Zum Neuen Schwanen — Restaurant in Dossenheim

I enjoyed my food the first night I went, when I went in alone and ate at the bar. And the service was fine.

The second night, I went in with my fiancée (who has dark hair): she walked up to the manager and asked whether he spoke English. His insane response: "What's the problem...?" (He then curtly informed us the restaurant was reserved that night for a private event and that we couldn't eat there.)

Either: his English is too poor for him to venture such bold replies, and he should know better than to try English at all (or should have good enough friends to tell him he shouldn't try), OR he's an unfixably rude caveperson. Either way, that amounts to...

The dining experience was, overall, quite underwhelming. While the food was moderately above average, the service left much to be desired. Our waitress, though polite, gave off an air of detachment, almost as if we were an inconvenience. She did not even wait for us to request the bill, instead removing our plates and asking, ‘Cash or card?’ The interior design was pleasant, though the seating—particularly for those along the wall—was less than comfortable. In the end, there was nothing particularly memorable, and I would not recommend this establishment, especially for those with refined tastes and expectations...

Wir haben eine Woche vorher reserviert,um unser Teamweihnachtsfest zu feiern. Dies hatten wir auch telefonisch angegeben. Man hat uns dann einen Tisch neben dem Tioletteneingang und Küche zugewiesen. Auf Nachfrage und Beschwerde ,wurde uns sowohl von der Bedienung als auch vom Koch versichert es gebe leider keinen anderen Tisch,da sie ausgebucht wären!Wir sollten das nächste mal sagen ,dass wir nicht Tisch 3 haben möchten! Woher sollten wir wissen ,dass wir an so einem Tisch unser Weihnachtessen machen müssen. Wir kamen um 18.30 Uhr und es gab weder die Roulade ,noch die Gänsekeule von der Saisonkarte !! Nachdem ich mich erneut nach einem anderen Platz erkundigt habe,wurden wir sehr kurz und knapp behandelt und bedient. Nach einer halben Stunde kamen drei ältere Damen und setzten sich an den 8er Nachbartisch ! SIE BLIEBEN AUCH ZU 3 DRITT AN DIESEM 8 TISCH !!!!!! Da fühlt man sich schon sehr verarscht ! Wir waren in den letzten 2 Jahren sehr häufig sowohl Privat als auch mit unseren Mitarbeitern in diesem Lokal, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Auch in keinem anderen Lokal. Nur dei normale Karte .Keine Tageskarte,da alles nicht bestellbar. Und das um 18.30 Uhr in deer Vorweihnachtszeit ! Das gleiche haben wir übrigens auch eine Woche vorher erlebt um 20.00 Uhr Donerstags ! Anstatt einer Entschuldigung ,hat man sich ,vor unseren Augen,zu dritt an der Theke lustig gemacht. Das Angebot eines Freigetränkes ,wurde mit der Bemerkung "Jetzt also doch" beantwortet,weil mann nicht gleich nach der ersten Nachfrage ,kurz nach dem Essen , etwas bestellt hat. Alles in allem eine unprofisionelle Art !! Wenn das Lokal ausgebucht ist mir vielen Weihnachtsfeiern und man hat nur eine Roulade von der Saisonkarte . Drei Damen an einem 8er Tisch.Trotz Nachfrage und deutlicher Kritik kein Entgegenkommen ....Wir kommen nicht mehr....fast...