Nebenraum — Restaurant in Cologne

Hatte mich schon länger auf einen Besuch im Nebenraum gemeinsam mit meiner Frau gefreut, da es hier Samstags auch Livemusik gibt und die Einrichtung sehr gelungen ist. Leider war der Service so schlecht, dass wir statt zu essen nur einen Kaffee getrunken haben und wieder gegangen sind. Nach den ersten zehn Minuten warten am Tisch, während am Nebentisch bedient wurde, bin ich zur Theke und habe gefragt, ob man an der Theke bestellen muss. Mir wurde gesagt, dass es Tischservice gibt und gleich jemand kommt. Der Hinweis, dass wir schon seit geraumer Zeit warten, wurde nur mit einem Schulterzucken quittiert. Als endlich jemand an den Tisch kam, haben wir nach Menukarten gefragt, bekamen jedoch nur ein einsilbiges "Tafel" zurück. Menu gibt es nicht. Dass an zwei Tischen neben unserem Menukarten auf dem Tisch liegen, scheint nichts zu bedeuten oder aber speziell für uns gab es kein Menu. Um einen Espresso zu erhalten haben wir am Ende knapp 20 Minuten gewartet. Den habe ich lieber direkt bezahlt und dem Angestellten auch gesagt, dass wir uns gegen ein Essen entschieden haben, da wir mit dem Service sehr unzufrieden waren. Auch diese Chance hat er gnadenlos liegen lassen, hat stattdessen schnell weggeblickt und den Tisch verlassen. Ich bin durchaus bereit bei starken Betrieb Wartezeiten in Kauf zu nehmen, aber die wahrnehmbar schlechte Laune muss man nicht am Kunden auslassen. Bei einem guten Service ist alles möglich, davon scheint man hier aber noch nichts...

Gestern war ich mit meiner dunkelhäutigen Freundin (leider muss ich das erwähnen) das Café besuchen. Zunächst ernteten wir unangenehme Blicke und nahmen daraufhin Getuschel wahr. Als ich das Personal an der Theke fragte, wo ich bestellen kann, wurde ich an unseren Platz verwiesen. Nach über 20 Minuten kam niemand die Bestellung aufnehmen. Woraufhin ich den Kellner, der mehrmals an unserem Tisch vorbei ging um andere zu bedienen, bat bestellen zu dürfen. Er guckte mich genervt an und kam nach ca. 10Minuten! erst zu uns. Das Gespräch war wie folgt: K: „was möchten sie bestellen?“ I: „wir hätten die Speisekarte gerne zuerst.“ K(genervter Blick): „die Speisekarte ist an der wand.“ I: „Mir wurde gesagt, dass ich am Platz in die Speisekarte blicken darf.“ K:(genervter)“DIE SPEISEKARTE BEFINDET SICH HINTEN AN DER WAND!“ (hat er drei mal wiederholt) Aufgrund seiner Haltung, habe ich mich ebenfalls wiederholt. Anschließend klatsche er die Speisekarte auf unseren Tisch (also hatten sie ja doch eine da) und ging. Woraufhin wir das Café verlassen haben. Vielleicht haben wir uns das nur eingebildet, jedoch hatten wir das Gefühl, dass DEUTSCHE GÄSTE mit einem Migrationshintergund in diesem Café nicht...

Well priced daily specials, tasty and colourful salads. Quirky staff making jokes. If refrain from coffee and order wine instead

And when you’re done you can browse the incredibly large stationary store adjoined to the building, there you will find anything you You never knew you needed

Pro tip: It’s cash or EC card, no...