Pinto Thai — Restaurant in Darmstadt-Mitte

Most unfriendly service from a Thai Restaurant I’ve ever experienced in my life.

Growing up in a city neighbouring Thailand, I’ve eaten a lots of Thai food since young. The food here is not very authentic, taste is okay, but flavour adjusted to local preferences. As a person who consider to be baby for spiciness in Asia, the 🌶️🌶️🌶️ here is not spicy at all for me.

Thai national dishes - Thai Basil Pork Rice, was such a disappointment for me. It tastes like regular soy sauce pork rice, no Thai ascent no basil taste, nothing.

The coconut milk in Tom Yum Gung is too heavy. And also too salty (even eating it with rice). Prawn also not fresh at all, it’s a frozen prawn.

Thai green curry also just meh. 🫤

Fried rice was ok (according to my friend) but I find it too bland.

However, Beverages were all good.

Conclusion : I feel bad for people who rated this store for “The Best Thai food restaurant” they’ve tried. It’s not true. It’s a good restaurant with bad service, but not a good Thai...

The food was always so nice - we even go once a month and eat ALWAYS THE SAME DISHES, but today was such a disappointment.

We normally order with numbers because we can’t say the Thai names.. As I said, we normally order the same (which was the same today). I also read other reviews that the waiter got the order wrong - and this happened to us, sadly they ask us to take it and order again. I am sorry but we definitely we did not order super spicy food.. it was obvios. After arguments they offer to change it but obviously we were going to pay for the mistake. Please if your server can’t speak that good German, be a bit more respectful with your customers and change the dish and accept the mistake, instead of blaming it on the customer and start...

Wir sind sehr zwiegespalten. Wir waren mit einer größeren Gruppe im Pinto, da es uns empfohlen wurde. Wir gehen gerne thailändisch essen und haben wohl die meisten Lokalitäten in der Umgebung schon durchprobiert.

Kommen wir erst einmal zu den positiven Dingen: Das Restaurant ist schön eingerichtet und wirkte willkommend. Die Mitarbeiter waren nett. Das Essen war liebevoll dekoriert.

Kommen wir nun zu den Gründen, warum wir nicht mehr als zwei Sterne geben können: Wir haben extra Tage zuvor dort reserviert, um einen Tisch zu bekommen. Als wir dort ankamen, fiel auf, dass kein Tisch für uns reserviert war. Zu unserem Glück war aber noch ein Tisch frei. Das Timing: Unsere Getränke kamen erst nach den Vorspeisen. Die Hauptgerichte kamen in einem Zeitraum von etwa 20 Minuten. Das ist nicht schön, wenn man als Gruppe zusammen essen möchte und man 20 Minuten warten muss, bis auch der letzte sein Essen hat. Ein Hauptgericht wurde gänzlich vergessen, ein anderes wurde falsch aufgenommen. Das vergessene Gericht kam dann innerhalb von 5 Minuten aus der Küche. Das Gemüse bei den Gerichten wirkte wie TK-Ware, welches zu lange gekocht bzw. mit der Mikrowelle erhitzt wurde. Das Essen selbst reichte von naja bis gut. Die Vorspeisen waren wirklich lecker, die Hauptgerichte fielen leider sehr ab. Eines der Gerichte wirkte wie in der Mikrowelle warm gemacht. Der Service: Die Mitarbeiter waren wirklich nett, aber man kümmerte sich nicht wirklich um uns. Wir wurden nicht gefragt, ob wir noch etwas benötigen oder ob alles in Ordnung ist.

Wir können das Pinto leider nicht empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt hier nicht.

Vielleicht haben wir auch nur einen schlechten Abend erwischt und es lief alles falsch. Dennoch läd diese Erfahrung - auch unter dem Hintergrund, dass Darmstadt viele thailändische Restaurants hat - nicht zu einem erneuten Besuch...