Bakery Kraus GmbH — Restaurant in Cologne

Letzte Woche 2 belegte Brötchen bestellt bei der Frühstück pause bemerkt nur mit Ei belegt Gurke Tomaten und Salat fehlt, heute nochmal das gleiche gekauft und auf den fehler hingewiesen was ist passiert? Diesmal fehlt das Salat. Wollte noch ein Kakao zum mitnehmen, gab es nicht da kein Kakao Pulver geliefert wurde habe dann Capuccino gewollt bekam es auch aber ich rührte und rührte die Sahne es wurde nicht Braun habe gesagt da stimmt was nicht der Becher besteht aus Sahne und nicht Cappucino darauf hin kippte ich das Becher und kam gerade mal 1 bis 2 Esslöffel Kaffee unter den Sahne haufen. War schon sehr spät dran hab den Becher mit der angeblichen Cappucino stehen lassen hoffe die Kraus Mitarbeiter konnten davon einen schluck nehmen. Keine Entschuldigung und keine wiedergutmachung. Das war nicht Kunden freundlich lieber Kraus Bäckermeister...

Ich habe ein halbes Brot gekauft... Es sollte geschnitten werden...wurde es auch, nur total krum und schief. Ich habe es dann nur mitgenommen, weil es wahrscheinlich sonst weg geschmissen worden wäre... Aber ich glaube die Frau war neu und wurde nicht wirklich eingearbeitet oder so...Also so 5 Scheiben sind brauchbar,der Rest ist nicht für einen Belag geeignet. Eigentlich hätte ich mein Geld zurück verlangen sollen oder zumindest hätte die Verkäuferin von sich aus einen Erlass anbieten sollen...Naja beim nächsten mal dann...

Nachtrag 4.11 Mir wurde super Entgegengekommen und das macht Kraus schon wieder sehr sympathisch!...

Der Bäcker war, bis auf das gelegentlich motzige Personal, welches dem Kunden das latente Gefühl vermittelte nicht willkommen zu sein, mal echt gut. Aber seit etwa einem Jahr gibt es hier nur noch aufgeplusterte Brötchen, wie man sie auch bei Merzenich, Oebel & Co. bekommt. Kürbiskernbrötchen sind innen hohl und federleicht, und die Croissants sind mit stolzen 1,15€ pro Stück oft sehr dunkel. Offensichtlich wirken sich die Gastauftritte von Herrn Kraus in Beiträgen in der Sendung mit der Maus nicht gut auf die...