Ratskeller-Aplerbeck — Restaurant in Dortmund

Wir wollten heute dem Ratskeller seit langer Zeit und mehrfachen Enttäuschungen (Burgerbrot trocken und alt, sodass es zerbröselt. Schnitzel auch trocken und hart (schmeckt auch alt)) bei dem schönen Wetter mal wieder eine Chance geben und sind tatsächlich wieder mal eines besseren belehrt worden. Nachdem wir den terrassenbereich betreten hatten, wurde uns von dem mies gelaunten Kellner statt einer netten Begrüßung nur ein entnervter Blick zu geworfen. Nachdem wir kurz dort standen wie bestellt und nicht abgeholt, haben wir die Initiative ergriffen und gefragt, ob wir uns denn setzen dürften. Darauf hin kam nur ein Schulterzucken und ein knappes „Ja“. Ehrlicherweise hätte man hier schon umdrehen müssen und sich nicht weiter aufregen dürfen und sich damit den Gag vermiesen lassen. Nachdem wir uns dann selbst zu unseren Platz begleitet haben, kam nach ca. 10 Minuten der Kellner und fragte, ob wir SCHON wissen was wir trinken möchten. Er nahm die Bestellung auf und ging wortlos. Ob wir auch etwas essen wollten, hat ihn scheinbar nicht interessiert. Kurze Zeit später kam er dann mit den Getränken wieder und ging aber auch prompt wieder. Wir sind es gewohnt, dass ALLERSPÄTESTENS beim Servieren der Getränke gefragt wird, ob man denn auch die Speisekarte haben möchte. Dies blieb dann natürlich aus. Nachdem wir unsere Getränke schon zur Hälfte leer getrunken und immer noch nichts zu essen bestellt hatten, geschweige denn etwas aussuchen konnten, ging ich in das Innere des Ratskellers, um freundlich zu fragen, ob wir denn eine Speisekarte bekommen könnten. Darauf hin wurde nun von der anderen Kollegin gesagt:“einfach schon mal hinsetzen!“ Hierauf entgegnete ich damit, dass wir bereits längere Zeit sitzen und unsere Getränke schon haben. Hierauf erwiderte sie nur, dass ihr Kollege gleich käme. Nach weiteren 10 Minuten Diskussionszeit (IMMER NOCH OHNE SPEISEKARTE), ob wir denn nun bleiben oder nicht, haben wir uns dazu entschieden es bei den Getränken zu belassen. Dies war definitiv das LETZTE MAL, dass wir diesen Laden betreten. Hier sollte sich der Geschäftsführer unbedingt an sein Personal wenden, denn DAS hat einfach NICHTS mit guten...

Nicht zu empfehlen. Die eine Bedienung war nett, dass war aber auch alles. Es ist bekannt, daß durch die Inflation alles immer teurer wird. Aber auch immer schlechter?? Muss das sein?? Meine Pfeffersauce habe ich auf meinem Teller gesucht. Oder war das Wasser mit zwei Pfefferkörnern gemeint?? Und ich liebe Süßkartoffel Pommes frites. Das waren die ersten die mir nicht geschmeckt haben. Und das für 4,50€ nur für die Pommes frites. Wirklich NIE wieder.

Schön ist auch, dass sie anderen Kunden, die sich über Convenience beschweren, gegenüber behaupten, es wäre so nicht. Selbstverständlich ist das Schnitzel ein Fertigprodukt. Ihre Kunden sind ja nicht saublöde und braten daheim auch mal ein Schnitzel und wissen daher wie es in der Pfanne gebraten aussieht. Und ihres ist es DEFINITIV nicht. Sorry ,aber Ihre Reaktionen sind eine Unverschämtheit.

Antwort auf Ihre Reaktion: Interessant, dass Sie frittieten ausbacken nennen. Und ja, ich habe Ihre anderen Rezensionen gelesen. Darin sieht man ja einige Beschwerden über Ihre Schnitzel . Und was war das denn in der angeblichen Pfeffersauce? Das schreiben Sie nämlich nicht. Und denn Kellner hat es ja nicht interessiert , dass ich mein Essen kaum angerührt habe. So wie Sie ja übrigens auch nicht. Was soll er da anderes lernen? Und ja, ich bin zufrieden zu stellen. Es sollte lediglich der Preis auch der Leistung entsprechend sein. Und Ihre Reaktion auf Kritik und Beschwerden sieht man hier ja. Ich wünsche Ihnen noch viel Erfolg. Sie können...

Waren mit 14 Personen dort und haben gegessen, (Essen „Schnitzel“ war ok) nicht mehr und einige Getränke verzehrt. Bedienung war sehr freundlich aber als eine Freundin die nach dem Fußballspiel erst um 21:10 Uhr kam, etwas zu essen bestellen wollte, hieß es…. Küche nur bis 21 Uhr, dass war absolut Gastunfreundlich und nicht nachvollziehbar, da unsere Freundin auch mit einer Suppe glücklich gewesen wäre. Da ich nur sehr wenig essen kann, habe ch gebeten mein Schnitzel und Pommes einzupacken. Habe die Bedienung dann gebeten, meiner Freundin das schnitzel zu geben, da hieß es, die Kollegin hat es leider weggeworfen. Es tue ihr leid und sie würde es von der Rechnung stornieren. Leider war dies dann nicht der Fall, denn meine Schwester hat das schnitzel mit auf der Rechnung gehabt. Ich wollte dann gern gegen 21:30 Uhr einen Kaffee, da hieß es, dir Maschine ist schon aus. Sehr schade, denn es ist so eine...