Cafe Zimmermann Thomas Schütt e.K. — Restaurant in Cologne

Ich wollte, wie so oft, eine Sendung abholen. Der nette Herr, Allrounder in diesem Café, kennt mich persönlich. Trotz allem, frug ich nach, ob er meinen Personalausweis noch bräuchte. "Nein nicht nötig, ich kenne Sie persönlich und auch namentlich!" O. ä.. So, in diesem Moment mischte sich auf einmal ein Mann, unbekannt, in unsere Unterhalt ein, und sagte in einem sehr harschen Ton, dass ich immer ein PA vorlegen müsse. O. ä.. Die Art und Weise gefiel mir überhaupt nicht, und ich dachte mir nur was hat dieser Mensch überhaupt sich einzumischen, und dazu seinen Senf zu geben, sodass ich ihm sagte dass er mir nicht zu sagen habe was ich müsse, und was ich nicht müsse, weil ich alt genug bin um zu wissen und entscheiden. Der Mitarbeiter, den ich immer nur herzlich und freundlich erlebt habe, und obwohl er richtig zu tun hat in manchen Stoßzeiten, immer noch höflich und nett ist, war ruhig. Das war's der Mann stampfte in seiner Motorradkluft an mir vorbei, während er noch unhöflich auspustete, dass ich das nächste Mal gefälligst in die Bunzlauer Straße zum Paketshop gehen könne. O. ä.. Darauf hin war ich richtig platt, und frug den Angestellten, was das denn Unmöglichrs gewesen sei? Er sagte, dass das sein Chef war. Nun, daraufhin habe ich schon mal im Internet nach einem anderen Paketshop gesucht, und entschied mich für einen in Ehrenfeld, bei gleicher Entfernung. Als ich eine Mail bekam, dass eine Zimmermann abzuholen ist, habe ich angerufen und gefragt, ob mein Päckchen da sei, was der freundliche Angestellte bejahte! Als ich zwei Tage später im Café Zimmermann meine Sendung abholen wollte, war sie nicht mehr da! Der Mitarbeiter konnte mir leider nichts konkretes dazu sagen, weil es ihm wohl alles so unverständlich und unangenehm war, dass die Sendung futsch ist. Er hat doch tatsächlich die Sendung zurückgeschickt, dieser Inhaber und das ist das allerletzte. Denn jetzt habe ich noch einmal die Versandkosten zu tragen, denn es wurde ja ordentlich zugestellt. Das ist eine bodenlose Frechheit, und mir noch nie passiert. Hoffentlich, geht er mit seinem Mitarbeiter gut um und schätzt, was er leistet. Bei solchen Menschen habe ich die Befürchtung, dass sie auch noch IHRE Mitarbeiter??! ausbeuten. Wobei das Spekulation ist.

Noch mal zum Abschluss: Lieben Dank ans Universum, dass ich es niemals nötig hatte, meine Arbeitskraft einem so unfreundlichen, und offensichtlich diktatorischen Chef zur Verfügung zu stellen! Ach, und ich habe mir an dem Tag der Abholung ein Brötchen gekauft. 50 ct für einen labbrigen und...

Was für eine Enttäuschung !!! Wir wollten nach vielen vielen vielen Jahren, in denen wir die Eissplittertorte, also die gefrorene Version der 'Havanna-Torte' von Cafe Zimmermann in der Herzogstrasse, auf der Rückseite der Schildergasse in allerbester Erinnerung hatten und unsere eigenen Varianten bei Gelingen mit 'wie bei Zimmermann' gelobt wurden, doch endlich nochmal das Original geniessen. Wenn nur ich selber so enttäuscht gewesen wäre, hätte ich es auf die verklärte Erinnerung geschoben, aber wir waren zu Dritt und wir alle waren masslos enttäuscht. Das, was hier als Havanna-Torte und 'Spezialität des Hauses' angepriesen wird, ist nichts anderes als eine simple gefrorene Sahnetorte, ohne jedes Aroma, noch nicht einmal die Baiser-Böden und -stückchen waren vorhanden! Der dazu bestellte Cappuccino war leider auch kaum besser, einfach nur Filterkaffee mit Milchschaum. Und dafür gut 27 EUR zahlen zu müssen, schmerzt schon sehr. Also bleiben wir lieber bei 'Mamas Eistorte' mit besten Zutaten, die alle lieben :-) Der Service war ok, aber man hatte fast das Gefühl, sie wollen lieber nur Ausserhausverkauf und keine Bedienung am Tisch leisten, dabei war es noch 1 Stunde bis zum Feierabend. Der Gastraum ist sehr dunkel - vielleicht hat man aber auch nur vergessen, die Beleuchtung anzuschalten. Die Terrasse vorm Lokal ist unordentlich und lieblos gestaltet, die Tische waren nicht saubergewischt. Fazit: LEIDER KEINE EMPFEHLUNG, es hat mit der Eissplitter- bzw. Havannatorte aus der guten alten Zeit überhaupt nichts...

Möchte um 17:05 mein DPD Paket abgeben. Der Laden hat bis 18:30 geöffnet. Inhaber (extrem unfreundlich): “Wir nehmen ab 17:00 keine Pakete mehr an”. Frage nach einer Ausnahme, da ich vor der Abfahrt in den Urlaub bin. Inhaber: “Das Gerät ist zum Scannen ist ausgeschaltet”. Frage ob er das Paket nicht einfach morgen scannen kann. Inhaber: “Nein, wir nehmen ab 17:00 keine Pakete mehr an”. Seit wann kann man willkürlich entscheiden wann man Pakete annimmt wenn man sich als DPD Pickup Shop bezeichnet und man innerhalb der Öffnungszeiten liegt?? Schonmal was von Kulanz gegenüber Kunden gehört? Meine Fresse, so muss man nicht miteinander umgehen. Es gibt Gewerbetreibende wie mich die davon abhängig sind, dass man sich auf im Internet angegebene Öffnungszeiten verlassen kann. Wenn man dort angibt bis 18:30, dann kann man sich nicht aussuchen welche Dienstleistungen zu erfüllen sind innerhalb dieser Zeitspanne. Es war FÜNF!!!! MINUTEN NACH 17:00, FAHR DAS GERÄT EINFACH WIEDER HOCH MEIN GOTT ODER BEHALT DAS PAKET BIS MORGEN DA, QUITTUNGEN GEBT IHR DOCH EH NICHT RAUS Selten so was...