Smiley's Pizza Profis Braunschweig-West — Restaurant in Brunswick

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice bei Smileys

Vor zwei Wochen habe ich aus Versehen online eine falsche Pizza bei Smileys bestellt. Ich habe sofort nach der Bestellung mit dem Restaurant telefonisch Kontakt aufgenommen, um die Bestellung zu stornieren, was mir auch zugesagt wurde. Man sagte mir, dass es kein Problem sei, da ich sofort angerufen habe, und dass ich mein Geld innerhalb von zwei Tagen zurückbekommen würde. Leider ist das bis heute nicht passiert.

Ich bin persönlich ins Restaurant gegangen, um das Problem zu klären, aber dort wurde ich von den Mitarbeitern nicht ernst genommen. Eine der Verkäuferinnen hörte mir nicht einmal zu, und stattdessen wurde ich von den Angestellten verspottet. Der Verkäufer machte sich sogar über mich lustig und fragte, ob ich wegen 15 Euro nicht schlafen könnte. Ja, ich arbeite eine Stunde für 12,41 Euro und mein Geld ist mir wichtig.

Auch heute, als ich wieder dort war, wurde ich erneut verspottet und man sagte mir, dass man mich zurückrufen würde, was jedoch nie passiert ist. Als unzufriedener Kunde fühle ich mich hier absolut nicht ernst genommen und werde definitiv nie wieder dort bestellen.

Ich rate auch anderen Kunden, auf ihren Wert zu achten, damit Smileys vielleicht lernt, wie wichtig guter Kundenservice ist und wie man korrekt mit unzufriedenen...

Also ich weiß nicht wie ich anfangen soll. Also das Essen ist so ultra gut mit das beste was ich bisher bei ein Schnell Restaurant gegessen habe ich kann die Chef Salate empfehlen. Das andere ist das Personal ist auch so nett was kaum zu finden ist das personal begrüßt einen sehr nett die Lieferanten wenn sie dir entgegen kommen begrüßen ebenfalls einen und das findet man bei kaum einen Schnell Restaurant. Ich kann jeden hier Smailys Pizza am...

I had the 25cm Pizza China Town. It was very good but a little too small in the end. I went in so I got 1.41€ discount so the total was 12.68€....