Reissdorf em Keuchhof — Restaurant in Cologne

Der Keuchhof in Köln-Lövenich.Genauer: Reissdorf im Keuchhof. Tradionelles Gasthaus in Lövenich, groß und Attitüde eines Brauhauses. Was nur insofern stimmt, als dass aus dem Keller immer ein Faß hochgefahren und angeschlagen wird. Kein richtiges Brauhaus, aber trotzdem nett. In der Anmutung dessen.

Muttertagsessen mit sechs Personen. Von 18 bis 86 Jahre alles vertreten.

Und im Vergleich mit der Gesamtvergangenheit, insbesondere vor der Corona-Zeit, nun denn nur noch drei Sterne von Fünf.

Einrichtung und Atmosphäre: Schöne Größe, hinten mit einem Zusatzraum, der aber so gut wie nie geöffnet ist. Großer Bar-und Vorbereich. Im Sommer auch ein akzeptabler Außenbereich (aber kein Biergarten), den man leider nicht reservieren kann. Großes Manko: Fast alle Indoortische sind nicht richtig ausgeleuchtet. Früher, vor Corona, gab es rundum im gesamten Gastraum handgeschriebene Schiefertafeln mit Gerichten außerhalb der Karte. Das war wunderschön und ein fester Bestandteil bei der Essensauswahl. Jetzt sieht man nix mehr. Letztlich ist es bei der stark verkürzten Karte geblieben. Ausgesprochen schade. 3 Sterne.

Service: Schnell und angemessen höflich. Leider keine Sonderpunkte, auch wieder leider typischweise: Das Quäntchen fehlt: es stehen Teelichter auf dem Tisch und diese werden nur auf Nachfrage angezündet. Kleines Detail, aber für mich wichtig. Im Vergleich zur Service-Qualität in anderen Braugasthäusern trotzdem: 4 Sterne.

Essen: Ich habe zwei Gerichte bewertet. Was isst man im Brauhaus? Haxe. Genauer: Schweinehaxe. Insgesamt entäuschend: Gepöckeltes Vorprodukt in den Ofen geschoben, matschige Bratkatoffeln dazu und noch mehr enttäuschend: Krautsalat aus der Packung. Das klassiche Jägerschnitzel war besser: Wie immer zwei kleine Schnitzel Wiener Art. Pommes ok. Beilagensalat ok. Sehr gut die Pilzsosse. Das können die. Wegen des Abfalls bei der Haxe wirklich nur 3 Sterne.

Getränke: Das Kölsch vom Fass schmeckte seltsam. Nicht nur bei mir. Danach Grauburgunder bestellt. War süffig, aber ohne hohe Qualität. Schade, dass es in den meisten Brauhäusern oder kölschen Gaststätten fast nie eine schöne Weinkarte gibt. 3 Punkte von 5.

Preis-Leistung Gutes entsprechendes Preis-/Leistungsverhältnis, von außen betrachtet ok und sehr viel Futter, wenn man satt essen will. Wir haben uns einiges noch einpacken lassen. Ging ohne Probleme: 4 Sterne.

Specials: Keine.

Einmaliges...

Wir waren schon häufiger hier essen. Leider lässt die Qualität in diesem Etablissement stetig nach. Die Bedienung war alles andere als freundlich. Schon bei unserer Ankunft fiel mir auf, dass ein Herr am Nachbartisch eine falsche Bestellung reklamierte. Ein schlechtes Omen?

Auch bei uns gab es leider einige Komplikationen:

Zunächst war bei dem bestellten Hacksteak die falsche Beilage dabei.  Anstelle von Pommes gab es Spätzle. Als wir die Kellnerin darauf aufmerksam machten, schaute sie verdutzt aus der Wäsche als ob der Fehler bei uns läge. Wir bekamen dann, wie bestellt Pommes als Beilage. Soweit kein Problem. So etwas kann vorkommen.

Das eigentliche Problem lag in dem von mir bestellten Rumpsteak: das Fleisch hatte einen unangenehmen, ranzigen Beigeschmack. Als ich dies bei der Kellnerin reklamierte, bemerkte sie, dass dies bei Fleisch nun einmal manchmal so wäre. Sie hatte kein Verständnis dafür, dass ich das Gericht zurückgehen lassen wollte. Erst mit einigem Nachdruck konnte ich sie davon überzeugen, dass dieses Gericht so nicht genießbar war. Sie fragte mich: "Was sollen wir denn jetzt machen?" Mein Vorschlag war, das Steak durch ein anderes auszutauschen. Das hielt sie für keine gute Idee. Nach einer kurzen Rücksprache mit der Küche empfahl sie mir die Pute zu bestellen. Leider mag ich keine Pute, also einigten wir uns auf Schweinerückensteaks mit Senfkruste. Nach einer weiteren Reklamation und einer gefühlten Ewigkeit (alle anderen am Tisch waren bereits fertig mit essen) bekam ich mein neues Essen: zwei Stück Schwein auf einem Haufen matschiger Nudeln. Das Schweinefleisch war nicht durch und zäh. Nicht genieß- und essbar. Da mir mittlerweile der Appetit vergangen war, fragte ich umgehend nach der Rechnung. Berechnet wurde mir zu meinem Erstaunen das teurere Rumpfsteak zum vollen Preis. Als ich die Bedienung auf diese Missstände ansprach, wurde mir kein Entgegenkommen gezeigt und kein Wort der Entschuldigung ausgesprochen. Ich habe den vollen Preis bezahlt. Mein Fazit: Stetig sinkende Qualität. Nur noch Masse statt Klasse und die Freundlichkeit und Kundenorientiertheit des Personals lässt sehr zu wünschen übrig. Das geht besser....

Es sind einer Empfehlung von Verwandten gefolgt und in dieses Wirtshaus eingekehrt. Einen Platz haben wir ohne Reservierung bekommen und auch das Ambiente wirkte nicht schlecht, aber auch etwas groß und leicht ungemütlich.

Service: die Mitarbeiter waren sehr unterschiedlich, die eine Dame war etwas forsch und wirkte leicht unfreundlich bzw etwas genervt. Ein jüngerer Herr war sehr freundlich zuvorkommend und ich nenne es mal kumpelhaft. Generell fühlten wir uns aber nur so semi wohl.

Essen: das Schnitzel war meiner Meinung nach deutlich zu platt geklopft und die Panade etwas zu dunkel und hielt auch nicht wirklich am Schnitzel sondern ist abgefallen. Die Bratkartoffeln wirkten eher wie Kartoffelscheiben die in der Friteuse gemacht wurden? Die Salatbeilage war okay aber auch mit Fertigsoße... Schade. Die Pfifferlingsauce wirkte sehr dünn und es waren wenige und vor allem nur sehr kleine Pfifferlinge darin. Geschmacklich aber ganz OK. Wenn man das ganze jetzt aber im Preis-Leistungsverhältnis betrachtet bei einem Preis von ich glaube 22€ ist das nicht mehr ok...

Preise: Getränke haben wir zunächst ohne Karte bestellt... Hier ist es einfach krass dass eine Cola 0,5 Liter 6 € kostet. Geht's noch? Das Kölsch mit 0,3 Liter war bei 3,60€ und auch nicht ganz bis zum Eichstrich gefüllt...

Auch sehr eigenartig empfanden wir, dass nach dem Essen keiner mehr kam und fragte ob man noch etwas will oder bezahlen möchte, aber die Mitarbeiter an einem anderen Tisch in unserer Nähe selbst angefangen haben zu essen. Das habe ich so noch nicht erlebt, sehe ich jetzt aber auch grundsätzlich nicht als all zu großes Problem... Aber wenn deswegen der Kundenservice leidet dann ist das schon ordentlich blöd...

Wir waren im Gesamten eher enttäuscht und würden...