Herrngartencafe by Bantschow — Restaurant in Darmstadt-Nord

The service is pretty bad since they reopened. Even on slow days, it takes a long time to get anything and most didn't even seem to know how to pour a beer. I go pretty often so I'll update for the service since it seems to be a ton of new employees. They are very polite still and most seem to be learning. Best to sit in the self service seating area and just order like a normal Biergarten. The food, however, is maybe the best of any Biergarten in the area. We call it the "fancy schnitzel" since even the presentation is pretty nice, which most Biergartens dont worry about. All of their food is ridiculously good and the eating areas are very nice. It is definitely a tier above usual biergarten food. Outdoors, since they reopened, they have all new tables and chairs, and they have plenty of shade for the hot days. I have never seen them use the stage that is right there, which seems like a missed opportunity having that area there and rarely using it. I would go more often if local bands and such were playing live music. It is in the park as well, so you can sit and relax while kids and others play in the park within eyesight. The inside is like an entirely different restaurant. It is a little more nice and "fancy" compared to the outside, similar to a lot of Biergartens nowadays. A very nice bar and tables with large windows and plenty of natural light. Bathrooms and other areas are always pretty neat and clean as well. Overall, id recommend it to everyone....just don't depend on a server...

Wir haben uns sehr auf den Brunch gefreut und waren gespannt auf das kulinarische Angebot. Leider wurde unsere Stimmung ein wenig getrübt.

Es war etwas los und auch etwas chaotisch, weshalb uns zunächst eine kurze Erklärung zum Ablauf des Buffets gefehlt hat. Das Frühstücksbuffet haben wir erst nach einer Weile in einer kleinen Ecke entdeckt, während die Brötchen sich am anderen Ende des warmen Buffets befanden. Rührei gibt es nur auf Anfrage, schade das es dann nicht wenigstens frische Eier waren sondern fertig Ei für die Gastro.

Besonders irritierend war die Situation am warmen Buffet mit Personal. Nach dem Frühstück wollte ich mir etwas von den angebotenen Nudeln aus dem Parmesanlaib und der aufgeschnittenen Rinderhüfte holen. Hier wurde ich mehrmals darauf hingewiesen, zuerst etwas vom Buffet zu nehmen, da die Nudeln sonst kalt werden könnten. Ich habe höflich erklärt, dass ich noch plane zum Buffet zu gehen und dennoch gern etwas von den Nudeln hätte. Ich wurde nochmals darauf hingewiesen doch mal den leckeren Fisch vom Buffet zu probieren. Ich musste mich also mehrfach erklären, was den Moment unangenehm gemacht hat sodass ich dann zum Buffet bin.

Nachdem ich meine Mahlzeit beendet hatte, durfte ich mir schließlich die Nudeln holen – jedoch waren diese leider kalt und trocken, was sehr enttäuschend war nach der ganzen Aufregung. Auch meine Begleitung hatte eine ähnliche Erfahrung. Als Gastronomen verstehen wir, dass bei einem Buffet viele Faktoren berücksichtigt werden müssen, jedoch sollte der Gast frei entscheiden können, wann und was er essen möchte.

Insgesamt hat uns der Brunch daher leider nicht überzeugt. Wir wollten euch diese Rückmeldung geben, in der Hoffnung, dass zukünftige Gäste vielleicht eine angenehmere Erfahrung...

Sorry, der eine Stern ist lediglich für das Ambiente! Waren zum Frühstücken da. Es waren bei unserer Ankunft exakt 8 Gäste an 3 Tischen im Bedienbereich anwesend. Trotzdem konnte man uns nur eine Speisekarte reichen😎. Wir haben dann eine Frühstücksplatte und eine Portion Rührei zusammen mit einem Kaffee (war leider nicht verfügbar), alternativ einen Milchkaffee und eine Saftschorle bestellt. Nach einiger Zeit kam das Essen ( von den Getränken weit und breit noch nichts zu sehen). Während wir mit dem Essen begannen konnten wir beobachten, dass neu dazu gekommene Gäste bereits Getränke an den Tisch geliefert bekamen! Daraufhin bin ich zur Bedienung gegangen und habe gefragt, ob wir denn noch mit den Getränken rechnen können. Originalton: Es tut mir leid, aber wir haben gerade 5 Bestellungen auf einmal rein bekommen! Nur zur Erinnerung, wir hatten eine halbe Stunde zuvor bestellt… Nachdem wir inzwischen unser Frühstück vollends verspeist hatten und es noch immer keine Anzeichen dafür gab, dass da noch was in Sachen Getränke passiert, haben wir die Getränke über mehrere Tischreihen hinweg abbestellt (in ruhigem Ton) und um die Rechnung gebeten. Bleibt noch zu erwähnen, dass das Schnittbrötchen der Frühstücksplatte wenn überhaupt, vom Vortag (Sonntag) war und wie typisch für ein aufgebackenes Teil beim Anschneiden in seine Einzelteile zerfiel. Alles in Allem ein Reinfall von vorne bis hinten! Garnicht auszudenken wäre da wirklich richtig...