Omas Borkumer Teestübchen — Restaurant in Borkum

Ich informiere mich vorher gerne, ob man reservieren kann...vor allem mit Kindern ist eine Reservierung angenehmer. Hier war dies laut Website nicht möglich, aber ich hatte vorher die vielen guten Bewertungen gesehen, wir wollten u.a. Windbeutel essen und ich dachte mir: egal, wird schon. Dort angekommen wartete vor uns eine Frau, die mir sagte "Eben ist einer mit Reservierung reingegangen" und ich meinte nur "Okay, das ist ja Mist, ich dachte man könnte nicht reservieren". Kein Aufregen meinerseits. Aber die Bedienung hat es mitbekommen, ging an mir vorbei und meinte, ich solle mich nicht aufregen. Fand ich schon frech. Unten angekommen ging es recht schroff weiter...auch der Ton unter den Mitarbeitern, ich möchte da wirklich nicht arbeiten. Meine Kinder wollten Windbeutel mit Sahne extra, es sind halt Kinder die eigentlich keine Sahne mögen und sie sich extra zum probieren draufmachen wollten. Beim Aufgeben der Bestellung: kein Problem. Plötzlich stand der Koch (?) am Tisch und fragte genervt, wie er das denn bitte machen soll ohne Sahne/mit Sahne extra und wie wir uns das vorstellen. Da wurde ich dann auch etwas zickig, denn der Ton macht die Musik. Ich meine, mal ernsthaft: es gibt den unteren Teil vom Windbeutel, darauf kommen die Eiskugel und die Kirschen und darauf der obere Teil vom Windbeutel, das ist ja nun kein Hexenwerk. Wir hatten der Bedienung ja auch gesagt: einfach etwas Sahne extra geben. Dumm natürlich, wenn die Informationskette nicht funktioniert. Die Windbeutel haben aber geschmeckt, da kann man nichts sagen. Die Reibekuchen waren okay, es waren eher Kartoffelrösti. Pfannkuchen auch in Ordnung. Also man kann durchaus dort essen (und Tee trinken) gehen, uns sieht dieser Laden aber nicht wieder. Wie in allen Restaurants/Cafés zur Hauptsaison ist dort im Moment natürlich einiges los, aber wir merken schon als Familie mit Kindern Unterschiede, wie mit einem umgegangen wird. In dieser Lokalität ist man nur eine Nummer, die schnell Platz machen soll für die nächsten Gäste, die draußen im Regen warten. Woanders fühlen sich auch die Kinder...

Edit: Mir wäre lieber, ihr würdet Eure Geschäftspraktik aufgund von Rezensionen wie meiner überdenken und es besser machen als die Rezensenten mit schlechtem Deutsch zu beschimpfen. Die Sterne für Ambiente und Service sind damit ebenfalls gestrichen. Und ich brauche keine Aufforderung, nicht mehr zu kommen. bei der schlechten Qualität, wäre ich nie auf die Idee gekommen nochmal schlechten Kuchen bei Euch zu kaufen Ursprüngliche Bewertung: Die beiden Torten, die ich gekauft hatte. Marzipan und Erdbeersahne, sind Fertigprodukte gewesen und schmeckten beide künstlich. 4,50€ pro Stück. Wenn schon Convenience, dann sollte man bessere Produkte auswählen. Gibt sogar essbare Fertigtorten, die man schwerer als solche identifiziert. Andererseits hätte ich bei Omas Teestübchen schon besseres und auch wahnwitzigweise hausgemachtes Gebäck erwartet. Lust mehr zu probieren habe ich keine, da auch die Käsesahne und der Apfelkuchen in der Auslage maschinell hergestellt aussah. Die Windbeutel habe ich in der Auslage gesehen und eigenartigerweise sind diese analog denen in der "heimlichen Liebe" ebenfalls fertige trockene Teile, die länger gebrauchsfertig verfügbar und haltbar sind, um sie leichter bei Bedarf zu füllen. Mit echtem Brandteig der tagesfrisch gebacken werden muss, hat das nichts zu tun. Es ist einfach nur Touristen mit der Ostfriesischen Teetied zu ködern und möglichst mit wenig Aufwand (von der logistischen Meisterleistung, den Touristenstrom, der auf die Werbung an den Litfass-Säulen der gesamten Insel anspringt,) möglichst schnell abzuarbeiten. Schade. Die lebensgroße Oma vor dem Café würde sich im Grab umdrehen, wenn sie wüsste, dass sie damit in Verbindung...

Das neue Omas Teestübchen ist vom Ambiente schön gelungen . Wir waren jahrelang treue Stammgäste schon an der alten Lokation und gerne jedes Jahr dort zu Besuch . Allerdings geht das was wir heute erlebt haben gar nicht . Wir haben zwei Tee und ein Wasser bestellt und nach dem wir kamen hat sich das Lokal stark gefüllt. Alle die mit uns kamen haben ihre Bestellung samt Essen bekommen und alle die lange nach uns kamen haben auch alle ihre Bestellungen vor uns bekommen . Nach ca 25 Minuten haben wir zumindest schonmal das Wasser auf den Tisch gestellt bekommen. Nach weiteren 10 Minuten haben wir höflich nach unserem Tee gefragt , als nach weiteren 15 Minuten immer noch kein Tee kam wollten wir gehen und das Wasser bezahlen . Das Personal hat absolut unfreundlich reagiert und uns beschimpft das wir keine Geduld hätten und das man ja mal warten müsste bei so vielen Gästen !! Wir haben 50 Minuten dort gesessen und ganz geduldig gewartet - glaube mehr Geduld geht gar nicht . Eine einfache Entschuldigung das man die Bestellung vergessen hat wäre als Reaktion passend gewesen aber das wir zum Schluss noch beschimpft werden war...