Wir waren am 19.04.19 gegen 22:30 Uhr zu Besuch bei Akropolis. Bei Google und an der Tür stand, dass bis 24 Uhr geöffnet ist. Wir haben uns rein gesetzt, und normal bestellt. Nach 20 Minuten wurde das Essen geliefert. 5 Minuten später wurde die Musik ausgeschaltet und das Licht eingeschaltet. Als wir nachgefragt haben wurde uns gesagt, dass in der Speisekarte steht, dass nur bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Wir haben unser Essen einpacken lassen und sind gegangen. Schade dass uns nicht direkt beim Hinsetzen gesagt wurde, dass in 30 Minuten geschlossen wird.
Unverantwortlich, dass die Öffnungszeiten bei Google als auch an der Eingangstür nicht angepasst worden sind. Wer schaut denn bitte in der Speisekarte nach den Öffnungszeiten? Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass schon vor einem Jahr „bei Google ein Antrag gestellt wurde“ die Öffnungszeiten anzupassen. Google bis dahin aber nicht reagiert habe. Ich habe die Öffnungszeiten daraufhin bei Google angepasst und nach 2 Minuten waren die neuen Öffnungszeiten online. Warum die Öffnungszeiten an der Eingangstür nicht angepasst worden sind, ist mir schleierhaft.
Heute wollte ich einen Grillteller bestellen und habe mich auf der Webseite informiert: 7,40€ Ich habe telefonisch bestellt und als ich ihn abholen Ich habe telefonisch bestellt und als ich ihn abholen wollte wurden mir 7,90 € berechnet. Mir wurde gesagt, dass auf der Website ein Fehler ist. Ich verstehe nicht, warum es keine Kulanz gibt, wenn der Fehler eindeutig bei Akropolis liegt. Vor allem verstehe ich nicht, wie man so unfähig sein kann seine Daten online aktuell zu halten. Egal ob Speisekarte oder Öffnungszeiten.
Das Essen war beide Male...
Read moreEinmal und nie wieder !!!!
Silvester steht vor der Tür; einer der ereignisreichsten Tage des Jahres. Wir planten, für 8 Personen einen gemütlich und geselligen Abend in diesem Restaurant zu verbringen. Der Tisch war für 18.30 Uhr bestellt und ein Taxi im Anschluss für 22.30 Uhr.
Angekommen = Wir wurden sehr nett empfangen und auch bedient. Bis auf Teilbereiche war das Essen leider nur lauwarm aber geschmacklich sehr lecker. Reklamationen unsererseits wurden zuvorkommend angenommen und prompt erledigt. Nach dem leckeren Mahl wollten wir die nächste Getränkerunde bestellen. Dann der Schock ! Die Bestellung könne aufgrund einer Folgereservierung für 20.00 Uhr nicht aufgenommen werden.
Nach einer Diskussion und langem hin und herr wurde eine Lösung gefunden und wir konnten uns auf einen anderen Platz umsetzen, was für uns aus Rücksicht auf die anderen/neuen Gäste "letztendlich" kein Problem dar stellte.
Dann folgte die schlussendliche Ernüchterung. Wir wurden nicht mehr bedient; wir waren die "schwarzen Schafe"!
Geduldig haben wir ausgeharrt und den neuen Gästen bezüglich der Bestellaufnahme den Vortritt gelassen.
Dann passierte jedoch immer noch nichts ! Nachdem wir nun endlich eine Bestellung aufgeben konnten, haben wir die Rechnung bestellt. Warum? Weil wir verachtliche Bemerkungen und zeigen mit dem Finger auf uns verzeichnen konnten.
Wie man sich aufgrund dieser Situation gefühlt hat, kann jeder nachvollzíehen.
Daher werden wir diesem Restaurant keinen Besuch...
Read moreMittagstisch filet Pfanne in Metaxa Soße Erstens war es kein filet Dann ohne Champignons bestellt beide essen trotzdem mit Champignons. Fleisch innen roh Und komplett durchwachsen . Der Kellnerin Bescheid gegeben anderes essen angeboten bekommen. Waren aber schon satt vom Nichtessen und schlechter qualität. Metaxa Soße ohne geschmack. Salat mit einem Liter Knoblauch Dresden mit auf den Teller geklatscht keine Pfanne sondern alles auf einem teller. Dann kommt eine andere Bedienung nachdem unser essen schon 10 min fast unangerührt vor uns stand,mit dem Spruch "hat geschmeckt ?,ja nech?" Ich sagte nein hat nicht geschmeckt. Sieht man doch teller sind noch voll.... Mitgenommen nochmal 10 Minuten gewartet bis jemand wieder kommt. Rechnung bitte . Rechnung kommt . Beim bezahlen frage ich ob das normal wäre ein essen zu zahlen müssen was nicht geschmeckt hat . Wir hätten ja das essen zurück gehen lassen können sagt er... Ich sag was hast du denn Grade mitgenommen? Und bei der Kollegin habe ich mich auch schon beschwert... Naja Nie wieder !!!!!! Früher mal gut jetzt nur noch schlecht und nicht...
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