China Palace Restaurant — Restaurant in Buxtehude

Wir waren lange nicht mehr im Restaurant essen, hatten immer nach Hause bestellt. Früher waren wir regelmäßig hier...was soll ich sagen, ersieht noch genauso aus wie vor 30 Jahren...da waren allerdings andere Inhaber. Die (?) Chefin und ein junger Mann waren sehr nett und total bemüht. Dieses wurde von einem älteren Herrn im Service allerdings total zu nichte gemacht. Unfreundlich, machte einen ungepflegt Eindruck ( lange fettige Haare), hat die Teller förmlich auf den Tisch geknallt, egal wie die dann standen. Leider ist ein Rotweinglas kaputt gegangen weil er einem Kind einen heißen Teller in die Hand geben wollte, der natürlich fallen gelassen wurde. Es gab keine Entschuldigung, keine Frage nach einem neuen Getränk. Stattdessen wurde man von ihm ziemlich forsch zur Seite geschubst und der Tisch mit einem speckigen Lappen abgewischt. Sorry, aber so ein Typ gehört nicht in den Service. Man hatte das Gefühl man würde stören und er hat hat nur darauf gewartet, dass wir endlich gehen. Es kam auch niemand an den Tisch um mal zu fragen ob noch Getränke gewünscht wären. Es war nichts im Restaurant los. Nur wir als etwas größere Gruppe und sonst nur 1-2 Tische besetzt. Ausser Haus ein paar Essen. Also kein Grund für...

Altes Lokal der Stadt. Vor 10- 20 Jahren hat es dort auch mal sehr gut geschmeckt und die Bedienung und Besitzer waren super nett. Nun gibt es seit einigen Jahren (vllt. Sind es so 10) neue Besitzer. Nun kann ich das nicht mehr behaupten. Innen gibt man sich keine Mühe mehr. Oder warum hängt im Juli noch Weihnachtsdeko herum.

Wenn man dort sitzt zum Essen, kann es sein dass einer seine Vorspeise schon bekommt der andere aber für etwa das gleiche noch 5 Minuten wartet. So bringt gemeinsam Essen nicht unbedingt Spaß. Dieses Mal hatte ich zum Mitnehmen bestellt, sollte nach 10 Minuten da sein. Das ist meistens so weil ja scheinbar viel vorgekocht ist. Ich kam nun aber 5 Minuten zu spät und musste sage und schreibe 20 Minuten dort warten. Früher gab's selbst beim Abholen ein Pflaumenschnaps. Nun nicht mehr.

Über Geschmack lässt sich ja streiten. Ich fands jedenfalls mal besser. Und die Bedienung ist auch einfach nur da. Weder nett noch...

Wir bestellen nun bereits seit Jahren dort und waren bisher immer sehr zufrieden. Allerdings hatten wir in dieser Woche erneut dort bestellt gehabt und uns war aufgefallen, dass die Portionen DRASTISCH kleiner geworden ist. Auf telefonische Nachfrage wurden wir nur abgewimmelt und wollten uns damit nicht zufrieden geben. Nach einem zweiten Anruf, fragte ich ob es fairnesshalber Möglich wäre, dass wir evtl. noch etwas Soße bekommen dürften oder als kleines Extra dafür, dass die Portionen kleiner geworden sind. - Wurde abgelehnt!

Insgesamt habe ich mit 2 Kollegen telefoniert gehabt und von beiden wurden wir abgewimmelt mit den Worten: Wir können nichts machen.

Auf die Nachfrage ob ich mit der Chefin persönlich sprechen möchte, hatte diese angeblich keine Zeit und habe letztendlich für viel Geld, wenig bekommen.

Hier bestellen wir nie wieder und weden nach einer Alternative suchen!

Kurzgefasst: Service...