Altstadtcafé Burghausen — Restaurant in Burghausen

Wir waren gestern um 16:40 im Cafe Altstadt. Die Location ist wirklich ein Hotspot in Burghausen und da gibt es nichts auszusetzen. Es gab auch eine kleine Spieleecke für unsere 1 jährige Tochter. Jetzt kommt aber der Punkt der wirklich einen sehr faden Beigeschmack hinterlassen hat: ich habe mich bei einem Herren hinter der Theke erkundigt, ob hier bedient wird oder Selbstbedienung ist, darauf wurde mir sofort sehr kühl entgegnet, dass sie um 17:00 schließen und er nicht weiß, ob uns die Bedienung überhaupt noch bedient. Als die Bedienung kam, sagte sie uns auch sofort, dass um 17:00 geschlossen wird. Ich habe ihr dann gesagt, dass wir ja noch 20 Minuten haben und daraufhin haben wir ohne noch Gelegenheit gehabt zu haben, einen Blick in die Karte zu werfen, einfach aus dem Stegreif schnell bestellt und hatten die ganze Zeit, das Gefühl einfach nicht mehr willkommen zu sein. Kurz nachdem die Getränke gebracht wurden, wurde auch sofort abkassiert. Ich komme selbst aus der Gastronomie und habe auch absolutes Verständnis dafür, dass man sich an Öffnungszeiten orientieren möchte, jedoch einen Gast noch während der Öffnungszeiten so schlecht zu bedienen, das ist ein absolutes Nogo! Das hinterlässt einen sehr miesen Beigeschmack. Ich möchte auch noch anmerken, dass im Obergeschoss eine größere Gruppe beherbergt wurde und die Bedienungen noch einiges zu tun hatten (Geschirr etc…), dass das Lokal sicher nicht auf uns hätte warten müssen… Wir haben noch einen Restgutschein und hoffen, dass uns das Altstadtcafe noch einen anderen Eindruck...

"Enttäuschender Besuch: Leider unfähiges und ignorantes Personal"

Wir waren sehr enttäuscht von unserem Besuch in diesem Kaffeehaus. Das Personal war an diesem Tag leider sehr unfreundlich und völlig unfähig, eine angemessene Servicequalität zu bieten. Trotz der Tatsache, dass das Kaffeehaus innen leer und auf der Terrasse (inkl. unserem Tisch) mit "nur" 4 zweier Tische besetzt war, mussten wir mehr als 20 Minuten warten, um danach festzustellen, dass wir gar nicht bedient werden (es war 16 Uhr, Café schließt um 17 Uhr). Als ich schließlich nach 20 Minuten hineingegangen bin, um nachzufragen, ob jemand auf der Terrasse arbeitet, wurde mir gesagt, dass jemand rauskommen wird.

Obwohl dem Personal bewusst war, dass wir seit langem auf eine Bestellung warten, bevorzugten sie andere neu ankommende Gäste, die erst einen Platz auf der Terrasse suchten. Trotz Augenkontakt wurden wir ignoriert und die Servicekraft verschwand wieder von der Terrasse. Das war für uns ein absolutes No-Go und deshalb haben wir uns entschlossen, das Kaffeehaus zu verlassen. Insgesamt war der Besuch in diesem Kaffeehaus äußerst enttäuschend und wir würden es keinem empfehlen, der auf der Suche nach gutem Service und freundlichem Personal ist.

Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen, da ich nicht denke, dass dies oft notwendig ist und wahrscheinlich auch in diesem Café Altstadt nicht die Norm ist. Allerdings war die Situation an diesem Tag sehr ärgerlich, dass ich es für...

Wir haben am 28.4.25 den Vormittag im schönen, lauschigen Biergarten mit Salzachblick bei Ihnen verbracht. Alles war so entspannend. Der Garten war und wurde noch von der Chefin mit so viel Arbeitseinsatz, Liebe und Herzblut hergerichtet. Ihr Spezialgetränk-Cocktail mit Kurkuma ist sehr interessant. Zu erwähnen ist auch Ihr Laden mit besonderen Deko-Artikeln und der interessante modern gestaltete Innenraum. Angenehm sind die Ruhe im Garten und die freundliche junge Bedienung. Wenn Ihre Gäste zur Zeit (Juni 25) ihr Cafe in Richtung Marktplatz verlassen verlassen, dann sollte sie rechts zur Studienkirche St. Josef gehen. Dort gibt es zur Zeit (Juni 25) eine wunderschöne Ausstellung der Künstlerin Martina Salzberg. Ein Traum!

Wir waren am regnerischen 2. August 2025 wieder bei Ihnen. Dieses Mal war der Empfang innen sehr kühl. Keine Herzlichkeit mehr. Wenn das so weiter geht, kommen wir...