, dass wir natürlich in Ruhe essen könnten. Das "in Ruhe" essen war dann nicht ganz so einfach, da eine ziemlich schnippische Angestellte schon während des Essens anfangen wollte unsere Gläser abzuräumen und fragte, ob sie die Pizza einpacken sollte. Kaum lag das Besteck wurde hektisch weggeräumt. Beim Bezahlen wurde auch nicht besonders freundlich, sondern ebenfalls schnippisch gemurmelt man könnte ja mal vorher sagen, dass man mit Karte zahlen wolle. Ich komme selber aus der Gastronomie, ebenfalls italienische, und habe großes Verständnis dafür, dass es private Situationen gibt in denen ein früheres Schließen einfach notwendig ist. Das kann man aber sehr freundlich bereits im Vorhinein sagen, damit die Gäste die Möglichkeit haben doch woanders essen zu gehen. Es geht ja immerhin nicht nur ums satt werden, sondern ums gesellig zusammen sitzen. Immerhin möchte man einen schönen Abend verbringen und bezahlt ja dafür Geld. Ebenfalls wäre es wünschenswert man würde sich willkommen fühlen. Ich weiß, dass das eine große Kunst ist in diesem stressigen Job dem Gast das Gefühl zu geben willkommen zu sein. Wir können für keine Situation etwas, wünschen uns eine nette Umgebung für einen schönen Abend nach einer arbeitsreichen Woche und möchten nicht nach einer Stunde wieder rausgekehrt werden. Leider habe ich das hier schon öfters von Gästen gehört und man liest es auch in anderen Rezensionen. Also egal wie gut die Pizza ist und egal wie freundlich (laut vieler anderer Rezensionen) der Service sonst ist, wir haben davon nicht viel mitbekommen. Alles fühlte sich hektisch und gestresst an. Also unbedingt vorher fragen wie lange auch tatsächlich geöffnet ist. Ich weiß genau wie schwierig sich negative Bewertungen anfühlen, allerdings finde ich es sehr wichtig es für andere potentielle Gäste ehrlich zu schreiben. Ich muss leider gestehen, dass ich nicht wiederkommen werde. Denn nicht nur das Essen muss schmecken sondern das Drumherum muss auch passen. Schade. Allerdings gibt es andere Restaurants in denen die Pizza auch schmeckt, die Öffnungszeiten verlässlich sind und der Service einfach kompetent freundlich ist. So einen Service hatte ich wirklich schon lange nicht mehr und eine derartig ge Situation ist mir so auch noch nicht untergekommen. Man fühlte sich eher so als wäre man als ungebetener Gast akzeptiert um Geld dazulassen. Es war auch außerordentlich leer. Insgesamt nur vier Tische. Das Restaurant hat durchaus Potential, schade, dass das mit so einem ersten Eindruck nicht wirklich ankommen kann. ich wünsche ihnen...