Cafe Del Sol Bremen II/Osterholz — Restaurant in Bremen

Wir hatten im Vorfeld reserviert, da wir eine Feier planten und mit mehreren Leuten Essen gehen wollten. Als dann am Tag der Reservierung ankamen, wusste keiner etwas davon. Es wurden ein paar Tische zusammen geschoben, denn viel los war nicht. Den klebrigen Kinderstuhl haben wir eben selbst gereinigt, den von der ersten Sekunde nach unserer Platzierung waren wir irgendwie unsichtbar. Nachdem 45 Minuten niemand fragte, ob wir etwas trinken wollten, sagten wir am Tresen Bescheid und es kam jemand und nahm unsere Bestellung aus. Hunger und Angst ignoriert zu werden veranlasste und dazu direkt das Essen zu bestellen. Die Bestellungen kamen auch zügig an. Das warst dann leider auch schon. Das Schnitzel "Urlaub" war schnell verzehrt, die kostenfreie Nachbestellung war aber nicht möglich, denn wir waren erneut unsichtbar. Da saßen wir nun, vor unseren leeren Tellern, mit unseren leeren Gläsern und feierten Geburtstag... Nach weiteren 30 Minuten ohne Beachtung, mit leeren Tellern, leeren Gläsern und aufkommendem Unverständnis stellten wir die leeren Teller auf die umliegenden Tische, um wenigstens Platz für die Arme zu haben. Der Gang zum Tresen u der erneute Wunsch etwas zu bestellen, blieb unbeachtet. Eine Runde Schnick Schnack Schnuck und der nächste Auserwählte ging zum Tresen und hat um einen Kellner. Wir waren tatsächlich ein wenig durstig inzwischen. Ein paar von uns waren auch nicht satt geworden. War für das (Service)personal irgendwie gar nicht wichtig. Endlich. Nachdem wir 45 Minuten vor unseren leeren Tellern, mit leeren Gläsern saßen kam jemand vom Personal. Die Erklärungen war, dass die Geräte an unserem Tisch WLAN Probleme haben und deshalb Bestellungen nicht aufgenommen werden konnten. Was genau das mit dem Wegräumen des Geschirrs zu tun hat, oder der Nachfrage, ob bei uns alles ok ist, ist mir leider auch heute nicht klar. Egal. Wir konnten noch etwas bestellen und hofften, dass wir jetzt sichtbar sind. Leider wurden wir erneut ignoriert, nachdem unsere Bestellung am Tisch war. Zum Zahlen mussten wir erneut aufstehen und selbst zum Tresen gehen. Als Entschädigung (nach der 3.Beschwerde) gab's dann die Heißgetränke geschenkt. Das betraf nur die Hälfte der Anwesenden, die anderen von uns wurden einfach vom Leben bestraft. Fazit: Das Essen war für den Preis sehr durchschnittlich. Service nicht existent. Der Kinderstuhl vom Kind davor klebrig und verschmiert. Drücken wir alle mal die Daumen, dass in der Küche besser geputzt wird und dafür nicht das hauseigene Personal zuständig ist.

Nicht empfehlenswert.

Vielen Dank für diesen...

Ich war zuletzt nach längerer Zeit wieder dort. Es war Dienstag um 18 Uhr, und glücklicherweise nur zur Hälfte voll.

Wir haben schnell einen Platz gefunden, trotz fehlender Reservierung.

Das Essen ist soweit okay, aber für die Menge sehr teuer. Für zwei Personen, die nur einen Teller Essen und ein Getränk bestellt hatten, sind knapp 50€ schon happig. Besonders da man bei anderen Restaurants deutlich mehr bekommt. Aber gut, das sind Sachen, mit denen man hier rechnet.

Viel schlimmer fand ich jedoch die Bedienung: Freundlich sind alle, darum geht es hier nicht! Aber was die Organisation angeht, ist hier dringend Handlungsbedarf nötig. Es war nicht so, dass die Bude brechend voll war und keiner mehr mit der Arbeit hinterherkommen konnte. Dass am Nachbarstisch zwei Gäste geschlagene 5 Minuten auf Besteck zu ihrem bereits fertigen und servierte Essen (!) warten mussten, und sich am Ende selber geholfen haben mit einem Gang zum Tresen, zeigt, dass da null Kommunikation herrscht.

Jeder ist für alles zuständig, es gibt scheinbar keine Aufteilung nach Servieren, Abrechnen, Bedienen etc. Einer ruft dem anderen etwas zu, und der vergisst das in 75% der Fälle.

Wir mussten 15 Minuten auf unsere Getränke warten (Bier + Cola), das Essen kam danach glücklicherweise schnell. Allerdings haben wir dann wieder gut 20 Minuten gewartet, bis nach unserer Bitte um eine Bezahlung jemand auch wirklich zum Abrechnen kam.

Leider kein Einzelfall an dem Tag und auch generell, wie man hier in den Bewertungen lesen kann. Dass fast jede Rezension hier seit Monaten/Jahren die gleichen Missstände aufzeigt (welche ja auch gelesen werden, siehe Antworten von CDS) und scheinbar dennoch nichts getan wird, finde ich fahrlässig und im höchsten Maße frech.

Alles wirkte vogelwild, überfordert und unorganisiert. Ich möchte nicht wissen, wie das Ganze dann wird, wenn jeder Platz besetzt ist. Ich hatte auch gehofft, dass das nur ein Einzelfall war, aber bei meinem Vater war dies leider einige Wochen zuvor genauso.

Preislich bin ich ja offen, aber bei der Bedienungsorganisation muss ganz klar etwas gemacht werden. Vorher werden wir hier jedenfalls nicht mehr...

Vorweg, wir kommen sehr gerne in dieses Restaurant und auch schon seit vielen Jahren. Es ist also nicht grundsätzlich eine ,,schlechte“ Rezension. Allerdings mussten wir bei unseren letzten Besuchen immer wieder feststellen das der Service deutlich nachgelassen hat. Wir waren am vergangen Montag (12.06.23) vor Orr und hatten einen Tisch mit sechs Personen. Beim bestellen der Gerichte ging es schon damit los, das die weibliche Bedienung einfach gegangen ist, obwohl 2 von uns noch nicht bestellt hatten. Na gut man kann mal durcheinander kommen bei so vielen Gerichten. Als der Kellner dann mit unserem Essen kam, was allerdings nur aus 2 Tellern bestand, fragte er, ob er hier richtig sei. Er war richtig bei uns, hatte allerdings 6 Gerichte (inklusive Vorspeisen) vergessen. Beim 2. Versuch fehlte immer noch ein Gericht, dies ist allerdings ganz vergessen wurden. Leider hat uns diesbezüglich aber keiner Bescheid gesagt und wir warteten und warteten. Nach ca. 10 Minuten habe ich dann mal nachgefragt ob ws vergessen wurde. Darauf bekamen wir die Aussage, ja es wurde vergessen und wäre in Zubereitung. Es ist sehr schade wenn man mit 6 Leuten essen gehen möchte und alle zu unterschiedlichen Zeiten essen müssen weil es ja irgendwann auch kalt wird. Obendrauf wurden bei 2 Gerichten die Saucen vergessen und auch nicht nachgebracht. Auf unsere Getränke haben wir, nachdem diese vergessen wurden auch erneut warten müssen. Ich möchte zu meiner Verteidigung dazu sagen, dass lokal war besucht aber recht leer. Man merkt einfach, dass aufgrund des fehlenden Personals immer wieder Leute eingestellt werden, denen entweder die Kompetenzen im Bereich Gastronomie/Service fehlen oder nicht richtig eingearbeitet werden. Nach dem Essen warteten wir darauf das jemand an unseren Tisch kommt und vielleicht die Teller mitnimmt und wir noch etwas bestellen können (Kaffee, Dessert). Allerdings waren ausschließlich ALLE sichtbaren Mitarbeiter an der Bar und haben sich unterhalten. Leider waren diese Vorfälle bei den vergangen besuchen bei euch ähnlich. Sehr sehr schade, denn das Ambiente und das Essen ist klasse aber Service spielt...