Ristorante Maccaroni Coburg — Restaurant in Coburg

italienische Gefühle?

Eine kleine Gruppe Kreuzfahrtinteressierter Frauen und Männer begab sich zur Planung der nächsten Mittelmeerkreuzfahrt im Frühjahr in das schon länger nicht mehr besuchte Lokal "Maccaroni".

Wir erhofften uns von dem Restaurant eine schöne Gesprächsatmosphäre, leckere italienische Pizza und vielleicht ein wenig italienisches Flair um die ersten Urlaubsgefühle aufkeimen zu lassen. (kleiner Spoiler: es kamen keine Urlaubsgefühle auf)

Es dauerte eine Weile bis uns Getränke angeboten wurden. Diese kamen dann aber nach einer noch angemessenen Zeit von 5 Minuten zum Tisch. Die beiden Kellner wirkten relativ gestresst und so unterliefen ihnen im laufe des Abends auch kleinere Fehler. Für den Hauptgang kam zuerst eine falsche Pizza. Dieser Fehler wurde jedoch sehr schnell behoben. Wenn unsere Getränke leer waren, wurde so gut wie nie gefragt, ob man gerne noch etwas trinken möchte. Man musste sich schon selbst darum kümmern, so hatte es den Anschein. Und selbst das war nicht so einfach, da teilweise 5+ Minuten kein Kellner vorbeikam. Insgesamt war der Service daher nicht so gut. (2 Sterne)

Die Bruschetta Pomodoro als Vorspeise war ganz gut, der Preis dafür war auch in Ordnung (6,90€). Ich muss aber sagen, dass ich auch schonmal bessere Bruschetta Pomodoro gegessen habe.

Der ganze Tisch bestellte zum Hauptgang unterschiedliche Pizzen. Dabei fiel auf, dass bei dem Belag bei allen Pizzen gespart wurde. Da könnte man auf jeden Fall noch nachbessern, gerade bei den angestiegenen Preisen (12,90€ bzw 13,90€). Auch der Teig bzw Boden der Pizzen war nicht so knackig wie gedacht, sondern eher zu weich. Insgesamt daher nur eine mittelmäßige Pizza. (3 Sterne)

Das Ambiente im Restaurant war insgesamt recht gut. Die Location ist einladend und die Dekoration ist schön (wenn auch recht schlicht gehalten).

(Die Nachfolgende Zeile ist für Kinder unter 16 Jahren nicht geeignet). Nebenan kann man anschließend auch gleich noch ein wenig Spaß haben, wenn man beim Essen nicht schon genug Spaß hatte oder das Date nicht so verlief wie erhofft ;) ( dies ist natürlich keine Schleichwerbung für das "La Rouge" :D ).

Alles in Allem ist das Ambiente im Restaurant, sowie die Lage und das Gesamtbild, stimmig. Daher gute 4 Sterne.

Insgesamt kann ich dennoch nicht mehr als 3 Sterne geben. Dazu war das Essen zu durchschnittlich und die Bedienung zu unfreundlich/überfordert/arrogant (nennt es wie ihr wollt). Um Pizza essen zu gehen würde ich definitiv woanders hingehen. Das Mittelmeerfeeling, welches wir uns zur Planung der Mittelmeerkreuzfahrt erhofft hatten, war leider nicht vorhanden. Es war nicht schlecht, das wäre übertriebene Kritik, aber das Geld war es mir eher nicht Wert.

Wenn der Service besser wird und der Belag der Pizzen an Quantität sowie der Teig an Qualität zulegt, kann man durchaus noch auf 4 Sterne erhöhen. Ob dies der Fall ist, wird hier nach dem nächsten Besuch noch als "Edit" angefügt.

Das war die Rezension des Restaurants "Maccaroni", präsentiert von Kulmbacher Edelherb in Kooperation mit Weißmainer Püls-Bräu. Dankeschön...

Einen unvergesslichen Abend erlebten wir am 02.05.2024 im Maccaroni in Coburg, leider nicht im positiven. Bedauerlicherweise wurden wir am besagten Abend von dem Herren bedient, der bereits in einigen anderen Rezessionen sehr negativ beschrieben wird. Wir wurden lautstark am Tisch platziert und die Speisekarten wurden uns auf den Tisch geknallt. Nach 20 Minuten wurden dann die Getränkebestellung aufgenommen. An diesem Abend waren nur fünf Tische besetzt, also eine geringe Auslastung, aber okay, wir hatten es ja nicht eilig. Nach einer gefühlten Ewigkeit wurden uns die Getränke serviert und nach weiteren 10 Minuten durften wir auch die Speisen aufgeben. Die Speisen wurden uns dann wieder lieblos auf den Tisch geknallt, enttäuschenderweise mangelte es an sauberen Besteck und ein Pizzamesser wurde auch nicht gereicht. Nachdem unsere Gruppe aufgegessen hatte, standen die leeren Teller noch 30 Minuten vor unseren Augen, unser Keller lief mehrfach an unserem Tisch vorbei, schenkte uns jedoch keine Aufmerksamkeit. Eine Nachfrage, ob alles gepasst hat, ob wir einen Nachtisch oder einfach noch etwas trinken möchten, gab es zu keiner Zeit. Nach einiger Zeit erblickten wir einen jüngeren Kellner, der sehr nett war und unseren Nachtisch schlussendlich auch aufgenommen hat. Dieser jüngere Kellner wurde anschließend von unserem Ignoranten auch noch beschimpft, dass er jetzt unseren Tisch bediente. Unser eigentlicher Kellner stand in dieser Zeit/halben Abend an einem Tisch mit italienischen Gästen und genehmigte sich mehrere Spirituosen, redete lautstark und schenkte WhatsApp viel Aufmerksamkeit. Professionelles Auftreten ist etwas anderes. Nachdem wir diesen Kellner um die Rechnung gebeten haben, da wir sowieso nichts mehr an Getränke bestellen konnten, haben wir unseren Unmut über den Service sehr sachlich kundgetan, wurden jedoch Schulterzuckend für den restlichen Abend ignoriert und an den jüngeren Kollegen für die Bezahlung verwiesen. Einfach schade, dass es in einer Zeit, wo es die Gastronomie aufgrund Inflation schon schwer genug hat, solche negativen Erfahrungen gibt. Wir fühlten uns an diesem Abend leider nicht willkommen, hätten viel mehr Umsatz eingebracht, wenn man uns nicht konsequent ignoriert hätte. Einfach unverständlich, insbesondere da ein Besuch im Restaurant doch eine kostspielige Angelegenheit geworden ist, die man sich aber gerne gönnt. Das Essen und die Speisen waren geschmacklich sehr gut, aber bei so einem Service bleibt das jedoch nicht in Erinnerung. Sehr schade, ungünstigerweise nur zwei Sterne für...

Titel: Schreckliche Erfahrung - Mangelhafter Service und enttäuschende Getränke

Bewertung: Leider muss ich sagen, dass mein Besuch in diesem Restaurant eine absolute Enttäuschung war. Der Service war katastrophal und die gesamte Erfahrung hat meine Erwartungen bei Weitem nicht erfüllt.

Es fing damit an, dass die ersten Getränke erst nach der Vorspeise serviert wurden. Das allein wäre vielleicht noch zu verschmerzen gewesen, wenn nicht noch Schlimmeres passiert wäre. Um überhaupt unsere Getränke zu bekommen, musste ich dem Personal hinterherlaufen, was an sich schon eine Unverschämtheit ist. Es scheint, als hätten sie vergessen, dass wir Gäste waren und etwas bestellen wollten.

Als schließlich das Essen auf den Tisch kam, waren wir entsetzt festzustellen, dass uns kein Besteck zur Verfügung gestellt wurde. Das bedeutete, dass wir weitere 10 Minuten darauf warten mussten, bis wir endlich anfangen konnten zu essen. Das ist einfach inakzeptabel! Wie kann ein Restaurant seine Gäste ohne Besteck zurücklassen?

Und das ist noch nicht alles. Ich hatte zusätzlich Getränke bestellt, die überhaupt nicht geliefert wurden, obwohl wir bereits eine Stunde gewartet hatten. Es war absolut frustrierend, durstig zu sein und keinerlei Aufmerksamkeit von den Kellnern zu bekommen.

Insgesamt war mein Besuch in diesem Restaurant eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Der Service war miserabel und die Tatsache, dass wir weder Getränke noch Besteck erhalten haben, zeigt, dass hier grundlegende Mängel in der Organisation und im Kundenservice vorliegen. Ich kann dieses Restaurant keinesfalls empfehlen und werde es selbst mit Sicherheit nie...