French Connection Peterswerder — Restaurant in Bremen

Update zur heutigen Bestellung Einfach nur richtig richtig schlecht! Kaum Belag, halb verbrannt und die Knoblauchsoße die mal sehr lecker war, schmeckt nur noch nach Zucker und Konservierungsmitteln. Das zu DEM Preis!!! Definitiv die letzte Bestellung gewesen.

Vorweg möchte ich sagen, dass die Baguettes dort gut schmecken und das die Bedienung recht freundlich ist. Was ich allerdings nicht mehr toleriere sind die extrem langen Fingernägel, der Dame die die Baguettes zubereitet. Das ist offenkundig nicht nur ekelig sondern auch durch Hygienevorschriften verboten. Da ich selber in der Gastronomie gearbeitet habe weiß ich, dass für gewöhnlich sehr viel Wert auf das gepflegte Erscheinungsbild der Mitarbeiter gelegt wird. Es ist auch schlichtweg ein Verstoß gegen Vorschriften im Umgang mit Lebensmitteln und wir reden hier nicht von längeren, sondern extrem langen Fingernägeln. Dies sollte umgehend überdacht werden, da es ansonsten zu Problemen mit dem zuständigen Gesundheitsamt kommen kann. Nachtrag : Da mein Baguette definitiv ohne Handschuhe verpackt wurde und Sie sich wenig einsichtig zeigen, leite ich die Beschwerde an das Gesundheitsamt der Hansestadt...

Sonntags um 13 Uhr zwei Baguettes ungebacken bestellt. Um 14 Uhr waren die Baguettes noch immer nicht da. Auf Nachfrage waren die Baguettes angeblich auf dem Weg zu uns. Da wir aber ja kalte Baguettes bestellt hätten, wären wir auch die Letzten auf der Fahrerliste. 10 min später (der Fahrer muss nur über Werderbrücke) waren noch immer keine Baguettes da. Bei meiner erneuten Nachfrage, bei der nicht ganz so freundlichen Dame von French Connection, bekam ich erneut: "die Baguettes sind unterwegs". Meine Bitte, kurz beim Fahrer nachzufragen, wann die Baguettes denn da sind, bekam ich auch keine hilfreiche Antwort. 10 min später waren die Baguettes da, die Fahrerin nannte die Baustelle als Grund. Naja, unter der Woche ist es sicherlich ein Grund, aber nicht Sonntags um 14 Uhr. Das Beste kommt dann ja bekanntlich zum Schluss. Die Baguettes wurden ohne Salat gebracht. Ich musste also erneut anrufen und um Salat bitten. Wir warten nun also schon seit mehr als 1 1/2 Std, dass wir endlich essen können. Salat haben wir noch immer nicht und wird von French Connection auch nicht als Priorität angesehen. Für uns war es bei diesem French Connection die...

Der Besuch war eine Zumutung. Schon beim Betreten wurden wir von der Dame mit den schwarzen Haaren und südländischem Aussehen am Tresen – die uns eindeutig wahrgenommen hat – komplett ignoriert. Kein „Hallo“, kein Interesse an unserer Bestellung. Stattdessen wurde mit der Kollegin weitergequatscht, als wären wir gar nicht da. Erst als wir selbst nachfragten, ob wir bestellen dürfen, wurden wir in einem extrem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass die Auswahl ja „hinter uns auf den Karten stehen würde“. Kein Anflug von Kundenfreundlichkeit, nur pure Genervtheit.

Die Bestellung selbst verlief in derselben lieblosen und unhöflichen Art. Kein Lächeln, kein Dankeschön, leider nur ein genervter Blick, der deutlich zeigte: Hier hat jemand keine Lust auf seinen Job. Der absolute Höhepunkt kam dann zu Hause: In meinem Baguette fand ich ein dunkles Haar. Ekelhaft! Ich musste das gesamte Essen wegwerfen.

So ein Umgang mit Kundinnen ist absolut respektlos. Wir waren fassungslos über dieses Verhalten. Unhöflich, unprofessionell und unhygienisch. Wir werden diesen Laden definitiv nie wieder betreten und können jedem nur...