Ha Long Bay Restaurant — Restaurant in Cologne

Essen war mal wieder sehr gut, wenngleich es über die Jahre weniger auf dem Teller wurde. Ich mag die asiatische Küche allgemein, die vietnamesische sogar sehr. Service war heute mal wieder ne 6. Ich habe in den letzten Monaten echt oft zwei Augen zugedrückt, aber heute wars mein letztes Mal dort. Schade nach über 12 Jahren treuen Besuchen. Minimale Zuwendungen im Service wie „bitte“ oder „Danke“ habe ich eh nicht mehr erwartet. Ok es waren ca. 10 Tische belegt und man war im Service „nur“ zu 3... mmmh. .Wasser für 5 kam mit 2 Gläsern und trotz Errinnerung blieben es die 2 bis zum Ende - unser Kellner erklärte es sei Aufgabe des Chefs das zu machen....Der kam nicht mehr und wusste wohl auch nix davon. Falsches Getränk für mich gebracht, ok habe ich trotzdem genommen, um nicht nochmal 15 Minuten zu warten (mmmmhh stimmt „bitte“ oder „Danke“ oder gar „Entschuldigung“wollte ich ja nicht erwarten). Kurz vor Ende kamen dann auch die Getränke für die Kinder und als das EC Terminal nicht funktionierte wurde ich mir kurz erklärt, das sei ab jetzt erst Mal so und so bin zur Bank getrabt. Bei Rückkehr wurde mir ne Rechnung ohne Blickkontakt rübergeschoben „ist glaube ich Ihre“ und der Chef widmete sich anderen wichtigeren Dingen hinter der Theke. Auf mein Frage ob ich mir das Wechselgeld selbst holen darf wurde er dann doch mal kurz nervös :-).

Nur um Missverständnissen vorzubeugen. Ich bin kein Superkritiker. Fehler passieren immer, jeder hat mal nen schlechten Tag. Es kommt drauf an wie man damit umgeht. Ein Lächeln oder ein bis zwei Worte (hups) können zumindest bei mir Wunder wirken und so manches vergessen machen.

Schade. Großes Potential aber mE leider nicht ausgeschöpft. Essen...

Ich habe zuvor noch nie eine Rezension verfasst (w, 25 Jahre alt). Dieses Restauranterlebnis war jedoch so unmöglich, dass es mir in den Fingern kribbelt. Bereits beim Versuch das Restaurant zu besuchen staunten wir. Die Türe war abgeschlossen. Erst nach mehrfachen Versuchen, diese zu öffnen kam der Wirt, um die Türen dann gleich hinter uns wieder abzuschließen. (Es waren andere Gäste im Restaurant; das Restaurant war geöffnet) Sehr skurril. Neben der engen und teilweise unsicheren Dachterrasse (Treppenstufe mit Ziegelstein fixiert), war der Service ziemlich unbeholfen. Als die Getränke und anschließend das Essen an unseren Tisch gebracht wurden, nahm ich bereits einen unangenehmen Geruch war. Außerdem wurden die Gläser nicht richtig gesäubert. Wir haben das Essen irgendwie heruntergezwungen und bezahlt. Die EC Karten Funktion funktionierte nicht, sodass die Option PayPal angeboten wurde. Dies funktionierte glücklicherweise. Im Nachhinein ärgern wir uns sehr, dass wir nichts gesagt haben (da das Essen nicht gerade günstig war) und wir ebenfalls mitbekommen haben, dass andere Gäste auch enttäuscht waren. Ich hoffe, dass andere enttäuschte Restaurantbesucher nicht den selben Fehler wie wir begehen und den Inhabern konstruktiv eine Kritik äußern. Man kann eben nicht immer gewinnen. Mal gewinnt man, mal...

Have been going to this place for a long time... But recently since they upgraded it, its been bad... I think it change in management... The guy taking order was least bothered and we had to order three times our beer, then there was a shirtless Vietnamese guy sitting on one table eating food in a very disgusted way... Anyways the experience was really bad... Food quality have...