Wolff's Backstube GmbH — Restaurant in Cologne

Ich war einige Jahre Kundin und habe auch Werbung gemacht aufgrund des Umsatzeinbruches im März 2020. Leider ist dort eine unfreundliche, jähzornige, nicht besonders intelligente Verkäuferin (unfreundliche Ausstrahlung, Ende 50, braune längere Haare, nicht schlank) angestellt, die nicht anderes zu tun hat als mich als Kundin versuchen maßzuregeln. Sie hat leider einfach nicht verstanden, daß sie ein normales Käsekuchenstück einpacken sollte. Stattdessen zitierte sie mehrfach die von der Bäckerei vergebenen zwei Namen für die beiden Käsekuchen Sorten und konnte daher meiner Bitte nach einem einfachen normalen Käsekuchen nicht nachkommen. Sie fragte mehrfach, welche Sorte ich denn nun will und ob ich sie nicht verstehen würde. Nachdem ich ihr mit zeigen auf das richtige Stück half, zeigte sie mir Grimassen und kommentierte extrem frech und unhöflich Leute.. Ich habe ihr dann freundlichst gesagt, dass sich mein Einkauf erledigt hat und zukünftige Einkäufe auch. Ihren Namen hat sie nicht gesagt, sondern nur, daß ich verschwinden soll. So etwas Gestörtes habe ich noch nicht erlebt und werde diese Bäckerei nicht mehr empfehlen. Mit frustrierten Leuten, die man auf Kunden loslässt, verliert man Stammkunden. Ferner ist es mir nun egal, sollte diese...

Die Verkäuferin war wirklich mega lieb und nett. Sehr zuvorkommend. Allerdings sind die Tapeten besudelt mit Kaffeespritzern und nicht wirklich schön. Die zwei Eingänge machen die Bäckerei je nach Sitzplatz sehr zugig und kalt. Vllt hier überlegen einen Zugang zu schließen. Auch die Auslage könnte mal eine Erneuerung gebrauchen, denn die repräsentiert die Ware nicht so gut wie die Verkäufer. Es wäre, wie in vielen Gastronomie-Betrieben sehr schön, wenn auch mehr auf die Außenwirkung geachtet wird. Kaffee war lecker, Bedienung top. Aber wohlfühlen konnte man sich (leider!!!!!!!!!) nicht. Wie gesagt, bisschen mehr in Instandhaltung investieren, die Ware und das Personal...

Am liebsten würde ich garkein Stern geben ich hab noch nie so eine schlechte Bäckerei gesehen zu den alten zähen Brötchen vom Vortag kommt dann noch die „neue“ Mitarbeitern super unhygienisch total fettige Haare allgemein ein extrem unhygienisches Erscheinungsbild dauerhaft isst sie etwas und schmatz während der Kundenberatung hustet benutzt keine Handschuhe packt mit ihren Händen durchs Gesicht und arbeiten ungewaschen weiter Maske tragen vergisst sie auch mal ganz gerne dazu braucht sie auch noch unglaublich lange zum abkassieren und bittet Kunden nach nochmal nachzurechnen Krümel werden einfach unter die Theke geschoben bei so einem Anblick vergeht einem...