Café Luso/Pastelaria Luso — Restaurant in Cologne

Ich bin seit Jahren immer wieder dort gewesen, weil es in der Nähe war - noch nie weil die Qualität der Produkte mich überzeugt hätte... Seitdem der männliche Kollege weg ist, unterbieten sich die beiden Bedienungen in miserablen und unfreundlichen Service. Man wartet ewig, weil hier und da noch gequatscht wird, wenn man begrüßt wird, ist es schon ein guter Tag, ein Lächeln kann man dort nicht erwarten. Möglicherweise liegt es daran, dass ich selber keine Portugiesin bin und entsprechend unfreundlicher behandelt werde... die Qualität der Produkte lässt wie gesagt auch zu wünschen übrig - Tage alte Teigware wird noch als frisch verkauft. Die Kaffeemaschine, insbesondere die Milchlanze sind inzwischen absolut unhygienisch, der Kaffee überextrahiert und viel zu heiß. Die größten Fragen werfen jedoch die Spielautomaten und das teilweise sehr dubiose Publikum auf... Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen, heute war ich selber ein letztes Mal dort. Sein Geld kann man deutlich besser...

não recomendo esta pastelaria!hoje fui com meu esposo e um casal conhecido e fomos muito mal atendidos!a dona do estabelecimento é muito grosseira e mal educada!pedi um garoto mas o cafe estava frio..fui ao balcão a patroa atendeu e perguntei gentilmente se ela podia aquecer o café!ela respondeu mal primeiro disse que tinha posto leite frio depois disse que pos leite quente sempre num tom muito agressivo e muito antipática eu pedi para pôr leite quente e ela respondeu eu sei o que faço num tom arrogante !isso não é maneira de tratar um cliente!o meu esposo ficou chocado!essa mulher não tem capacidade de gerir uma pastelaria ela é mal educada e grosseira!já li muitas criticas negativas não sou a única que faz reclamacao nós nunca mais vamos nessa pastelaria!eu própria já trabalhei em padaria e aprendi que o cliente é rei!Der Kunde ist KÖNIG mas nesta pastelaria patroa parece que tem o rei na barriga!ela deve ser uma pessoa muito infeliz e frustrada!Deus nos livre de...

Nice Cafe with authentic Portuguese food and pastries. Went there to have a coffee and a pastel de nata on a sunday afternoon and was not disappointed. Easy parking and quick access by public transport. Restrooms were free and sparkling clean. Good environment and very nice and fast service. Will...