Domino's Pizza Braunschweig West — Restaurant in Brunswick

Jahrelang Stammkunde, schon seit Joeys Zeiten gewesen. Mit der Pizza immer zufrieden doch gestern eine Situation erlebt die mir einfach die Zeit gibt für dieses freche Verhalten eine Bewertung abzugeben die wircklich nur 1 Stern Wert ist. Bestelle eine Pizza die einfach noch 2 Std immer noch nicht da ist. Rufe nun schließlich an wo meine Pizza bleibt wo ein ziemlich unfreundlicher Mitarbeiter meine Daten abgleicht und sagt die Bestellung ist ihnen nicht bekannt und legt Eiskalt auf. Nach mehreren versuchen ging die Person nochmal ran und sagt ich solle nochmal bestellen und als ich ihn darauf sagte, dass das Geld von Paypal schon abgebucht wurde hat er wieder aufgelegt. Nach etlichem Versuchen den Mitarbeiter erneut zu erreichen hat es dann beim gefühlten 8 mal geklappt und er hat mir eine Dominos-Service nummer gegeben ( Warum nicht gleich so?). Wurde dort von einer eher freundlichen Mitarbeiterin ebenfalls enttäuscht die mir ihre hilfe anbot aber dieses jedoch nicht umsetzte .Nun habe ich immer noch kein Geld zurück und keine Entschädigung erhalten. Für mich ist dieser Laden nun gestorben und würde dort nie wieder eine Pizza bestellen und gebe den gewissen Mitarbeiter nur weiter falls er keine Lust darauf hat seine Arbeit auszüben, sollte er lieber...

Wir (also ich und mehrere Kollegen) ca 16.30 Uhr ein paar Pizzen online über Lieferung mit dem Hinweis zu 18 Uhr bitte liefern, bestellt. Der Button Expresslieferung kam dafür nicht Infrage, weil Express halt. Die Pizzen kamen um 16.54 Uhr. Auf dem Bon stand sogar unser Hinweis drauf, nur konnten wir die Pizzen nicht annehmen, da wir keine warmhalte Möglichkeit haben. Der Fahrer sagte nur, dass die Pizzen gleich nach Bestellung per Computer übermittelt werden und gefertigt werden. Das heisst für mich, der Text wird nicht beachtet? Also rief ich dort an. Mir wurde gesagt, wir hätten auf der Homepage auf Expresslieferung drücken sollen und es wurde prompt aufgelegt ohne tschüss oder sonst was. Danke auch. Eigentlich wollten wir schon die Bestellung absagen, haben es aber so belassen. Um 18 Uhr kam dann ein anderer Fahrer mit unseren Pizzen. Ich sage nur danke für die gleichen Pizzen wie von 16.54 Uhr und diese dann auch in kalt. Mal ganz ehrlich, habt ihr sie noch alle? Hauptsache der Kunde hat es falsch gemacht? Und dann hätte ich gerne mal eine Definition von Express. Das heisst für mich schnell Lieferung und nicht in 90min. Wir also ich und meine Kollegen aus dem netten Autohaus in der Gartenstadt sagen danke...

Das Essen ist gut. Heute wurde zum zweiten Mal in Folge nicht die ganze Bestellung geliefert. Kann ein technisches Problem von Pizza.de sein, wie damit umgegangen wird geht aber gar nicht. Genauso wie beim ersten mal wurde uns einfach nicht geglaubt und das ganze unfreundlich abgetan. Obwohl ich heute extra den Fahrer da behalten habe bis das geklärt wurden wäre. Wurde es nicht. Wir wurden nur gefragt ob es auf dem Bon steht. Nein? Dann haben Sie das nicht bestellt. Fertig. Leider war es in beiden Fällen immer das Essen meiner Freundin. Für technische Probleme können die Leute im Laden nichts, aber für den die Art und den Ton mit dem damit umgegangen wird schon. Vielleicht regt das hier ja an dem technischen Problem nachzugehen oder zumindest Pizza.de zu melden. War leider die letzte Bestellung. Alles Gute! - der lügende oder...