burgerme Detmold — Restaurant in Detmold

EINFACH NUR EKELHAFT – NIE WIEDER BURG ME ODER LIEFERANDO!

Das war mit Abstand die schlimmste Liefer-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich werde nie wieder bei Burg Me bestellen – und Lieferando sollte sich ernsthaft überlegen, solche Läden überhaupt noch auf der Plattform zu lassen.

Beim Bestellen gab es keine Möglichkeit, den Salat abzuwählen. Also habe ich sofort nach der Bestellung – keine 30 Sekunden später – bei Burg Me angerufen. Ich hing 3 Minuten in der Warteschleife, nur um dann zu hören: „Zu spät, da kann man nichts mehr machen.“ Die Bestellung war gerade erst rausgegangen – das ist einfach nur faul und kundenunfreundlich.

Und dann kam das Essen – nach ca. 35 Minuten – und es war einfach nur widerlich: • Beide Burger waren komplett durchgeweicht, der Salat ein nasser, schleimiger Haufen. • Das Fleisch war trocken, zäh und hat alt geschmeckt – absolut ungenießbar. • Eine der Boxen war offen, die Pommes lagen kalt und fettig lose im Beutel. • Und der absolute Tiefpunkt: In einem der Burger war ein HAAR. Einfach nur ekelhaft.

Ich weiß gar nicht, was schlimmer war – der Geschmack, die Hygiene oder der miese Kundenservice. Wahrscheinlich alles zusammen.

Lieferando, ihr müsst dringend eure Qualitätskontrolle überdenken. Und Burg Me – schämt euch, so etwas euren Kunden zu servieren.

Für mich ist klar: Das war das erste und letzte...

Ich habe immer sehr gern bei Euch bestellt, sowohl zur Abholung als auch Lieferung. Alles immer bestens. Als ich das letzte Mal im Geschäft war, hatte man den Eindruck, man wird dort einfach stehen gelassen. Kein freundliches Hallo, niemand am Thresen. Selbst nach 2 maligem Klingeln kam erstmal niemand…. Man hörte lediglich Geräusche aus der Küche. Als dann die Mitarbeiterin kam, hieß es nur „Ja?“ Ich: „Ich habe telefonisch bestellt.“ Dann: „Name?“ Ich: Name genannt. Dann: Moment! 3 Minuten später bekomme ich dann die Papiertüte mit der Bestellung in die Hand gedrückt. Auf mein Danke und freundliches tschüss - keine Reaktion.Sorry, aber wenn man keinen Bock auf Arbeit und Kundschaft hat, sollte man den Beruf wechseln. Das hat für mich nichts mit Gastrobetrieb zu tun. Ich finds schade, denn ihr wart sonst richtig gut. Aber hier sollte dringend bezüglich Mitarbeiter nachgearbeitet werden. Sonst kann’s das ganz schnell gewesen sein. Übrigens, heute funktioniert weder online die Bestellung zur Lieferung, noch per Abholing. Es kommt die Meldung „Derzeit kein Shop verfügbar“. Oder ist schon geschlossen? :-(

Nachtrag: Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe bereits per App wieder bestellen können. Essen und Lieferung 5/5 auch der Fahrer war sehr nett, worauf ich dann auch etwas...

Nicht ganz überzeugt – Preis-Leistung passt nicht

Von außen macht Burger Me einen soliden Eindruck, aber das Schild ist schlecht beleuchtet – das “B” und ein Teil vom “U” funktionieren anscheinend nicht. Beim Reingehen war ich erst unsicher, ob der Laden überhaupt offen hat, da weder Mitarbeiter noch Kunden zu sehen waren. Erst auf Nachfrage wurde klar, dass Betrieb ist.

Der Burger war optisch ansprechend und geschmacklich okay 3/5 Sterne. Die Pommes dagegen hatten einen merkwürdigen Nachgeschmack, als wären sie in altem Fett frittiert. Leider nur 1/5 Sterne dafür. Die Wartezeit (ca. 15 Minuten) war in Ordnung.

Negativ aufgefallen ist mir, dass die Mitarbeiter scheinbar mit ihren Handys beschäftigt waren, man hörte die ganze Zeit Geräusche von Instagram oder TikTok. Es wirkte, als würden sie sich nebenbei Videos anschauen oder sogar live streamen.

Was mich am meisten gestört hat, war der Preis: 14 € für einen Burger, Pommes, Ketchup/Mayo und eine Cola ist einfach zu viel. Geschmacklich bietet Burger King oder McDonald’s für das Geld mehr. Insgesamt leider...