Zoom Cafe & Photo Studio - Chemnitz — Restaurant in Chemnitz

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Schlechter Service (POOR SERVICE). Wir bestellten 'Eggs Benedict' und 'Croissant mit Marmelade und Butter' mit einer Tasse Kaffee (We ordered 'Eggs Benedict' and 'Croissant with jam and butter' with a cup of coffee) -- 02.08.2025.

Gute Punkte (Pros): Ambiente ist gut. (Ambience is good) Service war mit Lächeln. (Service was with smile)

Tiefpunkte (Cons): Die Zeit zwischen bestelltem Essen und erhaltenem Essen betrug 45 Minuten. Eine unserer Bestellungen war Croissants mit Marmelade und Butter! Sie sind wahrscheinlich unterbesetzt. Unprofessionell: Uns wurde gesagt, dass der zum Essen gereichte Saft aus der Flasche sei und durch einen frisch zubereiteten Saft ersetzt werden könne. Also haben wir uns für den frisch zubereiteten Saft entschieden. Später wurden uns 2 x 4,90 € = 9,80 € berechnet. Ironischerweise fragten wir zweimal nach, ob der Ersatz kostenlos sei oder nicht. Uns wurde ein kostenloser Ersatz bestätigt. Aber am Ende wurde uns ein überhöhter Betrag ohne detaillierten Beleg angezeigt. Als wir nach dem detaillierten Beleg fragten, erfuhren wir von den zusätzlichen 9,80 € – die Kellnerin entschuldigte sich sofort, als wir nach den zusätzlichen 9,80 € fragten. Höchst unprofessionell! Wir haben nicht widersprochen, weil wir uns unseren Morgen nicht verderben wollten, aber die unprofessionelle Art und Weise, wie uns ihr Fehler mit 10 € Mehrkosten auf die Rechnung geschoben wurde, muss hier hervorgehoben werden. Besteck, Kaffeetasse und Zuckerglas erschienen nicht in sauberem Zustand. Der Preis pro Artikel ist anscheinend höher als er sein sollte. (1. The time between ordering and receiving the food was 45 minutes. One of our orders was croissants with jam and butter! They are probably understaffed. Unprofessional: We were told that the juice served with the meal was bottled, and could be replaced with a freshly prepared juice. So, we chose two freshly prepared juice. Later, we were charged 2 x €4.90 = €9.80. The irony is that we inquired twice about whether the replacement was free or not. We were confirmed for a free replacement. But in the end, we were shown an exaggerated amount to pay without itemized receipt. Upon enquiring about the itemized receipt, we learnt about the extra 9,80€ to be paid -- the waitress immediately apologized when enquired about the extra 9.8€. Highly unprofessional! We didn't argue because we didn't want to spoil our morning time, but the unprofessional manner in which their mistake was thrown onto us at 10€ extra cost in the bill needs to be highlighted here. The cutlery, coffee cup, and sugar bowl did not appear clean. Price per item is apparently higher than...

Ich fand den Service ebenfalls absolut unterirdisch. Wir saßen bei schönem Wetter draußen und wurden ewig nicht bedient. Als sich die gute Frau dann doch Mal rausbequemte, sagte sie uns, dass draußen geschlossen sei, da es vermutlich bald regnen würde. Wenn wir sitzen bleiben wollen, dann müssten wir uns unsere Sachen selbst tragen, da sie im Regen nicht draußen bedienen würde. Wohlgemerkt saßen wir draußen unter einem Pavillon der theoretisch dafür da sein müsste bei Regen draußen zu essen. Das Lustige ist aber, dass es während unseres ganzen Besuchs nicht einen Tropfen geregnet hat. Wir sind dann aber trotzdem rein und haben uns die ziemlich schmuddelige Karte angesehen. Wir bestellten Crepes mit Schokoaufstrich. Nach kurzer Zeit kam die Bedienung wieder und sagte, dass sie keinen Schokoaufstrich mehr habe. Dann merkte sie auch noch an, dass wir unsere Hunde doch bitte von unserem Platz nehmen sollen, denn sie wäre allergisch und findet das auch nicht schön von uns. Das habe ich bisher nicht mal in Nobelrestaurants erlebt. Insgesamt war sie sehr unfreundlich, die Atmosphäre war grottig. Kein Wunder, dass sie keine weiteren Mitarbeiter findet. Der Laden war wie ausgestorben und sie müsste froh über Kundschaft sein. Uns sieht dort...

Gemütliches Café mit tollem Ambiente und einer kreativen, großen Karte! Waren hier mit unseren zwei kleinen Kindern zum Frühstück. Es gibt Hochstühle, eine kleine Spielecke und Wickeltisch...also sehr kinderfreundlich 👍 die Karte klang vielversprechend und wir hatten uns sehr auf ein etwas ausgefalleneres Frühstück gefreut. Wir mussten sehr lange auf Bestellung und Getränke warten...das Personal war nur zu zweit und etwas überfordert. Über die Umsetzung der so lecker klingenden Frühstücksangebote waren wir allerdings etwas entsetzt,bzw. einfach enttäuscht! Wenn man vorallem die doch ziemlich hohen Preise sieht, kann man schon auf jeden Fall mehr erwarten. Mein "Egg Benedikt" bestand aus dem günstigsten Toast, dem günstigen Kochschinken und Sauce Hollandaise aus dem Tetrapack! Ein absolutes No-Go, vorallem bei dem Preis!!! Wirklich sehr schade bei einem eigentlich so schönem Café! Preis-Leistung stimmt hier leider überhaupt nicht und sollte vielleicht mal etwas...