Pio Tapas Bar — Restaurant in Bremen

I am a regular customer in Pio. I really enjoy their food, and they have some nice cocktails too. But this year (2016), I haven't had any good experiences there. The staff is very rude. They either need to improve that or they will lose their customers = aka their business. I have had several bad experiences in dealing with them, but last night has been the worse. It was a Saturday, busy as most Saturdays. We were a party of 10, and had ordered food and drinks. We didn't have just one waiter attending us, but only the original waitress was nice. The male waiters at the bar are so so rude. I haven't been once there and seen them behave friendly. I always avoid sitting at tables where they would serve. One major example is that we have ordered a drink and the waiter came with it and screamed (literally) like a maniac, at our table to ask who has ordered the drink. I understand that the place is loud, bars are loud, but as a sign of respect for your paying customers, you cannot behave like this. Besides this, their general attitude is rushed and unfriendly. I know Germans are lacking a lot in customer service, but this is far from what I have experienced in the past. My rating for the food is 4 stars, and for the...

Erste Chance: Wir bewegten uns im Hoheitsgebiet seiner Hochwohlgeborenen Majestät aka Tablettkutscher, der sich beizeiten herablies das niedere Volk bedienen zu wollen. Zu spät, halbleere Getränke bezahlt und ganz fix das Restaurant gewechselt.. .

Ein paar Jahre später...

Zweite Chance: Ein beinahe leeres (zwei bis drei besetzte Tische) Lokal, seine Majestät immer noch am Start. Auf der Suche nach einem Platz direkt die Ansage: „besser einen kleine Tisch nehmen!“ ... okay! Getränke bestellt, Speisekarte entgegengenommen.... Zu zweit blättern wir uns durch das Angebot der Tapas-Bar (waren es drei oder vier Tapas-Variationen die in der Tapas-Bar zur Auswahl standen?) ... die Getränke werden serviert und direkt die Frage in die aufgeblätterten Speisekarten ob wir schon wissen was wir wollen. Passt schon, aber wissen wir nicht, Danke! 5 Minuten später der nächste forsche Angriff auf uns offensichtlich immer noch in der Speisekarte stöbernden Gäste mit einem rigorosen: „SO, was darf es sein?“ Ja nix Kollege, darum sind die Karten auf und wir suchen noch, merkste!? Ich hab es höflicher formuliert und es kam ein widerwilliges: „Dann komm ich in 5 Minuten nochmal wieder!“ Ist der Mann auf der Flucht? Hat er es eilig? Ist doch nix los hier, die Stadt hat geschlossen und offensichtlich ist, auf einem Sonntag, auch nicht mit mehr Kundschaft zu rechnen! Hab mich gewundert was der Chefmixer die ganze Zeit hinter dem Tresen rumgewühlt und hin und hergeschüttet hat, vor allem, für wen? Egal, ich kürz mal ab....Essen kommt, ich Tapas und die Frau was eher rustikales vom Schwein. Die Aioli war, sagen wir mal komisch und schmeckte so wie sie aussah zwischen Bäh und „muss ja irgendwie rein“ Die restlichen Tapas sahen aus und schmeckten wie industrielle Massenware aus dem Gefrierschrank. Die Hähnchenflügel bekomme ich zu Hause vom Aldi aus der TKT besser hin. Das Futter von der Frau war...ach was solls, das Brot war ok! Für das unterirdische Essen und eine arrogante Bedienung gab es dann noch eine saftige Rechnung von knapp 50€ Für zwei Essen und zwei Getränke....Reschpekt! Als Cocktailbar ist die Hütte in der Prime Time am WE vielleicht der Renner, wer aber lecker Essen gehen möchte sollte es besser bleiben lassen, und wer spanische Küche erwartet, der macht erst Recht einen grossen Bogen um das Pio...Seine Majestät sollte mal ein bisschen Demut vor dem zahlenden Gast, freundliches, zuvorkommendes Auftreten, Höflichkeit und Achja, lesen lernen. Das was auf der Rechnung steht die einem ganz wichtig auf einem Pad präsentiert wird, sollte man dann auch korrekt ablesen können. Zweite Chance mit Bravour und Anlauf ebenfalls...

ein entsetzlicher Laden!! Die Lage in der Birkenstraße macht es wohl möglich: miserabler und frecher Service trotz hoher Preise! Wir waren am letzten Freitag dort, zum ersten und mit Sicherheit auch zum letzten Mal!

Wir wollten nur ein Gläschen trinken, setzten uns draußen auf die Terrasse und gaben bei einer muffeligen Servicekraft ( Keller kann man sowas nicht nennen) unsere Bestellwünsche auf.

Die Drinks kamen schnell, waren aber schwach. Auch das wahrscheinlich der Lage und der unkritischen Laufkundschaft geschuldet.

Als ich nach Zigaretten fragte, verwies mich die immer noch muffelige Servicekraft auf einen Automaten im Keller. Der Keller, die Toiletten, schmierig und dreckig!!

Der Zigarettenautomat hat im Pio seinen Platz direkt neben der nach außen sich öffnenden Tür der Herrentoilette.... den suchte ich auf, steckte 8 € in den Münzschlitz, die Kundenkarte richtig herum in den Kartenslot. Nach etlichen Versuchen gab ich auf, weder spuckte der Kasten Zigaretten aus noch gab mir mein Geld zurück. Die Mitarbeiter des Pio hielten sich für nicht zuständig und verwiesen mich an den Automatenbetreiber, obwohl sich das Gerät in ihrem Lokal befindet!

Draußen auf der Terrasse wollten wir aufgrund des lauen Sommerabends noch unsere Drinks in Ruhe austrinken, aber auch das ist im Pio offenbar zu viel verlangt. Bereits um 22:30 wollte der sehr unsympathische, sehr schlampig arbeitende und sehr mufflige Servicemensch ( „ kann weg?“) die letzte Runde einläuten und kassieren.

So provinzielle Schließungszeiten erwartet man in Klein Kleckersdorf, aber mit Sicherheit nicht am Freitagabend im Bahnhofsviertel einer deutschen Großstadt!

Noch dazu fing besagte muffelige Servicekraft um 22:40 schon einmal an, die Tische auf der Terrasse zusammen zu ketten und aufzuräumen. Soo gemütlich!! Soo serviceorientiert! Ironie aus.

Unfassbar, was für unqualifizierte Leute in diesem Laden arbeiten. Auf Qualität legt man dort offensichtlich überhaupt keinen Wert.

Warum nicht? Sind nicht zufriedene Gäste die Überlebensgarantie im Gastrobereich? Oder macht man im Pio eventuell mit anderen Dingen sein Geld?! Ich weiß es nicht. Aber es kann mir auch egal sein.

Es gibt eine Menge guter Gastronomie in Bremen, selbst in Bahnhofsnähe...... diesen Laden braucht kein...