SHADES Café Bar Atelier — Restaurant in Dortmund

Als Erstes möchte ich gerne den neuen Außenbereich erwähnen. Der Außbereich ist mehr als gelungen und echt schön. Die dunklen Farben vermitteln einen edlen und komfortablen Eindruck. Sowie auch das Lokal ein schönes Ambiente hat.

Was ich aber ganz klar kritisiere, ist der Service. Der war absolut unterirdisch. Wir waren vor ein paar Tagen dort haben unsere erste Bestellung aufgegeben und unseren Kaffee getrunken. Die Getränke waren gut. Allerdings um ein neues Getränk zu bestellen, muss man sich als Gast selber kümmern. Die junge Frau, die als Bedienung dort war, war mehr mit Zigaretten rauchen und unterhalten beschäftigt als sich um die anderen Gäste zu kümmern. Nicht einmal wurde gefragt, ob man noch etwas möchte oder ob alles in Ordnung ist. Das war bei anderen Gästen auch nicht der Fall. Das nenne ich Servicewüste. Es kann ja nicht sein, dass ich Geld ausgeben möchte und dann die Bedienung suchen muss um meine Bestellung aufzugeben. Selbst zum bezahlen mussten wir zur Bedienung gehen.

Da sollte der Inhaber mal die Mitarbeiter zurecht rücken und klare Ansagen machen.

Trinkgeld haben wir der Mitarbeiterin natürlich nicht gegeben. Und ich gebe normalerweise...

Wir waren da mit Freunden zum Brunch & paint, weil wir einen Junggesellenabschied geplant haben und wir dachten uns, dass wir einen schönen Start damit machen. War meiner Meinung nach jetzt nicht so. Wir hatten für 12 Uhr reserviert und haben mit dem brunchen erst gegen 13 Uhr angefangen. Der Brunch war wirklich sehr sehr schwach. Aufgebackene Brötchen. Nicht viel Auswahl. Brunchen tut man meiner Meinung nach ein bisschen länger … man konnte sich kein Nachschlag holen, weil nicht viel von Anfang an da war und auch kein Nachschub kam. Zudem war das painting meiner Meinung nach langweilig, weil das für mich nichts Neues war und es war wirklich sehr einfach gestaltet und während wir gebruncht haben, wurde dann auch schon angefangen aufzuräumen. Wir haben pro Person 54 € bezahlt für nichts. Wirklich für nichts! Ich bin hungrig rausgegangen und in diesen 54 € war nicht mal wenigstens ein Getränk inklusive. Also ich weiß nicht woanders wäre ich auf jeden Fall satt geworden und wäre glücklich rausgegangen. Ich habe der Dame, die das Malen gezeigt hat zweimal gesagt, dass es dort richtig kalt ist und die bitte die Heizungen anmachen sollen, was nicht...

Wir waren im Rahmen einer Veranstaltung dort. Personal und Atmosphäre waren sehr nett. Allerdings sind wir ein wenig enttäuscht, dass man bei der Veranstaltung „Drink & Paint“ Getränke extra zahlen muss, wenn man vorher bereits über 50€ pro Person für die Teilnahme zahlt. Es kosten dann allerdings alle Getränke (bis auf Specials) nur 7€. Uns erschließt sich an der Stelle allerdings nicht das Konzept nicht. Man bucht „Drink & Paint“, bezahlt dafür, Trinken ist allerdings optional und man muss dafür extra zahlen? An sich war das Event aber ganz schön gestaltet und hat Spaß gemacht. Die Getränke haben relativ lange gedauert, da hat einfach Personal gefehlt. Pluspunkt: da die Bilder noch nicht trocken waren, dürften wir sie dort lassen und am nächsten Morgen abholen. Zum Essen kann ich...